מחירי הדיור הממריאים באופן קבוע הפכו את הפרויקטים השונים בתחום התכנון והבניה להשקעה אטרקטיבית ומשתלמת ביותר. ענף זה מורכב מאוד, נמצא בתהליך של התפתחות מתמדת ונתון להשפעותם הדינמית מאוד של גורמי הדמוגרפיה, הכלכלה והרגולציה בארץ ובעולם.

מעבר לכישורים הרגילים בתחום הניהול והשיווק בהם מצטייד כל בעל עסק כדי להצליח, עיסוק ביזמות הנדל”ן דורש ידע וניסיון נרחב בענף הבניה, הכרות עם החוקים והגופים ברשויות המקומיות, גם ברמה מחוזית ואף ארצית, איגודים מקצועיים ועוד. הצלחת פרויקט נדל”ן יכולה לקום וליפול על כל כך הרבה דברים בלתי צפויים שלא ניתן לקחת בחשבון מראש – קשיים ועיכובים עקב החלטות פוליטיות, התרי בניה לא מאושרים או מעוכבים מסיבות מפתיעות, תקציבים נוספים אשר לפתע דרושים עקב הממצאים שנתגלו במהלך סקר קרקע או אי עמידה בלוחות הזמנים של קבלני הביצוע. כל קילקול קטן כזה גורר הוצאות אשר מסתכמות בהרבה מאוד כסף ולא פעם עלולות להפיל את הפרויקט וגם את היזם.

פרויקט נדל”ן אינו עוד עסק

במבט הראשון נראה כאילו פרויקט נדל”ן מתנהל בדיוק כמו כל עסק אחר – יש הוצאות והכנסות, ויש שיווק, גיוס עובדים, מימון וכל המרכיבים הרגילים אותם אנו פוגשים בתהליך ניהול סטנדרטי. ואילו תחום הנדל”ן מהווה נישה מיוחדת במינה, אשר דורשת התמחות נוספת בכל מקצוע אשר קשור לזה באופן כזה או אחר. כך למשל אם תזדקקו לייעוץ משפטי בנושא סביר להניח שתעדיפו לפנות לעורך דין אשר צבר ניסיון בתחום, כיוון שהוא יידע לצפות ולהתייחס לדקויות ומקרים פרטיים אשר אופיניים לו. כך גם הייעוץ העסקי ליזמי התכנון והבניה, כדאי שהוא יהיה בידיים של המומחים שהספיקו כבר להשתפשף במספר פרויקטים של נדל”ן.

הניסיון בשטח חשוב במיוחד, מפני שהוא מאפשר ליועץ העסקי להרים דגלים אדומים בזמן, לעזור לכם להעריך נכון את הוצאות הפרויקט ולקחת מקדמי ביטחון שיתנו מרווח תזרימי לנשימה, לבנות תכנית עסקית הגיונית ומקיפה אשר יודעת לצפות קשיים בדרך ונערכת לשיבושים בלוחות הזמנים, להשיג את המימון הנדרש לפרויקט, לגייס את אנשי המקצוע וקבלני המשנה המתאימים ביותר גם מבחינת איכות העבודה וגם במישור הפיננסי.

תפקידו של היועץ העסקי

לייעוץ וליווי הפרויקט בתחום התכנון והבניה תרומה גדולה ליעילותו ורווחיותו, מה שלעתים שווה ערך להצלחת הפרויקט או כישלונו. היועץ העסקי מסייע ליזם למצוא את הדרכים לצמצום עלויות והגברת האפקטיביות, שיפור של שיטות העבודה הפנים ארגוניות, קביעת אסטרטגיה שיווקית, מציאת ערוצי פרסום והקמת מערך מכירות משומן, ליווי ותמיכה לכל אורך הדרך, עד השגת היעדים.

תחום העסקים במאה ה-21 הוא עולם תחרותי מאוד, תזזיתי וטמונים בו מוקשים רבים. במובנים רבים ניהול משק בית דומה לניהול עסק, וגם זהו אתגר לא פשוט לנוכח הקשיים איתם כולנו מתמודדים. בהתאם פותחו כלים שונים לעזרת עסקים כמו גם אנשים פרטיים ובפרט ניתן להסתייע באופציות של ייעוץ עסקי וייעוץ כלכלי – וכדאי לדעת מה כולל כל סוג של ייעוץ ולמי הוא מיועד.

ייעוץ עסקי לעסקים

ייעוץ עסקי כפי שניתן להבין מהשם מיועד בעיקר לעסקים. באופן טבעי מדובר במושג רחב יריעה, שכולל בין השאר ייעוץ לגבי ניהול העסק, הנעת עובדים, שיווק, תמחור, סוגיות הקשורות לרגולציה, אימוץ טכנולוגיות חדשות ועוד ועוד. בחלק מהמקרים ייעוץ עסקי כולל גם ייעוץ פיננסי ואם למשל העסק זקוק לנדל”ן נוסף לצורך פעילותו השוטפת, יכלול הייעוץ גם מדריך משכנתא מקצועי כדי שניתן יהיה לממן את רכישת הנכס החיוני באופן המשתלם ביותר.

את השירות של ייעוץ עסקי ניתן לנצל הן עבור עסקים פעילים והן לקראת הקמת עסק חדש. במקרה זה יכלול הייעוץ במרבית המקרים גם הכנת תוכנית עסקית, שמהווה לא רק מעין מפת דרך לעסק אלא גם עוזרת לבעל העסק להבין האם אכן ישנו פוטנציאל אמיתי לשגשוג ולנחת. עסקים פעילים נעזרים בייעוץ עסקי בעיקר בשני סוגי מצבים – כשהם שוקלים התרחבות משמעותית (או שינוי יסודי אחר, למשל מעבר לענף אחר), או כשהם נקלעים למשבר.

יחד עם זאת כמובן שניתן לפנות לייעוץ מקצועי יקר ערך זה בכל נקודת זמן ומן הסתם אין צורך לחכות למשבר אלא כדאי לפעול בכל הכלים כדי למנוע אותו. גם כשהייעוץ מוענק לעסקים קיימים לרוב תיכתב תוכנית עסקית מדויקת ומפורטת, על-מנת לעזור לבעל העסק להבין מהן חוזקותיו של העסק, מהן נקודות התורפה, איפה אפשר לייעל את ההתנהלות, האם ישנן טעויות מהותיות ועוד – כשנקודת המבט החיצונית המקצועית מאפשרת לבעל העסק לראות טוב יותר את העסק שלו וכך להשביח אותו ולמקסם את הפוטנציאל שלו.

ייעוץ כלכלי לאנשים פרטיים

אמנם בדרך כלל אצל אנשים פרטיים מעורבים סכומי כסף קטנים יותר בכל החלטה ביחס לעסקים, אולם גם כך גם משק בית או אפילו אדם בודד עשויים להזדקק לייעוץ כלכלי. דוגמה טובה לצורך שכזה הוא לקראת רכישת דירה, מהלך שכבר כרוך בהשקעה בלתי מבוטלת של כסף, ולרוב מחייב מציאת פתרונות מימון. מדריך משכנתא מקצועי הוא כלי חיוני כדי להרחיב את הידע בתחום ולהגיע למימון המשתלם ביותר.

חשוב לדעת כי מדריך משכנתא מקצועי הוא רק דוגמה אחת לסיוע שמעניק יועץ כלכלי לאנשים פרטיים. במקרים רבים גם המלצות שנוגעות ל”כסף קטן” לכאורה מובילות להחלטות טובות יותר כשכל החלטה שכזו חוסכת סכום צנוע יחסית, אבל בסך הכל מצטבר רווח גדול, כך שהייעוץ הכלכלי מתגלה כמשתלם להפליא.

ענף קידום האתרים נמצא בתאוצה מתמדת ופורץ גבולות בכל עת במנועי החיפוש השונים. מטרת קידום האתרים הוא לייצור רלוונטיות נכונה ואפקטיבית בעסק עבור קהל הגולשים באתרי האינטרנט בכל רחבי העולם. התהליך של קידום האתר מתרחש לאורך זמן והוא מתבצע באופן אורגני, טכני, שיווקי וסטטיסטי. עסקים רבים פונים אל חברת קידום אתרים כדי לשווק את עצמם בצורה טובה יותר לטווח הארוך.

פריצת הגבולות בעידן הטכנולוגי המכיל את הגישה האינסופית אל האינטרנט גם הביא להצפת השוק במקדמי אתרים וכפועל יוצא מכך נוצרו מצבים שבהם קמו חברות רבות המציעות שירותי קידום עבור עסקים כאשר חלקם אינו מקצועי וגורע מן המוניטין הנרכש בתחום זה.

נקודות לבדיקה לפני בחירה

על מנת לבצע בחירה נכונה בעת פנייה אל חברת קידום אתרים יש לערוך מחקר מקדים נרחב אשר ייטה את כפות המאזניים לטובת הארגון המקצועי הטוב ביותר לקידום העסק. המחקר יכלול את הנקודות הבאות:

המלצות

בראש ובראשונה יש לראות את רשימת ההמלצות של החברה המקדמת. כל חברה אשר מכבדת את עצמה יוצרת תיק לקוחות נכבד עם המלצות על איכות השירות. במידת הצורך ניתן גם לפנות באופן אישי אל הממליצים כדי לקבל מהם חוות דעת פרטנית.

מחיר

בדקו מחירים בכמה חברות לקידום אתרים על מנת לחוש את גודל ההוצאה הכספית. המחיר משתנה בהתאם לבקשות ודרישות הלקוח אך בחברות קידום מקצועיות יהיה תיאום. מחיר נמוך מידי יאותת לכם על חברת קידום אתרים חדשה, מקדמי אתרים חסרי ניסיון או ביטחון ונוכלים הקיימים בשוק. לעומת זאת, מחיר גבוה מידי יכול להעיד על אמביציה גדולה ללא כל תוצאות בפועל.

לקוחות קיימים

תיק לקוחות הוא הדבר החשוב ביותר שיש לחברת קידום אתרים להציע לכם. הביטו בקהל הלקוחות וראו האם הם תואמים את תחומי העסק שלכם, מה הוא התהליך אשר נעשה עימם ולאילו תוצאות בשטח הביא הקידום.

הבטחה לתוצאות

בעת פגישה עם נציג חברת הקידום דנים בתיאום ציפיות בין הלקוח למקדם. אין לצפות כי בפגישה זו יעלו גם הבטחות לגבי תוצאות הקידום עצמו מאחר והתחרות בממשקי הגלישה גדולה מאוד ודינאמית ביותר. אדם אשר יבטיח מיקומים גבוהים כבר מן ההתחלה מחפש לסגור עסקה ולא תמיד יכול לעמוד מאחורי הבטחותיו.

חוזה עבודה

אחד הדברים המקובלים יותר בשוק מקדמי האתרים הוא חוזה העבודה הנחתם לאורך של חצי שנה או שנה מראש. מאחר ולא תמיד ניתן להתחייב לתוצאות, ישנו צורך עמוק באמון במקדם האתרים, אך גם כאן קיימת אפשרות של תחנת יציאה מן החוזה ורצוי לוודא כי פיסקה זו אכן קיימת בתוך החוזה הנחתם.

דו”ח עבודה

חברות לקידום אתרים רבות שולחות אחת לחודש דו”ח אל לקוחותיהם הכולל גרפים בודדים המראים מיקומים חדשים ודו”חות אנליטיקס. ישנה גם דרך אחרת היוצרת אמון גדול יותר בין הלקוח לחברת הקידום – דו”ח חודשי מפורט המעיד על שקיפות מלאה של אופי העבודה המתבצעת באתר העסקי. הדו”ח המפורט מכיל השוואות בין חודשים קודמים, מיקומי ביטויים חדשים, עליות וירידות, חריגות סטטיסטיות ועוד כלים רבים אשר יבנו תמונה ברורה יותר ללקוח.

סיכום

הבחירה בחברת קידום אתרים אינה נעשית בקלות ראש, אלא לאחר סקר מקדים ובדיקה מעמיקה של יכולת הטיפול בעסק. קיום פגישה מרוכזת שבה יעלו נקודות חשובות על אופי העסק יביאו לתוצאות טובות הן עבור מקדם האתר והם עבור בעל החברה. חברות לקידום אתרים מקצועיות מתמחות כיום לא רק בהיבט הטכני של האתר אלא שואבות הבנה עסקית ושיווקית בראייה כוללנית.

הקמה של חברת סטארט אפ איננה פשוטה כלל וכלל, במיוחד היום כשהתחרות בכל תחום גבוהה מאוד וחברות חדשות קמות ונופלות מידי יום. אם אתם חושבים על הקמה של חברה חדשה, ולא משנה מאיזה סוג, עליכם לקבל שירות ייעוץ עסקי אשר יאפשר לכם לבצע את תהליך ההקמה בצורה נכונה ולנהל אותה באופן שיוביל אתכם להצלחה.

בניית תכנית עסקית נכונה

השלב הראשון בהקמה של כל עסק ובפרט של חברת סטארט אפ, הוא כתיבת תכנית עסקית. רבים היום בטוחים כי הם יכולים למצוא נוסח מוכן של תכנית עסקית און ליין, לשנות את הפרטים ולסיים, אך זה ממש לא נכון. בנייה של תכנית עסקית הינה תהליך ארוך ומורכב ולא כל אחד יכול לבצע אותו. בכדי להכין תכנית עסקית נכונה חשובה לחקור את העסק, המתחרים, השוק, קהל היעד, לדעת לנתח את הנתונים הפיננסיים ועוד. לא כל אחד יכול לבצע זאת, בפרט אדם שיש לו זיקה אישית לעסק ומעורב אצלו רגש בעניין. לכן, השלב הראשון שיבצע אתכם מומחה ייעוץ עסקי הינו בניה של תכנית עסקית. רק לאחר שתבנו אותה תוכלו להחליט האם בכלל כדאי לכם להקים את החברה ואם כן, תוכלו לדעת למה אתם זקוקים בכדי להקים אותה.

גיוס כספים להקמת העסק

לאחר שהחלטתם על הקמת חברת סטארט אפ, עליכם לגייס מספיק כסף בכדי להקים את החברה ולפתח אותה. גם בכך יוכל לעזור לכם יועץ עסקי מומחה. הוא יסייע לכם למצוא מקורות נכונים לגיוס הכספים, להתמקח על הריביות וההחזרים, לגייס משקיעים ולהציג את העסק שלכם באופן מקצועי כך שתוכלו לגייס עבורו כמה שיותר כסף.

קחו בחשבון כי תהליך גיוס הכספים הוא לא דבר שמסתיים עם ההקמה של החברה. גם לאחר שהצלחתם להשכיר משרדים, לרכוש את כל הציוד, לשכור עובדים ולהתחיל בפיתוח החברה, עדיין תצטרכו שיהיה לכם מספיק כסף בכדי לנהל את החברה בהצלחה באופן שוטף. לכן ליווי עסקי חייב להיות מתמשך ולא חד פעמי.

ניהול שוטף של העסק

ישנם אנשי הייטק רבים עם רעיונות מדהימים לסטארטאפים, אך ללא כל זיקה לניהול כספים. אלו אנשים אשר יכולים לפתח אפליקציות מדהימות ולבנות תוכנות מרשימות במיוחד, אך לא יודעים כיצד לנהל עובדים או כספים. לכן, אנשים כאלו אשר מקימים חברת סטארט אפ חייבים יועץ עסקי מומחה אשר ילווה אותם לאורך כל הדרך ויסייע להם לנהל את החברה באופן נכון עד ההצלחה הגדולה. ואין לכם ממה לחשוש, כך יועץ מקצועי יחתום אתכם על חוזה שמירת סודיות וכל דבר אחר שתרצו בכדי להיות בטוחים כי הרעיון שלכם לא דולף החוצה לפני שהצלחתם לפתח אותו, ואף אחד לא גוזל מכם את ההצלחה שלכם.

עוד משלבי התחלת העסק חשוב מאד להעסיק יועץ עסקי למטרת ליווי עסקי צמוד במטרה להימנע מטעויות בהמשך הדרך. יש ביכולתו של מלווה עסקי לתרום את חלקו להצלחת העסק בשעה של משבר וגם במצב של חוסר התקדמות ואף במקרים בהם העסק מתפתח אך יש למצוא דרכים לייעול וחסכון כספי במטרה להגדיל את הרווחים בעסק.

עסק משפחתי בשונה מעסקים אחרים כולל מעורבות של בני משפחה ועבודה צמודה עם קרובים דבר אשר לעיתים עשוי לעורר אי ודאות באשר לחלוקת התפקידים.

חשיבות ליווי עסקי בשלבים השונים של עסק

בכל אחד מהשלבים של עסק משפחתי קיימת חשיבות רבה למעורבותו של יועץ עסקי, החל משלב התכנון ועד הניהול השוטף. כך למשל בשלב הראשוני יש ביכולתו של יועץ עסקי לסייע לבחון את הרעיון העסקי תוך סיוע בפעולת מיקוד ובניית תוכנית עסקית מקיפה הכוללת התייחסות למוצר אותו מעוניינים למכור וכן הכרה של קהל היעד.

שלב הקמת העסק

בשלב הקמת העסק על היועץ לכוון את בני המשפחה לקראת שורת צעדים בירוקרטים שונים לצד תפעול העסק כגון ניהול ספרים והבנה בהיבטים פיננסים שונים. נוסף על כך יש ביכולתו של היועץ לכוון אודות מכשולים וקשיים צפויים ואפשרות למזער נזקים.

שלב ניהול העסק

בשלב של התנהלות שוטפת היועץ יהיה מעורב בניתוח הפעילות העסקית למשל מה מתאים ומה לא מתאים, היכן יש לבצע שינוי בניהול במטרה לגרום לעסק להמריא ועוד.

חשיבות בחירת יועץ עסקי

בעת הקמת עסק משפחתי יש חשיבות רבה בבחירת יועץ עסקי בעל ניסיון רב. קיימת חשיבות רבה בבחירת יועץ עסקי אשר ילווה את העסק לאורך כל הדרך. על מנת לבחור את היועץ המתאים יש להתייחס למספר נקודות:

• ניסיון – יועץ עסקי בעל ניסיון רב יתרום לעסק בצורה משמעותית גם בתחילת הדרך בהתאם לניסיונו רב השנים.
• לקוחות מרוצים – שיחה עם לקוחות מרוצים תסייע לבחון האם מדובר ביועץ המתאים עבור העסק. בעת שיחה עם לקוחות מרוצים כדאי לבחור לקוחות הפועלים בתחומים דומים לעסק בשל העובדה כי קיימים הבדלים בין ייעוץ לעסק בענף ההייטק או ייעוץ לעסק בענף המסעדנות.
• איסוף חוות דעת מהאינטרנט – נוסף על כך, כדאי לאסוף חוות דעת מפורומים שונים באינטרנט העוסקים בתחום ייעוץ עסקי. שם ניתן לשאול שאלות ולקבל משובים.
• חשיבות פגישה אישית – נוסף על איסוף המידע קיימת חשיבות רבה להיפגש עם היועץ פנים מול פנים בטרם קבלת ההחלטה. הכרות מקצועית עם היועץ במסגרת פגישה פנים מול פנים תאפשר לבחון את הכימיה וכך להחליט האם מדובר באדם המתאים עבורכם. במעמד הפגישה ניתן לבקש מהיועץ לבנות תוכנית עסקית על סמך ההתרשמות הראשונית שלו.
• תחושות בטן – כדאי גם להתחשב בתחושות בטן הנלווים לפגישה, האם אתם מרגישים בנוח.

אחד העקרונות החשובים בניהול עסק, הוא הקניית מחויבות על הלקוחות או קהל היעד הנבחר. אם נניח בעל עסק מתכנן אירוע ומתקשר להזמין אנשים, עליו לפיל את תחושת החשיבות של האירוע על המוזמנים. כלומר, לתת להם הרגשה שהאירוע כל כך חשוב שאסור להם לפספס אותו. לדוגמא: בעל עסק אשר יגיד בשיחה “שלום, אני רק רוצה לוודא שאתה מגיע מחר לאירוע, נכון?” יקבל תחושת אכזבה כלפי עצמו כיוון שבמשפט זה הוא נתן אפשרות לאדם בצד השני של הקו להתלבט אם להגיע או לא ונתן לו את התחושה שהאירוע יהיה מלא באנשים ולא נורא אם הוא לא יגיע.

למעשה, על בעל עסק להיות יותר אישי ולומר כך: “חיים שלום, מדבר אלעד מ..(שם העסק). רציתי לוודא שאתה אכן מגיע מחר, במידה ולא תוכל, אני מבקש שתתקשר ותודיע לי כיוון שיש לי רשימה גדולה של אנשים שמחכים למקום בהרצאה ואני לא רוצה שסתם ייתפס מקום שבסוף לא יתמלא. אתה מוכן בבקשה לעשות את זה”?

לאחר משפט כזה אם האדם בצד השני יגיד כן אני מגיע, הכל טוב ויפה. אם יתלבט ויאמר שזה תלוי בעבודה או כל סיבה אחרת, הדרך לטפל בזה היא פשוט לומר “תשמע אתה יודע בדיוק על מה ההרצאה ולמה היא כל כך חשובה לך ולעסק שלך”. כשאדם לא סגור במאה אחוז, הוא נותן לבעל העסק תחושה כוזבת של “יהיה בסדר” כלומר, הוא מודיע שהוא יגיע אבל לא באמת מתכוון שיתאמץ בשביל כך.

בעלי עסקים צריכים להפסיק להיות הגיוניים עם המילה “כמעט”. עליהם לקחת אחריות על קהל היעד שלהם וליצור מחויבות כלפי המוצר או השירות שהם נותנים. עליהם לסגור הרמטית את ההשתתפות בהרצאה, או בקנייה וליצור מחויבות של הלקוח כלפי השימוש במוצר אותו הם מוכרים.

אני רוצה ללמד אתכם כלל חשוב למשא ומתן.
כשמנהלים משא ומתן ורוצים להשיג תנאים טובים יותר, לא מדברים על העסקה עצמה אלא על חלקי העסקה.
האם הבנתם?
אל תדברו על העסקה או תגידו “איך אתה יכול לבוא לקראתי?”
אני אסביר איך זה עובד…
לצורך הדוגמה, אם מדובר בארון, העסקה תכלול את מחיר הארון, את מחיר ההובלה וגם את ההרכבה שלו.
תתחילו את המשא ומתן בכך שאתם מדברים על הארון עצמו ותשאלו “מה אתה יכול לעשות לגבי מחיר הארון?”, “איך אתה יכול לעזור לי עם הארון?” וכו’
כשמסיימים את המשא ומתן בנוגעי לארון עוברים להובלה. לאחר שמסיימים עם ההובלה עוברים להרכבה וכו’.
במשא ומתן לא נכון לדבר על העסקה כמכלול או לשאול שאלות כלליות כמו “אחי, איך אתה עוזר לי”, אלא לוקחים את העסקה כולה ומפרקים אותה לחלקים נפרדים.
כל עסקה או משא ומתן מורכבים מחלקים שונים, לכן במקום לעשות משא ומתן על העסקה, קחו אותה ותפרקו לחלקים. תתחילו מהגדול אל הקטן.
כשתסגרו את החלק הגדול תעברו אל החלקים הקטנים יותר.
באמצעות השיטה הזאת תשיגו את התנאים הטובים ביותר.