ראשי מאמרים

מה נכון לעשות במצב שכזה

מה נכון לעשות במצב הזה, להרכין את הראש, להרים את הראש או לצאת במבצעים? מאחר ויש לי נגישות לנתונים של לא מעט חברות ועסקים אני

קרא עוד »

משפחת Success היקרה

משפחת Success היקרה,  לעונג גדול לי לעבור את התהליך עם רחלי המקצוענית והמאוד מדויקת בתהליך העבודה.  לא מובן מאליו שרחלי מוצאת את הזמן לחזור בימי

קרא עוד »

גם טילים לא יעצרו אותנו

אני רוצה להגיד לך תודה, כן לך! זה לא מובן מאליו שאני רואה שמרבית בעלי העסקים פשוט לא משלמים עם המצב ולא "הגיוניים" איתו אני

קרא עוד »

בסוף זה יעלה להם יותר

 בעודי מתכנן את סדנת שירות הלקוחות הקרובה נתקלתי בסיפור ההזוי ובעל מוסר ההשכל הבא. בת משפחה שלי שקבוע יוצאת לחופשות משפחתיות בכפר הנופש עין גב על חוף

קרא עוד »

16.7.14 סדנה בנושא שירות לקוחות

הלקוחות של העסק שלך מהווים את מקור קיומו ופרנסתו, עם שירות לקוחות גרוע לא יהיה ניתן להחזיק מעמד ולהתקיים. להלן חלק מהנושאים שיועברו בסדנה שיכולה

קרא עוד »

תפריט נגישות