מחירי הדיור הממריאים באופן קבוע הפכו את הפרויקטים השונים בתחום התכנון והבניה להשקעה אטרקטיבית ומשתלמת ביותר. ענף זה מורכב מאוד, נמצא בתהליך של התפתחות מתמדת ונתון להשפעותם הדינמית מאוד של גורמי הדמוגרפיה, הכלכלה והרגולציה בארץ ובעולם.

מעבר לכישורים הרגילים בתחום הניהול והשיווק בהם מצטייד כל בעל עסק כדי להצליח, עיסוק ביזמות הנדל”ן דורש ידע וניסיון נרחב בענף הבניה, הכרות עם החוקים והגופים ברשויות המקומיות, גם ברמה מחוזית ואף ארצית, איגודים מקצועיים ועוד. הצלחת פרויקט נדל”ן יכולה לקום וליפול על כל כך הרבה דברים בלתי צפויים שלא ניתן לקחת בחשבון מראש – קשיים ועיכובים עקב החלטות פוליטיות, התרי בניה לא מאושרים או מעוכבים מסיבות מפתיעות, תקציבים נוספים אשר לפתע דרושים עקב הממצאים שנתגלו במהלך סקר קרקע או אי עמידה בלוחות הזמנים של קבלני הביצוע. כל קילקול קטן כזה גורר הוצאות אשר מסתכמות בהרבה מאוד כסף ולא פעם עלולות להפיל את הפרויקט וגם את היזם.

פרויקט נדל”ן אינו עוד עסק

במבט הראשון נראה כאילו פרויקט נדל”ן מתנהל בדיוק כמו כל עסק אחר – יש הוצאות והכנסות, ויש שיווק, גיוס עובדים, מימון וכל המרכיבים הרגילים אותם אנו פוגשים בתהליך ניהול סטנדרטי. ואילו תחום הנדל”ן מהווה נישה מיוחדת במינה, אשר דורשת התמחות נוספת בכל מקצוע אשר קשור לזה באופן כזה או אחר. כך למשל אם תזדקקו לייעוץ משפטי בנושא סביר להניח שתעדיפו לפנות לעורך דין אשר צבר ניסיון בתחום, כיוון שהוא יידע לצפות ולהתייחס לדקויות ומקרים פרטיים אשר אופיניים לו. כך גם הייעוץ העסקי ליזמי התכנון והבניה, כדאי שהוא יהיה בידיים של המומחים שהספיקו כבר להשתפשף במספר פרויקטים של נדל”ן.

הניסיון בשטח חשוב במיוחד, מפני שהוא מאפשר ליועץ העסקי להרים דגלים אדומים בזמן, לעזור לכם להעריך נכון את הוצאות הפרויקט ולקחת מקדמי ביטחון שיתנו מרווח תזרימי לנשימה, לבנות תכנית עסקית הגיונית ומקיפה אשר יודעת לצפות קשיים בדרך ונערכת לשיבושים בלוחות הזמנים, להשיג את המימון הנדרש לפרויקט, לגייס את אנשי המקצוע וקבלני המשנה המתאימים ביותר גם מבחינת איכות העבודה וגם במישור הפיננסי.

תפקידו של היועץ העסקי

לייעוץ וליווי הפרויקט בתחום התכנון והבניה תרומה גדולה ליעילותו ורווחיותו, מה שלעתים שווה ערך להצלחת הפרויקט או כישלונו. היועץ העסקי מסייע ליזם למצוא את הדרכים לצמצום עלויות והגברת האפקטיביות, שיפור של שיטות העבודה הפנים ארגוניות, קביעת אסטרטגיה שיווקית, מציאת ערוצי פרסום והקמת מערך מכירות משומן, ליווי ותמיכה לכל אורך הדרך, עד השגת היעדים.

הקמה של חברת סטארט אפ איננה פשוטה כלל וכלל, במיוחד היום כשהתחרות בכל תחום גבוהה מאוד וחברות חדשות קמות ונופלות מידי יום. אם אתם חושבים על הקמה של חברה חדשה, ולא משנה מאיזה סוג, עליכם לקבל שירות ייעוץ עסקי אשר יאפשר לכם לבצע את תהליך ההקמה בצורה נכונה ולנהל אותה באופן שיוביל אתכם להצלחה.

בניית תכנית עסקית נכונה

השלב הראשון בהקמה של כל עסק ובפרט של חברת סטארט אפ, הוא כתיבת תכנית עסקית. רבים היום בטוחים כי הם יכולים למצוא נוסח מוכן של תכנית עסקית און ליין, לשנות את הפרטים ולסיים, אך זה ממש לא נכון. בנייה של תכנית עסקית הינה תהליך ארוך ומורכב ולא כל אחד יכול לבצע אותו. בכדי להכין תכנית עסקית נכונה חשובה לחקור את העסק, המתחרים, השוק, קהל היעד, לדעת לנתח את הנתונים הפיננסיים ועוד. לא כל אחד יכול לבצע זאת, בפרט אדם שיש לו זיקה אישית לעסק ומעורב אצלו רגש בעניין. לכן, השלב הראשון שיבצע אתכם מומחה ייעוץ עסקי הינו בניה של תכנית עסקית. רק לאחר שתבנו אותה תוכלו להחליט האם בכלל כדאי לכם להקים את החברה ואם כן, תוכלו לדעת למה אתם זקוקים בכדי להקים אותה.

גיוס כספים להקמת העסק

לאחר שהחלטתם על הקמת חברת סטארט אפ, עליכם לגייס מספיק כסף בכדי להקים את החברה ולפתח אותה. גם בכך יוכל לעזור לכם יועץ עסקי מומחה. הוא יסייע לכם למצוא מקורות נכונים לגיוס הכספים, להתמקח על הריביות וההחזרים, לגייס משקיעים ולהציג את העסק שלכם באופן מקצועי כך שתוכלו לגייס עבורו כמה שיותר כסף.

קחו בחשבון כי תהליך גיוס הכספים הוא לא דבר שמסתיים עם ההקמה של החברה. גם לאחר שהצלחתם להשכיר משרדים, לרכוש את כל הציוד, לשכור עובדים ולהתחיל בפיתוח החברה, עדיין תצטרכו שיהיה לכם מספיק כסף בכדי לנהל את החברה בהצלחה באופן שוטף. לכן ליווי עסקי חייב להיות מתמשך ולא חד פעמי.

ניהול שוטף של העסק

ישנם אנשי הייטק רבים עם רעיונות מדהימים לסטארטאפים, אך ללא כל זיקה לניהול כספים. אלו אנשים אשר יכולים לפתח אפליקציות מדהימות ולבנות תוכנות מרשימות במיוחד, אך לא יודעים כיצד לנהל עובדים או כספים. לכן, אנשים כאלו אשר מקימים חברת סטארט אפ חייבים יועץ עסקי מומחה אשר ילווה אותם לאורך כל הדרך ויסייע להם לנהל את החברה באופן נכון עד ההצלחה הגדולה. ואין לכם ממה לחשוש, כך יועץ מקצועי יחתום אתכם על חוזה שמירת סודיות וכל דבר אחר שתרצו בכדי להיות בטוחים כי הרעיון שלכם לא דולף החוצה לפני שהצלחתם לפתח אותו, ואף אחד לא גוזל מכם את ההצלחה שלכם.

עוד משלבי התחלת העסק חשוב מאד להעסיק יועץ עסקי למטרת ליווי עסקי צמוד במטרה להימנע מטעויות בהמשך הדרך. יש ביכולתו של מלווה עסקי לתרום את חלקו להצלחת העסק בשעה של משבר וגם במצב של חוסר התקדמות ואף במקרים בהם העסק מתפתח אך יש למצוא דרכים לייעול וחסכון כספי במטרה להגדיל את הרווחים בעסק.

עסק משפחתי בשונה מעסקים אחרים כולל מעורבות של בני משפחה ועבודה צמודה עם קרובים דבר אשר לעיתים עשוי לעורר אי ודאות באשר לחלוקת התפקידים.

חשיבות ליווי עסקי בשלבים השונים של עסק

בכל אחד מהשלבים של עסק משפחתי קיימת חשיבות רבה למעורבותו של יועץ עסקי, החל משלב התכנון ועד הניהול השוטף. כך למשל בשלב הראשוני יש ביכולתו של יועץ עסקי לסייע לבחון את הרעיון העסקי תוך סיוע בפעולת מיקוד ובניית תוכנית עסקית מקיפה הכוללת התייחסות למוצר אותו מעוניינים למכור וכן הכרה של קהל היעד.

שלב הקמת העסק

בשלב הקמת העסק על היועץ לכוון את בני המשפחה לקראת שורת צעדים בירוקרטים שונים לצד תפעול העסק כגון ניהול ספרים והבנה בהיבטים פיננסים שונים. נוסף על כך יש ביכולתו של היועץ לכוון אודות מכשולים וקשיים צפויים ואפשרות למזער נזקים.

שלב ניהול העסק

בשלב של התנהלות שוטפת היועץ יהיה מעורב בניתוח הפעילות העסקית למשל מה מתאים ומה לא מתאים, היכן יש לבצע שינוי בניהול במטרה לגרום לעסק להמריא ועוד.

חשיבות בחירת יועץ עסקי

בעת הקמת עסק משפחתי יש חשיבות רבה בבחירת יועץ עסקי בעל ניסיון רב. קיימת חשיבות רבה בבחירת יועץ עסקי אשר ילווה את העסק לאורך כל הדרך. על מנת לבחור את היועץ המתאים יש להתייחס למספר נקודות:

• ניסיון – יועץ עסקי בעל ניסיון רב יתרום לעסק בצורה משמעותית גם בתחילת הדרך בהתאם לניסיונו רב השנים.
• לקוחות מרוצים – שיחה עם לקוחות מרוצים תסייע לבחון האם מדובר ביועץ המתאים עבור העסק. בעת שיחה עם לקוחות מרוצים כדאי לבחור לקוחות הפועלים בתחומים דומים לעסק בשל העובדה כי קיימים הבדלים בין ייעוץ לעסק בענף ההייטק או ייעוץ לעסק בענף המסעדנות.
• איסוף חוות דעת מהאינטרנט – נוסף על כך, כדאי לאסוף חוות דעת מפורומים שונים באינטרנט העוסקים בתחום ייעוץ עסקי. שם ניתן לשאול שאלות ולקבל משובים.
• חשיבות פגישה אישית – נוסף על איסוף המידע קיימת חשיבות רבה להיפגש עם היועץ פנים מול פנים בטרם קבלת ההחלטה. הכרות מקצועית עם היועץ במסגרת פגישה פנים מול פנים תאפשר לבחון את הכימיה וכך להחליט האם מדובר באדם המתאים עבורכם. במעמד הפגישה ניתן לבקש מהיועץ לבנות תוכנית עסקית על סמך ההתרשמות הראשונית שלו.
• תחושות בטן – כדאי גם להתחשב בתחושות בטן הנלווים לפגישה, האם אתם מרגישים בנוח.

אחד העקרונות החשובים בניהול עסק, הוא הקניית מחויבות על הלקוחות או קהל היעד הנבחר. אם נניח בעל עסק מתכנן אירוע ומתקשר להזמין אנשים, עליו לפיל את תחושת החשיבות של האירוע על המוזמנים. כלומר, לתת להם הרגשה שהאירוע כל כך חשוב שאסור להם לפספס אותו. לדוגמא: בעל עסק אשר יגיד בשיחה “שלום, אני רק רוצה לוודא שאתה מגיע מחר לאירוע, נכון?” יקבל תחושת אכזבה כלפי עצמו כיוון שבמשפט זה הוא נתן אפשרות לאדם בצד השני של הקו להתלבט אם להגיע או לא ונתן לו את התחושה שהאירוע יהיה מלא באנשים ולא נורא אם הוא לא יגיע.

למעשה, על בעל עסק להיות יותר אישי ולומר כך: “חיים שלום, מדבר אלעד מ..(שם העסק). רציתי לוודא שאתה אכן מגיע מחר, במידה ולא תוכל, אני מבקש שתתקשר ותודיע לי כיוון שיש לי רשימה גדולה של אנשים שמחכים למקום בהרצאה ואני לא רוצה שסתם ייתפס מקום שבסוף לא יתמלא. אתה מוכן בבקשה לעשות את זה”?

לאחר משפט כזה אם האדם בצד השני יגיד כן אני מגיע, הכל טוב ויפה. אם יתלבט ויאמר שזה תלוי בעבודה או כל סיבה אחרת, הדרך לטפל בזה היא פשוט לומר “תשמע אתה יודע בדיוק על מה ההרצאה ולמה היא כל כך חשובה לך ולעסק שלך”. כשאדם לא סגור במאה אחוז, הוא נותן לבעל העסק תחושה כוזבת של “יהיה בסדר” כלומר, הוא מודיע שהוא יגיע אבל לא באמת מתכוון שיתאמץ בשביל כך.

בעלי עסקים צריכים להפסיק להיות הגיוניים עם המילה “כמעט”. עליהם לקחת אחריות על קהל היעד שלהם וליצור מחויבות כלפי המוצר או השירות שהם נותנים. עליהם לסגור הרמטית את ההשתתפות בהרצאה, או בקנייה וליצור מחויבות של הלקוח כלפי השימוש במוצר אותו הם מוכרים.

אחד הנושאים המורכבים בעסק הוא לקיחת הלוואות. אין מה לעשות ומידי פעם כל בעל עסק צריך לקחת לעצמו הלוואה. אל תשאלו את עצמכם האם הבנק יעניק לי הלוואה, זו אינה השאלה הנכונה. השאלה שכל בעל עסק צריך לשאול את עצמו היא מדוע צריך את ההלוואה הזו וכיצד ההלוואה הזו הולכת לשפר את תנאי ניהול העסק.

סיבות ללקיחת הלוואה

הנה מספר דוגמאות לסיבות בהם עסקים לוקחים הלוואות:

• עסק הינו דבר קיומי והמצב האידיאלי שבו הוא כאשר ההכנסות גדולות מההוצאות. אך לעיתים קרובות בעל בית העסק לא יודע לנהל את תזרים המזומנים שלו באופן יעיל ונוצר מצב שבו בכל חודש הוא נמצא במינוס בבנק אשר נגרר לאורך זמן. אין ספק שזו סיבה אחת לקחת הלוואה ולהמשיך את הטיפול בנושא באמצעות ייעוץ פיננסי.
• סיבה נוספת ללקיחת הלוואה היא לשם רכישת סחורה. אם לעסק העוסק בסחורות יש מספר פיקים בשנה שבהם הוא רוכש סחורה וצריך סכום כסף זמין ונזיל כדי לשלם לספקים זו סיבה נוספת .
• לקיחת הלוואה למען התרחבות העסק. בעל עסק או חברה רוצה לפתוח סניף חדש, רוצה להוסיף קומה חדשה למשרד או להיכנס לפלח שוק חדש, אז גם לסיבות הללו נוטלים הלוואות.

הלוואה ככלי למינוף העסק

כיום הבנקים מאפשרים לקחת הלוואה בקלות יתרה, אבל השאלה היא כיצד ההלוואה הזו הולכת לפתור את הבעיה של העסק. אם בעל עסק ייקח הלוואה ותזרימית הוא במצוקה ולא פתר את הבעיה מבחינה שורשית של איך להתנהל נכון תזרימית, ההלוואה הזו תגרום, בסופו של דבר, לעוד בור.

זו עוד הלוואה, זה עוד כסף ועוד בעיה שנופלת על תזרים המזומנים של העסק. הבעיה הגדולה ביותר נובעת מניהול תזרים מזומנים לקוי. לדוגמא, בעל עסק לקח את ההלוואה במטרה לשם לספקים עבור סחורה אך אין לו תכנית שיווקית ברורה לגבי הגעה לעוד קהל יעד והסחורה הזאת שהוא רכש תייצר לו עוד הכנסות. שוב נוצרת בעיה תזרימית.

בעסק המעוניין להתרחב, ההלוואה הזו מגדילה את ההכנסות ומעניקה כר מזומנים כדי לקנות עוד מקום. אך באותה נשימה אתם בעצם מגדילים את ההוצאות כשאתם פותחים סניף נוסף או עוד מחלקה. לכן יש צורך בתוכנית עסקית שתעניק תמונה מקיפה כיצד ניתן להביא עוד הכנסות כדי שההלוואה הזו תהיה מנוף למען העסק ולא משקולת.

כפי שניתן לראות, לגשת לבנק ולקחת הלוואה זהו החלק הקל ביותר אבל מה שצריך לבדוק זה כיצד ההלוואה הזו פותרת אצלכם בעיה ואיך אתם מציגים זאת לבנק. כדי להימנע מתסכול ובלבול כדאי לקחת יועץ עסקי שיבוא אתכם וילווה אתכם, יבנה לכם תכנית עסקית אמתית וממשית ויציג אותה אתכם לבנק.

עומס אצל מנהלים היא תופעה שכיחה במחוזותינו. לא פעם מנהל מוצא את עצמו עם ערימות של ניירת על השולחן, מכתבים שלא נקראו, רשימת טלפונים לחזור אליהם משלשום, הסכמים שהוכנו ללקוחות מלפני שבוע ומחכים לאישור וחתימה, חשבוניות מספקים, תשלומים שפג המועד האחרון לתשלום ועוד כהנה וכהנה.
 איך יוצאים מהברדק הזה?
 ישנן דרכים רבות ויעילות להפחית עומס ממנהל, אפרט כאן את חלקן. ישנה תופעה מוכרת וכאובה בכל חברה, עסק, משרד, חנות שביקרתי בהם (ולרוב גם בחיינו הפרטיים): “תנועה מפותחת”. ולמה הכוונה? לדוגמא: בשעה 9:00 בבוקר מנהל ביקש מרונן להשוות מחירים אצל ספקית אינטרנט חדשה למשרד ולחזור אליו עם 3 הצעות.
 כשיצא ממשרד המנהל הלך רונן להכין קפה ולקנות לעצמו ארוחת בוקר, וכשחזר אחרי חצי שעה פנה לסוזי, הפסיק אותה באמצע עבודתה, וביקש ממנה שתעזור לו למצוא את הטלפונים של הספקים הללו. לאחר מכן, הוא ישב יחד איתה בעמדתה לעשות את שיחות הבירור והשוואת המחירים יחד, תוך כדי שהיא מייעצת לו מה לשאול, כשאחד הספקים אמר לו שיחזור אליו עוד 20 דקות הם ישבו יחד והמשיכו לקשקש על בילויי הסופ”ש עד שנציג המכירות חזר אליו.
 בינתיים הצמד הזה לא עבד ולא יצר תפוקה במשך שעה וחצי! לאחר מכן, רונן חזר לחדרו וסיפר למשה שישב איתו בחדר על ההצעות שהוא קיבל ואולי כדאי לו לעבור לספקית אינטרנט אחרת גם בבית, הם התייעצו על כך במשך כחצי שעה. בינתיים סוזי לא הספיקה לסיים את המטלות שהמנהל הטיל עליה באותו בוקר והיא נכנסה אליו לחדר בתלונה שהוא העמיס עליה הרבה דברים והיא לא מסוגלת לעמוד בכך, היא שטחה בפניו את טענותיה, על השכר ועל הזמן המועט שיש לה ועל העומס בתפקיד ועל כך שהיא בעצם זקוקה לעוזרת אישית, היא ישבה בחדר המנהל 40 דקות שלמות, לבסוף הוא אמר לה שהוא יחשוב על מה שאמרה ויחזור אליה עם תשובה, לפני שיצאה מחדרו היא סיפרה לו על השוואת המחירים שעשה רונן ועל התוצאות והביעה את דעתה על החברה המשתלמת ביותר.
 כשסוזי יצאה, רונן נכנס עתה גם הוא לחדרו של המנהל, הוא פרס בפניו את שלוש ההצעות שהשיג והתלבט יחד איתו אם כדאי גם לעבור לספק חדש גם בביתו הפרטי, כי אחת החברות הציעה לו דיל ממש משתלם. השעה הייתה כעת 14:30 בצהריים, בשעות האבודות הללו בהן המנהל ישב וקיבל מסרים רבים בעל פה, המשרד היה מנותק מאינטרנט, התפתחה תנועה רבה מדי במשרד בעקבות מטלה פשוטה שניתנה בשעה 9:00 בבוקר ואמורה הייתה להסתיים תוך מקסימום 20 דקות. פלא בשעה 17:00 כשרוב העובדים יוצאים הביתה המנהל מתפנה לנהל את העסק שלו ולא לכבות שריפות ולהקשיב לבעיות של עובדיו?
 לא חלילה שדלת המנהל אינה צריכה להיות פתוחה בפני עובדיו, אולם אם התקשורות מהם היו מועלות על הכתב ומונחות על שולחנו או בתא תקשורת על שמו המיועד לכך – הוא היה חוסך שעות ששוות זהב(!!!) בהן יכול היה לנהל ולקדם את העסק שלו עוד חמישה צעדים קדימה!
 אם רונן היה פונה ישירות לביצוע המטלה מבלי לגזול מזמנה של סוזי – זמן עבודה רב היה נחסך והתפוקה הייתה עולה!
אם סוזי הייתה מתמקדת בעבודתה ולא “עוזרת” במטלות של אחרים, זמן רב היה מתפנה לה, וגם אם הייתה מעלה את טענותיה אל המנהל בכתב ואף מציעה פתרון לכך – הייתה חוסכת לו ולה כמעט שעת עבודה שלמה ואף יכולה הייתה לקבל אישור מיידי, אם היה מוצע פתרון – המנהל לא צריך לחשוב על הפתרונות לעובדיו, הם צריכים להוריד ממנו בעיות! עובדים יעילים באים עם פתרונות ומקלים על המנהל ולא מוסיפים לו עוד על העומס, התפקידים והסמכויות שיש לו.
בנוסף לכך, המנהל שמע פעמיים את הצעות המחיר של ספקיות האינטרנט – דבר מיותר ובזבוז זמן משווע.
 ככה זה היה צריך להיות, אפקטיבי ויעיל:
רונן קיבל מטלה > רונן מבצע את המטלה בזמן מינימאלי בעצמו בלבד > רונן מעלה את התוצאות על הכתב ומגיש זאת לתאו של המנהל = זוהי תנועה מינימליסטית ויעילה, אשר חוסכת זמן, תפוקה וכסף רב ולמעשה חוסכת “תנועה מפותחת” אשר יכולה להוריד עומס רב מהמנהל.
 מה הלקחים שניתן להסיק מהמקרה הזה שמהצד נראה מאד מצחיק אבל במציאת מתרחש יום יום בארגונים רבים וסביר להניח שגם בשלכם:
 צריך להימנע באופן גורף מ”תנועה מפותחת” תנועה לא נחוצה ולא רצויה.
חובה להשתמש בתקשורות כתובות בין העובדים למנהל ואף בין העובדים לבין עצמם
חובה לטפל בתקשורות במהירות האפשרית מרגע קבלתן – לא להכניס זמן מיותר.
צריך להגיע למנהל עם פתרונות ולא לשים לו בעיות על קווי התקשורת שלו.
 ישנן עוד עשרות שיטות להפחתת עומס ממנהל, בינתיים יישמו את הכתוב לעיל וראו את הפלא – פתאום יתווספו לכם כאילו משום מקום עוד כמה שעות עבודה בשבוע ואולי אף ביום.

איזה בלאגן זה לעבור משרד.
השבוע עברתי משרד ולמזלי הבלאגן היה קטן, שלוש משאיות, שבעה סבלים, עשרה עובדים שמסדרים את המשרד תוך כדי הפריקה…
שישה ספקים שונים: תשתיות, אזעקה, שיפוצים, תקשורת, מחשבים וכו’
וכל זה תוך יומיים של מעבר משרד, רוב הלקוחות שלנו אפילו לא הרגישו שעברנו…
אז זהו, יש לנו כתובת חדשה: המסגר 18 תל אביב, קומה 5. ומשרד חדש ומדונדש.
בקרוב נעשה פתיחה מסודרת ובגלל זה אני לא מעלה תמונות – אפילו שאני ממש רוצה.
כי אפילו בעולם הפייסבוק אני חושב שאין תחליף למפגש הפיסי בין אנשים ובקרוב נעדכן
אתכם על תאריך לפתיחה חגיגית של המשרד בו נשמח לראות גם אותך.
התמזל מזלי ואחד הדברים שאנחנו יודעים לעשות טוב זה לארגן, עסק מאורגן מייצר יותר עם פחות משאבים, פחות כוח אדם, פחות חומרים, פחות שטח ויותר ייצור הרבה יותר ייצור, מה שאומר שהרווחיות עולה.
הרי אם תוכלו לעשות בעסק שלכם את אותה כמות של פעילות אבל עם חצי מהמשאבים למעשה הכפלתם באותו רגע את הרווחיות של העסק.
בעברי יצא לי לטפל בעסק אחד שהפסיד כל חודש 400,000 ₪, כן קראתם נכון כל חודש!
על הנייר הוא מכר הרבה סחורה ועבד במחזורים ממש גדולים אבל תזרימית הפסיד כסף, המון כסף…
המנכ”ל קרא לי וביקש את עזרתי למצוא איפה החור בדלי כי הוא לא הצליח למצוא איפה הבעיה. איפה הוא יכול לחסוך בכוח אדם או לצמצם שטחי מחסן או לחסוך בהוצאות הובלה. הכל היה בגדר חובה ובלתי ניתן לוותר עליו. כעבור חקירה מקיפה שלקחה חודש ימים נמצא החור בדלי…
התברר שבעסק חסכו במשכורת של עובד אחד שהיה נראה מיותר במחלקת בקרת האיכות. תפקידו של אותו עובד היה לבדוק את המוצרים לפני העמסתם על משאיות החלוקה.
שליש מכל הסחורה שהועמסה על המשאיות היתה פגומה והלקוחות סירבו לקבל את הסחורה שסופקה להם מה שגרם לשרשרת הבאה: הסחורה סופקה ללקוח, הלקוח פנה וביקש לאסוף אותה מה שגרם לשלוח שוב משאית או להעמיס את הסחורה חזרה למשאית הקיימת. הסחורה חזרה למחסן אך כדי לא לגרום ללקוח להמתין שלחו לו למחרת סחורה חלופית, הסחורה הפגומה לא טופלה ולאחר מכן כבר לא ידעו מה הפגם במהלך הזמן היא הפכה לבלאי ונמכרה לפי משקל לסוחרים ואני עוד מקצר לכם את הסיפור…. בשורה התחתונה כמו שאמרתי נזק של 400,000 ₪ בחודש!
כמובן אתם חושבים שאצלכם זה לא היה קורה ובהחלט יכול להיות שזה לא היה קורה אבל מה שאני יודע זה שאין אף עסק שאין לו חורים בדלי, לרוב זה כמו המשקפיים על הראש אתה לא רואה את הבעיה כי אתה נמצא בתוך הבעיה ובטוח שזו המציאות, אצל אחד זו בעיית כוח אדם אצל השני בעיית תנאי תשלום אצל אחר זה המתחרים וכל אחד בטוח שאין מה לעשות או שככה זה יישאר לעד, אני אומר לכם: יש מה לעשות תמיד!
בעסק יש 156 תפקידים שונים, כן גם בעסק שלך, צריך לדעת מה הם ואיך לטפל בהם כדי שלא יהיו חורים בדלי.
אם מעניין אותך לדעת עוד על הנושא אני מציע בחום להגיע לסדנא הקרובה על איך לבנות עסק מתרחב ורווחי.
לפרטים ולהתקשרות ניתן ליצור קשר עם בת אל 03-5615200 שלוחה 110 או במייל marketing1@bizsuccess.co.il
שלך
אלעד הדר
03-5615200
elad@bizsuccess.co.il