הקמה של חברת סטארט אפ איננה פשוטה כלל וכלל, במיוחד היום כשהתחרות בכל תחום גבוהה מאוד וחברות חדשות קמות ונופלות מידי יום. אם אתם חושבים על הקמה של חברה חדשה, ולא משנה מאיזה סוג, עליכם לקבל שירות ייעוץ עסקי אשר יאפשר לכם לבצע את תהליך ההקמה בצורה נכונה ולנהל אותה באופן שיוביל אתכם להצלחה.

בניית תכנית עסקית נכונה

השלב הראשון בהקמה של כל עסק ובפרט של חברת סטארט אפ, הוא כתיבת תכנית עסקית. רבים היום בטוחים כי הם יכולים למצוא נוסח מוכן של תכנית עסקית און ליין, לשנות את הפרטים ולסיים, אך זה ממש לא נכון. בנייה של תכנית עסקית הינה תהליך ארוך ומורכב ולא כל אחד יכול לבצע אותו. בכדי להכין תכנית עסקית נכונה חשובה לחקור את העסק, המתחרים, השוק, קהל היעד, לדעת לנתח את הנתונים הפיננסיים ועוד. לא כל אחד יכול לבצע זאת, בפרט אדם שיש לו זיקה אישית לעסק ומעורב אצלו רגש בעניין. לכן, השלב הראשון שיבצע אתכם מומחה ייעוץ עסקי הינו בניה של תכנית עסקית. רק לאחר שתבנו אותה תוכלו להחליט האם בכלל כדאי לכם להקים את החברה ואם כן, תוכלו לדעת למה אתם זקוקים בכדי להקים אותה.

גיוס כספים להקמת העסק

לאחר שהחלטתם על הקמת חברת סטארט אפ, עליכם לגייס מספיק כסף בכדי להקים את החברה ולפתח אותה. גם בכך יוכל לעזור לכם יועץ עסקי מומחה. הוא יסייע לכם למצוא מקורות נכונים לגיוס הכספים, להתמקח על הריביות וההחזרים, לגייס משקיעים ולהציג את העסק שלכם באופן מקצועי כך שתוכלו לגייס עבורו כמה שיותר כסף.

קחו בחשבון כי תהליך גיוס הכספים הוא לא דבר שמסתיים עם ההקמה של החברה. גם לאחר שהצלחתם להשכיר משרדים, לרכוש את כל הציוד, לשכור עובדים ולהתחיל בפיתוח החברה, עדיין תצטרכו שיהיה לכם מספיק כסף בכדי לנהל את החברה בהצלחה באופן שוטף. לכן ליווי עסקי חייב להיות מתמשך ולא חד פעמי.

ניהול שוטף של העסק

ישנם אנשי הייטק רבים עם רעיונות מדהימים לסטארטאפים, אך ללא כל זיקה לניהול כספים. אלו אנשים אשר יכולים לפתח אפליקציות מדהימות ולבנות תוכנות מרשימות במיוחד, אך לא יודעים כיצד לנהל עובדים או כספים. לכן, אנשים כאלו אשר מקימים חברת סטארט אפ חייבים יועץ עסקי מומחה אשר ילווה אותם לאורך כל הדרך ויסייע להם לנהל את החברה באופן נכון עד ההצלחה הגדולה. ואין לכם ממה לחשוש, כך יועץ מקצועי יחתום אתכם על חוזה שמירת סודיות וכל דבר אחר שתרצו בכדי להיות בטוחים כי הרעיון שלכם לא דולף החוצה לפני שהצלחתם לפתח אותו, ואף אחד לא גוזל מכם את ההצלחה שלכם.

לא פעם קורה שאני באמצע סמינר או הרצאה ופתאום אחד המשתתפים
צועק אלעד אתה פה אז איך יכול להיות שאתה שולח לי מיילים?
 
אם חשבתם שהסיבה היא שאותו אדם לא שמע על דיוור אלקטרוני אז התשובה היא
שזה ממש לא בגלל זה, האנשים מופתעים שיש לי עוד אנשים שעובדים בחברה
כן, קראתם נכון, הם מופתעים שלא אני עושה הכל בעסק שלי…
 
בהתחלה חשבתי שזה חד פעמי אבל אחרי ששמעתי את זה כל כך הרבה פעמים
זה הכה בי! מנהלים חיים מציאות השקרית שהם אמורים לעבוד קשה
ושוכחים שתפקידם הוא לנהל וכשאתה עובד קשה אתה לא פנוי לנהל.
 
זה לא משנה מה גודל העסק אם יש לך אדם אחד או 100 איש הרעיון זהה
למעשה מי שלא יודע לנהל תמיד יהיה כל כך עסוק ולא רווחי שלעולם לא יוכל לצמוח.
 
טיפ מעשי שעוזר ללא מעט מהלקוחות שלי:
השאירו זמן ניהול ביומן שלכם בו אתם לא קובעים פגישות ולא עושים בו אדמיניסטרציה
זמן בו אתם עסוקים בפיתוח עסקי, מבט על הסטטיסטיקות של העסק, בחינת מוצרים חדשים
שוחחו עם קולגות, חפשו שיתופי פעולה, בדקו באינטרנט מה חברות דומות לכם עושות בחו”ל
אל תתביישו להיכנס לאתרים של המתחרים שלכם כדי לגלות מה השתנה אצלהם גם….
 
השאירו לפחות שעה ביום למטלות האלה ואל תבטלו את הזמן הזה לטובת שום דבר אחר
מקסימום תוכלו להזיז אותו לשעה אחרת, זה הזמן ניהול שלכם ובלי ניהול אין עסק!
 
אם תרצו לשפר את הניהול שלכם אני מזמין אתכם לקרוא על הסדנא הקרובה שלנו.
שלכם, אלעד

 
“אדם חי במידה בה הוא יכול  לתקשר”. תקשורת היא הכלי האולטימטיבי להתרחבות והצלחה. למעשה כל אדם מהווה חלק אחד בפאזל הקרוי החברה האנושית וככל שאדם “נוגע” ביותר חלקים של הפאזל כך הוא מסוגל לראות טוב יותר את התמונה הגדולה ולהוות חלק משמעותי יותר מתוכה.
 
אנשי עסקים מצליחים מתקשרים הרבה מאוד עם סביבתם העסקית והגלובלית ומכאן יכולתם להביא תועלת לרבים אחרים ולהרחיב את עסקיהם. נסו להעריך עם כמה אנשים מתקשר ביל גייטס במישרין או בעקיפין בכל יום. כמה מאיתנו פותחים מחשב ורואים את הלוגו של מייקרוסופט או הודעה הנשלחת ממנה? ככל הנראה מאות מיליונים.
 
בחיים בכלל וגם בעסקים, ככל שמתקשרים יותר כך גדל פוטנציאל ההתרחבות שלכם. ראו את לאנס ארמסטרונג והצמיד הצהוב שהפיץ. האם אתם מסוגלים לדמיין מה היה מצבכם העסקי אילו תקשרתם עם מספר כפול של אנשים מאשר אלו שאתם בתקשורת איתם כיום? הנתון היציב הוא, שככל שהעסק שבבעלותך מקיים יותר תקשורות עם אחרים כך הוא מתרחב בהתאמה. תקשורת נחוצה על מנת להגדיל את מאגר הלקוחות הפוטנציאליים של העסק, לשמירה על הלקוחות הקיימים, להשבת לקוחות עבר, להשגת כוח אדם איכותי ואף ספקים טובים יותר.
 
תחילה ודאו שאתם מתקשרים עם צוות העובדים שלכם על בסיס יומי. אחרי הכל אתם משמשים דוגמא לעובדים שלכם ובאופן דומה גם הם יתקשרו עם הלקוחות שלכם.
 
פעמים רבות מידי נכנסתי למועדון כושר ולעסקים אחרים מבלי לקבל כל התייחסות מצוות העובדים על אף שלעיתים שהייתי במועדון כשעה שלמה. האם הייתם חוזרים לבקר חברים שלא מתייחסים אליכם?
 
בשלב שני חשוב לדעת כי ההכנסה של העסק שלכם נקבעת על ידי הגודל ולא האיכות של רשימת התפוצה שלכם וכמות התקשורות שתקיימו עמה. נוכחתי לגלות שלמרבית העסקים בהם נתקלתי אין רשימת תפוצה של לקוחות פוטנציאליים חדשים והמאגר היחיד שברשותם מכיל את לקוחות ההווה והעבר של העסק. יתרה מכך, מנהלי העסקים הללו החזיקו בנתון כוזב כי האיכות של רשימת התפוצה היא הדבר החשוב והקובע, דהיינו יש לסנן את הרשימה לאלה המוגדרים כקהל המטרה. לא אמליץ לכם לפנות לאוכלוסיית ה”קשישים” אם השירות שהעסק שלכם מציע אינו מותאם אליהם אך מנגד נסו להעריך כמה לקוחות תוכלו להשיג מרשימה סלקטיבית של 500 איש בלבד המוגדרים כקהל מטרה לעומת רשימה כללית של 5000. התשובה ברורה מאליה משום שיהיה לכם הרבה יותר קל להשיג 250 לקוחות חדשים מתוך רשימה כללית של 5000 שהם בסך הכל 5% מאשר האפשרות להשיג 250 לקוחות חדשים מתוך רשימה סלקטיבית של 500 איש שהם 50% הצלחה.
 
דוגמא טובה לכך, מהווה סיפורו של סוכן ביטוח בארה”ב שלא תואמו עבורו מספיק פגישות באמצעות מחלקת הטלמרקטינג של החברה בה עבד ולכן החליט לנקוט יוזמה פתח “דפי זהב” והחל לבצע כ- 300 שיחות טלפון ביום לתושבים בסביבתו. מרבית השיחות הסתיימו בניתוק מיידי, בודדות מהן נענו ועוד פחות מכך הסכימו לתאם עימו פגישה. בסופו של דבר הצליח להשיג 3 פגישות נוספות ליום על אלה שתיאמה עבורו חברת הביטוח (1% בסה”כ) אך המשמעות הייתה כמות פגישות כפולה וכמות מכירות כפולה שהביאה אותו להפוך לסוכן המכירות מס’ 1 בחברה.
 
לדאבוני, ברוב העסקים בענף הכושר לא מתקיימת פעילות טלמרקטינג, או טלמיטינג ליתר דיוק, שהיא קביעת פגישות היכרות עם העסק/המועדון באמצעות הטלפון. ניהול מאגר קיים אינו מספיק כדי לקיים את העסק לאורך זמן ובוודאי שלא בכדי להשיג התרחבות עסקית. פעילות טלמיטינג תתגלה לכם כאפקטיבית מאוד במונחי עלות – תועלת וגם ניתנת לשליטה. קל מאוד לחשב את יעילותה במונחים כלכליים והיא משתלמת מאוד. כל שנדרש מכם הוא משרד עם עמדה אחת או יותר של מחשב וקו טלפון זמין (תלוי בכמות הלקוחות עמם על העסק לתקשר) וכמובן נדרשת הכשרה* קצרה בניהול שיחות מכירה בטלפון שכן פנייה כגון: שלום מדברת דנה ממועדון הכושר ,”סבאבי באבי” האם אני מפריעה לך תהייה לא אפקטיבית לרוב ותיצור בקרב המאזין תחושה שעומדים להפריע לו.
 
היות ואנו עוסקים בשיווק טלפוני הרי שמשתלם ביותר להתקשר ללקוחות פוטנציאליים המומלצים על ידי הלקוחות הקיימים שלכם. פרסום מפה לאוזן הוא הטוב ביותר רק שאינו מתקיים במידה מספקת לבדו ולכן ויש לקדם אותו באופן יזום, על ידי הפניית בקשה ללקוחות שלכם לקבלת שמות וטלפונים של חברים שלהם, ומומלץ לתגמל את שני הצדדים בהטבה שתהווה תמריץ הן להמלצות על חברים והן להצטרפות למועדון. אחד מלקוחותינו הצליח לגייס בדרך זו יותר מ – 650 לקוחות נוספים בתקופה של חצי שנה בלבד.
 
פעולה חשובה נוספת היא לקיים תקשורת עם קהל פוטנציאלי קיים כגון מתעניינים שלא הצטרפו המוגדרים בסטטוס “חם” (בעלי סיכויי הרשמה טובים), לעיתים קרובות תגלו כי אנשים משנים את דעתם לחיוב ומחליטים לקחת אחריות ולהתחיל להתאמן. בדומה לכך, יש לקיים תקשורת עם לקוחות עבר שלא חידשו ובעיקר עם אלו אשר הקפידו להשתמש במנוי שלהם ולפקוד את מועדון הכושר באופן שגרתי (גם אימון של פעם בשבוע באופן עקבי מהווה התמדה). אם תבדקו את נתוני המחשב שלכם אתם עשויים לגלות כי 30% בקרוב מלקוחות העבר שלכם פקדו את העסק שלכם בתקופות שונות עם הפסקות בניהן. המשמעות היא כי ניתן להחזיר לא מעט לקוחות לפעילות מחודשת.
 
לסיכום, זכרו כי חוק המספרים הקטנים הוא שהם הופכים יחדיו לגדולים מאוד. אם בכל חודש תתקשרו עם 100 לקוחות עבר, 100 לקוחות פוטנציאלים שהומלצו על ידי מנויים ותצליחו להחזיר/לצרף רק 5% מהם הרי שבכל חודש יהיו לכם 10 לקוחות נוספים שבסוף השנה יצטברו ל- 120 ובתום 5 שנים יהיו לכם 600  לקוחות נוספים.
 
תקשרו ותצליחו.
 
רן תמרי
Success fitness

 
פייסבוק, טוויטר, בלוג, אינטרנט, קידום ממומן, קידום אורגני, קידום ברשתות חברתיות, ניוזלטר, באנרים, דפי נחיתה, וובמינרים, פרסום במנועי חיפוש, פורטלים, פורומים, YOUTUBE…
 
להמשיך או שכאב הראש כבר התחיל?
 
לעסקים הקטנים העולם פעם היה פשוט. אפשר היה לפרסם ב”דפי זהב”, בעיתון או בפליירים וזהו. אז נכנס האינטרנט וטרף את הקלפים, אפשר היה לפרסם בלי תשלום, פשוט להקים עמוד אינטרנט ולחכות שהכסף יתחיל לזרום, אז זהו שזה לא בדיוק עבד כך, או כך לפחות חשבו,
 
כל חברה לבניית אתרים הפכה לסטארט אפ מצליח, כולם הסבירו לך איך בלי אתר אינטרנט תישאר בלי לקוחות כי כולם ילכו למתחרים שלך ואז התחילו מכירות מטורפות של אתרי אינטרנט, שלמעשה נמשכות עד היום.
 
“אתר אינטרנט בלי קידום לא שווה כלום!” כך אמרו לנו חברות הקידום שצצו כפטריות אחרי הגשם מייד אחרי בוני האתרים, “הרי אם לכולם יש אתר למה שיגיעו דווקא אליך, בתשלום קטן מאד נוכל לקדם לך את האתר ב ADWORDS הקידום הממומן של גוגל מנוע החיפוש הגדול בעולם”, וכך התחילו להם ילדים בני 16 למכור לכם פרסום יקר כשהם מועסקים על-ידי חברות לקידום אתרים שהספיקו לרכוב על הגל.
“פרסום ממומן עולה המון כסף, חבל על הכסף שלך תשקיע לטווח ארוך, רק קידום אורגני כלכלי” – זה היה הסלוגן החדש של חברות קידום האתרים, כשאותם בני 16 התחילו לפנות ישירות ללקוחות וכשהלקוחות התחילו בעצמם לראות סרטונים ולקרוא מאמרים כיצד לעשות קידום בעצמם.
 
אמרנו סרטונים אמרנו YOUTUBE, העולם הופך לוידאו. כולם אוהבים יותר לראות סרטון מאשר לקרוא מאמר כך שכנעו אותנו חברות הפקת הסרטונים לאינטרנט, כיום כל אחד יכול ב 1,500 ₪ לרכוש מצלמת וידאו איכותית, לערוך ולהעלות עבורנו את המסר שברצוננו להעביר לקהל היעד וכולם התחילו בטירוף חושים להוסיף סרטונים לאתרי האינטרנט שלהם.
 
כפועל יוצא צצו חברות שמתמחות בקידום באתרי וידאו ועכשיו הם נשאו את הדגל שבלי קידום לסרטים שלך רק המשפחה שלך תראה אותם.
 
פייסבוק, טוויטר וחבריו הגיעו מאוחר יותר, הלקוחות שלך הם אנשים ואנשים יש בכל מקום ובעיקר ברשתות חברתיות – אתה לא יכול שלא להיות שם!
 
מבולבלים? מה הפלא!
 
הכל נכון או שהכל קונספירציה של אנשי מכירות?
 
כל התשובות נכונות, קראו היטב גזרו ושמרו לכשיגיע איש המכירות או הגל הבא:
 
בכל תקופה יש כוכב חדש שיאמר לכם שכאן טמונה ההצלחה הבאה של העסק שלכם, שמשם יגיעו כל הלקוחות שלכם בצרחות וידיים מונפות ויצעקו “אנא קח את כספינו, אנחנו שלך”.
פייסבוק מעולה כמו גם פרסום בפליירים ולמעשה אף אחד מהם לא מת או מנצח את השני, הכול תלוי בסוג העסק, בקהל היעד שלו ובמטרות שהוא רוצה להשיג, כדי לעשות סדר אחת ולתמיד אתן לכם מספר כללי מפתח כיצד לבחון זאת בעצמכם ולא דרך העיניים של איש המכירות שמולכם:
 
1. דעו כי אם אתם עסק שבנוי על לקוחות מקומיים כמו למשל מוסך, כאן קידום בגוגל בין אם ממומן או אורגני הוא פחות משמעותי, כי למעשה אתם מפספסים לקוחות פוטנציאליים רבים שעלה לכם כסף להגיע אליהם, אולם לא תוכלו למכור להם כמו לדוגמא מוסך מאשקלון שממוקם ראשון בגוגל בקטגוריה פולקסווגן אבל רואה את המודעה לקוח מהרצליה. דוגמא נוספת, קוסמטיקאית מכרמיאל שנמצאת ראשונה במילה הסרות שיער אבל רואה את המודעה לקוחה מקרית מלאכי. לצערי כיום גוגל עדיין לא יודעת לפלח לפי ערים ולכן חשוב לא להתפתות להבטחות שווא.
 
2. בדקו תוצאות – ספק שמבטיח לכם הצלחות חייב לגבות את ההבטחות בתוצאות, מי אמר שאתם חייבים לבדוק על בשרכם, בקשו מהלקוח לראות עבודות שעשה ללקוחות דומים, רצוי בתחומכם, אל תתעצלו התקשרו ללקוחות ובדקו איתם, כמה זמן הם היו בשירות, האם הם עדיין בשירות, מה היו התוצאות והכי חשוב האם יש קרבה מעבר ליחסי לקוח וספק בניהם. אל תתעצלו לבדוק באינטרנט מה כתוב על הספק או על ההצעה שהוא נותן לכם.
 
3. התייעצו עם מומחים – לא פעם חסכתי ללקוחות אלפי שקלים בשנה רק בגלל שאני יודע כמה אמור לעלות שירות מסוים או מה בדיוק נותנים להם בהצעת מחיר. בסך הכול, רוב ההצעות מחיר מסובכות מכדי שלקוח שלא מבין הרבה בשיווק באינטרנט יבין מה זה אומר הקמת דף בטוויטר או הגדרת חשבון פייסבוק בצורה אופטימאלית, בדיוק כמו המושג העלום של בוני אתרי האינטרנט שכותבים “התאמה למנועי החיפוש” ואז שבוע אחרי מוכרים לכם קידום כי בלי הקידום שלהם אף אחד לא ימצא את האתר…
 
4. הישן והטוב – אל תוותרו על קידום ישן וטוב, סביר להניח שאם פעם עבדו לכם פליירים הם יעבדו גם כיום, אם התוצאות נחלשו נסו לרענן את הסגנון, המבצע או איזור החלוקה לפני שאתם נוטשים והולכים לחפש פתרונות קסם.
 
בקיצור אל תהיו תמימים דעו כי אין מכרות זהב שמחכים רק לכם ושהצלחה מגיעה אחרי עבודה קשה, התייעצו, השוו, בדקו מספר הצעות ועדיף שמומחה ייתן לכם חוות דעת שניה כי בינינו אתם לא באמת יודעים מה אתם מקבלים, אל תחכו לאכזבה שתבוא אחרי 3-6 חודשים ואחרי שבזבזתם כסף, לפעמים במבט אחד של מומחה הוא יראה מה שאתם לא יודעים לראות ויחסוך לכם הרבה כסף ועוגמת נפש.
 
בהצלחה ונתראה בגימיק הבא שיצא לשוק,
 
אלעד הדר, מנכ”ל
קבוצת success ייעוץ עסקי

 
להצליח בלי להתאמץ? מצטער… אין כזה דבר 🙂
 
אבל אם אתם בכל זאת מחפשים דרך להצליח בלי להתאמץ סימן שזה חייב להיות משהו שאתם עושים שלפחות היה שווה את האנרגיה שהושקעה בו, אנרגיה יכולה להיות כסף או זמן.
שמתם לב שכל דבר שאתם עושים עם מאמץ הוא משהו שקשה לכם בו?
 
לרוב במה שאנשים מתאמצים הפתרון למאמץ הוא פשוט הקניית עוד ידע לאדם ואז זה הופך לפשוט, אם אני אנסה לתקן את מכונת הכביסה בבית שלי שהתקלקלה זה ידרוש ממני הרבה מאמץ וייקח שעות מרובות, לרוב יכלול לא מעט ניסוי וטעייה ולעיתים אני יכול לגרום יותר נזק ממה שהיה בהתחלה, כמו שאמרתי המון מאמץ!
 
לעומתי בעל מקצוע שעסוק בכך כל היום, יעשה זאת בעשירית מהזמן ועוד לא יספיק אפילו להתחיל להזיע.
 
המסקנה היא פשוטה, כל איזור שאתה מרגיש שאתה מתאמץ בו ואין לך בו תוצאות הוא איזור שאתה צריך להרחיב את הידע שלך בו. אחד האיזורים האלה ברוב העסקים הוא שיווק ועוד שחלק מבעלי העסקים התחילו ללמוד שיווק, צץ שיווק באינטרנט ועד שלמדו קצת על גוגל צץ פייסבוק וכך המירוץ ממשיך ובמקום לעסוק במה שלמדתם אתם עסוקים בלהתאמץ 🙂
 
בעבר היה רק ערוץ 1, היה פשוט, לא היה מה לבחור, אח”כ הגיע ערוץ 2 וכיום בכל טלוויזיה יש 400 ערוצים, ריבוי האפשרויות עלה ואיתו ריבוי אפשרויות הפרסום, כך קרה גם באינטרנט רק שכאן הכפילו את המהירות של הדברים החדשים שצצים מכל מקום פי10, כל שבוע מבשרים לנו על משהו חדש, אם לפעמים בא לכם לצעוק לעזאזל שמישהו יעשה כאן סדר ויגיד לי מה בדיוק לעשות אז אתם בהחלט לא לבד, זה הפך להיות משוגע.
 
אז אני הולך לעשות לכם סדר בבלאגן ולחלק אותו למנגנון שניתן להשתלט עליו.
 
שיטת 4 החלקים
 
חלק 1 – יצירת תנועה
האינטרנט הוא איזור גועש, 92% מהאנשים בישראל בודקים ומשווים באינטרנט נתונים על העסק או על העסקה בטרם הם עושים צעד גם אם הרכישה איננה באינטרנט. כעסק עליך לייצר תנועה כלים כגון: פייסבוק, קידום ממומן, קידום אורגני וכו’ נועדו כדי להפנות תנועה לכיוון שלך ולא כדי למכור!
 
חלק 2 – המרה
אם אלפי אנשים עוברים מחוץ לחנות שלך תדאג שיכנסו, אם באינטרנט מיליוני גולשים משוטטים מדי יום תדאג שיגיעו אליך, לאתר שלך, לדף נחיתה, לבלוג, לכל מקום שאתה יכול להכניס אותם לזירה הביתית שלך, שם אתה יכול להציע להם הצעות מפתות, שירותים חינמים, מתנות ועוד…
 
חלק 3 – קהילה
המטרה העיקרית באינטרנט הוא להוציא את הלקוח מהשליטה שהוא הולך לאן שהוא רוצה ולגרום לו לבוא אחריך, יצירת קהילה נעשית באמצעות דיוורים בדואר אלקטרוני כגון ניוזלזטר, סדרות מסרים, טיפים בווידאו, מנוי לבלוג שלך ועוד…
 
חלק 4- המרה לתנועה אוף ליין
הכסף נמצא בכך שתגרום ללקוחות שלך לקשר אישי, לבוא אליך לעסק, להרצאה שלך, לכנס שאתה עורך, להשקה של מוצר חדש או סתם לשיחת מכירה אחד על אחד בטלפון, אנשים עדיין אוהבים חום וקשר אישי, אחרת איך היו מתפרנסים כל הקניונים? עדיין לא כולם קונים באינטרנט ויש מוצרים שדורשים הגעה לחנות בין אם למדוד או סתם כדי לקבל את המוצר.
הנוסחא ליצירת כסף היא בבניית אסטרטגיה ותוכנית מגובשת שמשלבת בין ארבת החלקים, האסטרטגיה בנויה כמשפך ככל שתשכילו להרחיב אותו כך גם ההכנסות שלכם יתרחבו.
 
בהצלחה,
אלעד הדר
הנושא נרחב ואי אפשר לפרט על כולו במאמר אחד אני מזמין אתכם להרחיב את הידע ולראות את הסרטון בן ה 21 דקות שהכנתי יחד עם אסף הנעמן הלל.

 
בגן היו לי המון שיתופי פעולה, הייתי בונה ארמונות בחול עם חברים, אחד היה מביא חול והשני היה מחזק, בביה”ס היינו בונים יחד מחנה על עץ, אחד מחזיק את הקרש והשני משתדל לא לדפוק לו על האצבע – אתם יודעים שיתופי פעולה…
 
מתי פעם אחרונה עשיתם שיתוף פעולה? האם ידעתם ששיתופי פעולה הן דרך מעולה להגדיל לעסקים מבלי להוציא יותר מדי כסף? למעשה זו הדרך הקרובה ביותר ליצור משהו דמוי שיווק מפה לאוזן שכולנו יודעים שהוא האיכותי ביותר.
 
שיתוף עסקי הוגן
לכל בעל עסק אני ממליץ לבחון מספר דרכים לשיתופי פעולה, זה שיווק טוב ואיכותי ובמאמר זה אתן לכם מספר טיפים איך לעשות את זה, אך הכלל הראשון והחשוב מכולם, לפני שאנחנו מתחילים, הוא שעליכם לשמור על חליפין הוגן, משמע שלא יקרה מצב שמישהו עזר לכם, הגדיל לכם את ההכנסות ואתם לא נתתם לו כלום בחזרה, בכל פעם שמישהו עוזר לכם – עליכם לגמול לו בחזרה, זה יכול להיות בתשלום, בהפניות הדדיות או אפילו בקשרים שיש לכם לתת לו. הרעיון הוא פשוט “שמרו על חליפין הוגן כי אחרת הקשר לא יתמיד”.
 
מבצע הדדי
נאמר והיה לכם דוכן גלידה ולשכן שלכם הייתה פיצרייה, נכון שזה היה נחמד לו כל מי שהיה קונה מגש פיצה היה מקבל כדור גלידה חינם ואילו כל מי שהיה קונה גלידה משפחתית היה מקבל משולש פיצה, כולם הרי מרווחים, הלקוחות מקבלים תמורה בשפע שהם לא ציפו לה ואילו בעלי העסק נחשפים ללקוחות חדשים. לא רק פיצרייה או גלידרייה יכולים לעשות בדיוק את זה, אם אני חברה לבניית אתרים אני יכול לתת שובר להקמת עמוד פייסבוק לחבר שלי שיש לו חברה שמתמחה בקידום בפייסבוק ואילו הוא נותן לכל לקוח שלו שובר לניתוח מעמיק על ביצועי האתר ומציאת ליקויים שמונעים קידום יעיל של האתר שלי במנועי חיפוש. האיזון לא מופר כל עוד החליפין נשמר וכל עוד התמורה ללקוח הנה אמיתית ולא מכירתית. כוונתי היא שאם כל התמורה תהיה בעצם אקט מכירתי אזי יווצר נזק למפנה ולא תועלת ללקוח.
 
השובר לא חייב להיות רק לקונים, הוא יכול להיות למבקרים באתר, הוא יכול להיות המלצה על לקוח פוטנציאלי שהגיע אלי לאתר נרשם לניוזלטר שלי ובעמוד התודה שלי אני ממליץ על סדרת מסרים של רו”ח מעולה שנותן 10 טיפים לחיסכון חוקי במס, כמובן שאצפה לקבל מאותו רו”ח שיתוף פעולה דומה בעמוד הנחיתה שלו או לחלופין חליפין אחר בדמות הפניית לקוחות שרוצים לייעל את העסק שלהם.
 
חשיפה עסקית
ניתן לעשות שיתופי פעולה גם בניוזלטר, אפשר לדוור שירות בעל ערך של עסק אחר כמו לדוגמא: 10 טיפים לקידום אתרים של אורן שץ ומנגד אורן יכול לדוור ללקוחות שלו את סדרת הווידאו שלנו על איך להגדיל מכירות בכל עסק, הרעיון פשוט, תנו ערך אמיתי ללקוחות אחד של השני ותזכו בחשיפה טובה ואיכותית ששוות ערך להמלצה מפה לאוזן ואם השירות יהיה אכן בעל ערך תזכו מכך גם ללקוחות.
 
מטלה מעשית:
 
1. הגדירו מי קהלי היעד השונים שלכם.
2. הגדירו מי הספקים של אותו קהל יעד.
3. הגדירו עם מי אותו קהל יעד נוהג להתחכך.
4. עברו על רשימת הספקים שלכם ובדקו מי מהם עונה לקריטריונים שצויינו בסעיפים הקודמים.
5. עשו את אותה פעולה בדיוק על רשימת הלקוחות שלכם.
6. כעת חיזרו על הפעולה עם ספר הטלפונים שלכם, שם תמצאו רשימת חברים, לקוחות מהעבר, אנשים שקיבלתם מהם שירות וכו’
7. חישבו אילו ערכים אתם יכולים לתת לקהל היעד שלכם דרך אותם גופים.
8. פנו לגופים שנבחרו להיות המקור לשיתוף הפעולה שלכם הציגו בפניהם את הרעיון, שאלו אותם ראשית מי הלקוחות שלהם ומצאו יחד איתם מה הערך שאתם יכולים לתת להם, לאחר שמצאתם איך אתם יכולים לעזור, הציעו להם את שיתוף הפעולה.
9. התחילו! זכרו רעיונות טובים ככל שיהיו לא שווים כלום אם הם לא מוצאים אל הפועל…
 
בהצלחה, אלעד הדר

 
חתונה היא החלטה חשובה בחיים, אנחנו חושבים הרבה לפני הצד הגורלי הזה, עושים תוכניות מבררים צרכים, מתאמים צפיות, לפעמים גרים קצת יחד לפני החתונה ורובינו חווינו מספר מערכות יחסים לפני שהתמסדנו וחתמנו על ברית הנישואין. למה אתם חושבים ששותפות שונה מכך?!
 
למה בכלל לקחת שותף? כמו בכל מערכת יחסים ישנן החלטות נכונות שמביאות ללקיחת שותף ויש החלטות מתוך חולשה שאחר כך מצטערים עליהן:
 
שותפות שנעשית כתוצאה של לחץ כלכלי אף פעם לא בריאה, השותף לרוב ינצל את החולשה של הצד השני בעסקה מאחר והוא נמצא במצב של חוסר אונים או לחלופין הוא נמצא בחרדה קיומית מאד גדולה לגבי עתידו העסקי ולרוב גם לגבי הביטחון הפיננסי האישי שלו ולכן באותו רגע אנשים נוטים לקבל החלטות ממקום של חולשה ולומר שאין להם בעיה לוותר על חלק בעסק בעבור “חבל הצלה”.
 
אם השותפות נעשתה רק מסיבה זו היא תלויה על חבל דק שכן ברגע שהעסק יתייצב ויתחיל להרוויח, יתכן מצב שבו בצד שוויתר יש סיכוי גדול לרגשות חרטה ואף לתחושת ניקור אודות חלוקת העבודה שכן הוא ממשיך ועובד והוא זה שבעצם גורם לעסק להכניס כסף ואילו הצד השני רק נתן כסף.
 
אם הצד שנתן את הכסף גם פעיל בעסק זו חצי נחמה ועובדה שמעלה את יכולת הישרדותה של השותפות, אך כמובן שהמשוואה האופטימאלית לשותפות מוצלחת היא ערך מוסף שכל צד מביא, בדיוק כמו בזוגיות, הצדדים צריכים להשלים זה את זה.
 
שתף אחד יכול להביא את הידע של איך לבצע שירותי הדברה ואילו השני שבעבר הייתה לו חברת ניקיון יכול לקשר את העסק החדש ללקוחות עסקיים וליצור שיתופי פעולה פוריים. שותף אחד בעל ידע גדול מאד בבניית אתרים באינטרנט יכול לחבור לשותף בעל ידע בשיווק ומכירות, שותפויות מסוג זה הן שותפויות בעלות רמת הישרדות גבוהה יותר, שכן יש חליפין הוגן בין הצדדים.
 
להלן כמה נקודות שיש להקפיד עליהם בבניית שותפות:
 
1. הגדירו נקודת יציאה – עוד בטרם מתחתנים תחליטו איך מתגרשים, כך לא תרגישו שאתם מאולצים לחיות בקשר הזה וכי בכל שלב אתם יכולים לפרוש.
 
2. הגדירו תפקידים – הגדירו מה על כל צד לעשות ומה רמת הביצועים הרצויה אחרת כל היום תמדדו מי הולך הבית מוקדם יותר או מי נשאר לעבוד יותר שעות. הדבר הנכון למדוד הוא תוצרים סופיים בעלי ערך, מה התפקיד אמור לייצר וכמה הוא אמור לייצר ממנו, כל עוד כל אחד ממלא את חלקו, אי אפשר לבוא אליו בטענות גם אם הוא עושה את חלקו עם אצבע אחת כשיושב על חוף הים.
 
3. החליטו שכל אחד הוא בר החלפה – זה שאתם שותפים זה לא אומר ששניכם צריכים לעבוד בפועל בעסק, הגדירו מה רמת השכר שמגיעה לאדם בתפקיד אותו אתם ממלאים והגדירו שבאם במשך שלושה חודשים לדוגמא הביצועים בתפקיד לא עומדים ברמת הצפיות שהגדרתם, יש אפשרות לבצע החלפת שותף בעובד שכיר בשכר זהה או נמוך.
 
4. בונוסים וחלוקת רווחים – לא צריך לחכות לסוף שנה וגם לא צריך לשדוד את הקופה מדי חודש, קבעו מה הסכום שנשאר לעסק, כי גם לו מותר להרוויח והוא צריך לחסוך כדי שתהיה לו קופה לפיתוח עסקי. ברם מעל סכום חודשי מסוים בהחלט אפשר ורצוי ליהנות מחלוקת רווחים, למחמירים אפשר לעשות זאת רבעונית.
 
5. מגשר – שותפויות מביאות איתן מחלוקות כמעט כמו בזוגיות… הגדירו מראש מי יטיל את הווטו עבורכם כשלא תסכימו, לפעמים מגשר מוסכם בין הצדדים יכול לפסוק וניתן להתקדם הלאה במקום לריב עד שעוקרים אחד לשני את הראש.
 
6. הוצאות – קבעו מה התקציב שלכל אחד מכם מותר להוציא מבלי להתייעץ עם השותף, לדוגמא לכל שותף מותר לקבל החלטה על הוצאה של עד 1000 ₪ כי אם על כל הוצאה תצטרכו אישור שום דבר לא יזוז בעסק הזה.
 
לסיום, זיכרו ששותפות היא כמו זוגיות, בדקו עם מי השותף שלכם “יצא” קודם, מה הסטטיסטיקות שלו בקשרים קודמים והכי טוב הוא לצאת לתקופה קצרה יחד לפני שעוברים לגור ביחד. אל תמהרו להיכנס לשותפויות לפני שעבדתם לפחות 3 חודשים עם האדם שבחרתם כשותף עתידי, זו תקופת ניסיון מינימאלית.
 
בהצלחה,
 
אלעד הדר, מנכ”ל
קבוצת success ייעוץ עסקי

 
אם אתם עדיין חושבים שמודעה בעיתון או פלייר הם צורת הפרסום הנפוצה כנראה שנרדמתם באיזו מערה בעשור האחרון. אם אתם חושבים שגוגל הוא המקום הטוב ביותר להשיג לקוחות כנראה שנרדמתם רק בחמש שנים האחרונות. יש דור חדש של כלים שיווקיים שמעטים יודעים איך לייצר מהם תוצאות ואלו שיודעים או שלוקחים על זה הרבה כסף או ששומרים את זה לעצמם.
 
אני אפשט לכם את כל המאמר לשורה אחת “המטרה היא ליצור רשימות של לקוחות פוטנציאליים” ! לקוח פוטנציאלי לא חייב להיות לקוח חדש הוא גם יכול להיות לקוח שרכש מוצר אחד לפני 5 שנים או לקוח אחר שבעבר רק התעניין בשירות או במוצר ובסוף לא רכש דבר.
 
ישנם מספר דרכים להוציא לפועל את השיווק של הדור החדש ואני מתכוון לעזור לכם לעשות מעט סדר בבלאגן:
 
פייסבוק – טעות נפוצה היא לנסות למכור דרכו מוצר או שירות, פייסבוק הוא זירת שיחה הוא לא זירת מכירה, הדבר היחיד שיש לעשות איתו הוא להשתמש בו כמקור פורה לאיסוף רשימות חברים וככלי לשיווק ויראלי (שיווק שמופץ מאחד לשני באופן עצמאי ומתפזר כמו וירוס). אם אתם רוצים לעשות בפייסבוק שימוש חכם יותר הוא לפתוח לשונית הרשמה לרשימת תפוצה חיצונית לפייסבוק. לדוגמא הירשמו לקורס וידאו און ליין בחינם בנושא “שיווק שנותן תוצאות”, הרעיון פשוט, לעודד באמצעות חתימה על המסרים שלי או באמצעות שחרור הודעות רלוונטיות שמפנות ומפתות אנשים להירשם לסדרה, בעצם הרשמתם לסדרה למעשה הוצאתי אותם מאזור השיחה והעברתי אותם לאזור המכירה.
 
שיטת שיווק זו נקראת המשפך השיווקי, אתה מעניין את הלקוח באמצעות מסר או שירות חינמי, הלקוח מתגמל אותך בפרטיו האישים וכך העליתם את מערכת היחסים שלכם רמה אחת למעלה, כעת אתם יכולים לעבור למדיה אישית יותר והיא…
 
שיווק בדואר אלקטרוני – שיווק בדואר אלקטרוני הוא אחד הנושאים החמים ביותר בתחום השיווק כיום, אנשים נוטים לא להעריך את היכולות שלו מאחר ולמעשה אין להם את הידע איזה שימושים ניתן לעשות בו.
 
מהרגע שהצלחתם לאסוף את הפרטים של הלקוח תוכלו לבנות עמו מערכת יחסים בהדרגה ואני מדגיש בהדרגה כי פעמים רבות אני רואה מישהו שאוסף פרטים של לקוח ומיד מציף אותו בפרסומים אינסופים אודות שירותים שהוא מוכר, כמובן שזה גורם ללקוח לרתיעה ולהסרה מרשימת התפוצה, הדרך הנכונה היא להשקיע בבניית הקשר בדיוק כמו בכל מערכת יחסים, בממוצע מומלץ לשלוח 3-4 מסרים בלתי שיווקים, מסרים בעלי ערך ללקוח כדי שהוא ירצה להעביר אתכם לאזור הנכסף ל INBOX שלו, שם תחיו בסביבה של ההודעות מאשתו, מהעובדים ומרו”ח שלו או בקיצור תהיו בסביבת “האנשים החשובים והמקובלים”.
 
לאחר מיסוד הקשר ניתן להמשיך בזרימה במשפך השיווקי, ניתן לעבור להזמנה למפגש אישי חינם או לשירות מסוים במחיר התנסות, הרעיון הוא להשקיע בלקוח כדי לבנות איתו מערכת יחסים מבוססת לאורך זמן.
 
נכון שזה נשמע מייגע וארוך? אתם בהחלט צודקים, בדיוק בגלל זה יש כיום כלים מתקדמים בנושא זה, הראשון נקרא “סדרת מסרים” והשני “שדות גלובאליים” שניהם יחד יספקו לכם יכולת צבא של איש אחד.
 
סדרת מסרים היא סדרת אוטומטית שהוגדרו בה מסרים קבועים מראש, לדוגמא קורס שיווק און ליין שבו 10 מסרים קבועים מראש. ברגע שמישהו נרשם לסדרה הוא מקבל מיד מכתב תודה על ההרשמה וקישור לצפייה בסרטון הראשון, מצורף הסבר שכעת מדי שבוע ישלח סרטון נוסף ואכן בדיוק כעבור שבוע מגיע סרטון שבו נרשם “אריק שלום, לפני שבוע בדיוק שלחתי אליך את המסר הראשון בסדרה “איך לבנות משפך שיווקי”, היום אני מעביר לך את הסרט השני בסדרה “שיווק שנותן תוצאות” בנושא… תהנה, אלעד” פלאי הטכנולוגיה מאפשרים לכם לשתול את כל התוכן באופן אוטומטי וחד פעמי, כמובן שאין אף עובד שמטרתו לשנות את שם הלקוח ולשלוח כל פעם מחדש, כל מה שעושים זה מגדירים פעם אחת שדה שנקרא [[שם]] והתוכנה מזהה שכאן בדיוק צריך לשתול את שם הלקוח ושדה נוסף שנקרא [[פרק]] וכאן התוכנה שותלת את שם הפרק וכך הלאה…
 
החלק היותר יפה הוא שאם אני נרשמתי לפני חודש ואתה נרשמת היום שנינו נקבל מסר היום רק שאתה תקבל את המסר עם הפרק הראשון ואני אקבל את פרק ארבע ושנינו נקבל את המסר היום וכל זה נעשה אוטומטית ללא מגע יד אדם… פעם אחת מגדירים לתוכנה מה יש לבצע ואז שותלים עמוד יפה בפייסבוק, באתר שלכם או בכל מקום אחר שיכול לגרום לאנשים לרצות להצטרף והנה בניתם לעצמכם מערך שיווק אוטומטי מהדור החדיש ביותר שקיים בעולם.
 
שדה גלובאלי הוא כבר קצה הטכנולוגיה השיווקית מהדור החדש, זהו שדה מתחלף שאני, לצורך הדוגמא, אקרא לו “מבצע השבוע”. שדה גלובאלי הוא למעשה מקום בסדרת המסרים שבו אני שותל שדה מתחלף בשם [[מבצע השבוע]] בתוכנה יש לי מקום שבו אני יכול לעדכן את השדה [[מבצע השבוע]], זה כלל לא משנה אם אתה נמצא בפרק הראשון ואני בפרק הרביעי, שנינו נראה את אותו “מבצע השבוע” ולמעשה סדרת המסרים שבנינו יכולה להמשיך ולשרת אותנו שנים, כן שקראתם נכון, שנים! וכל מה שתעשו זה רק לעדכן את שדה [[מבצע השבוע]], לצורף ההמחשה דמיינו שבסדרת “שיווק שנותן תוצאות” החל מהמסר הרביעי נוסף שדה [[הרצאת השבוע]] הלקוח כמובן לא רואה מה שמו של השדה הוא פשוט רואה איזו הרצאה מופיעה השבוע שבה הוא יכול לקחת חלק, אתם כמובן מבינים שהסיבה שזה מופיע רק במסר הרביעי היא מאחר ואני רוצה לבנות מערכת יחסים עם הלקוח לפני שאני מתקדם צעד נוסף במערכת היחסים שלנו.
 
היישום של סדרת מסרים ושדות גלובאליים הנם שימושיים עבור כל תחום ועד כה יישמנו אותם החל ממאלפי כלבים ועד אדריכלים, זו דרך קלה ויעילה שלא עולה כמעט כלום לשמור על קשר ולשווק לקהל חדש או לקהל שאנחנו רוצים לשמור איתו על קשר, הנושא רחב והיריעה קצרה מלהכיל, אני מבטיח לכתוב עוד על הנושא.
 
אם אתם רוצים לראות דוגמא או באמת להצטרף לקורס הוידאו החינמי שלי בנושא שיווק שנותן תוצאות אתם מוזמנים.
 
שלכם,
 
אלעד הדר, מנכ”ל קבוצת SUCCESS י
יעוץ עסקי

 
היום אני חייבת לנפץ לך מיתוס!
ניהול מועדון לקוחות הוא לא רק לעסקים גדולים או לרשתות
 
בזכות הכלים הטכנולוגיים שיש לנו היום בעל עסק קטן יכול לנהל מועדון לקוחות בעלות של כמה עשרות שקלים לחודש ולקבל החזר השקעה של פי כמה אלפים.
 
האם שאלת פעם את עצמך במה עדיף להשקיע?
 
בפרסום ללקוחות חדשות או בפרסום ללקוחות קיימות?
 
אני מניחה שבשלב זה יכול להיות שלא ברור לך למה לפרסם בכלל ללקוחות קיימות, הרי הן חוזרות אלייך בכל פעם גם ככה…
 
בעלי עסקים רבים מתחום היופי מדווחים לי כי קיימת נטישת לקוחות בכל חודש והם לא מבינים מדוע? הם מאוד מקצועיים מאוד שירותיים, קלעו לטעם הלקוחה אז למה היא נוטשת?
 
אז נתחיל מזה שמחקרים מראים שלקוחה יכולה לנטוש עסק אחד לטובת אחר גם אם היא הייתה מאוד מרוצה מהשירות או מהמוצר של אותו העסק.
 
למה אתם שואלים?
 
רק כי עסק מתחרה פרסם בצורה נכונה באמצעות לחיצה על ה”כפתורים” הנכונים (על כפתורים אכתוב בפעם אחרת, מבטיחה)
 
בנוסף, להביא לקוחה חדשה לעסק עולה פי 6 מאשר עולה לשמור על לקוחה קיימת. ולכן חשבון פשוט מראה שכדאי לשווק ולפרסם ללקוחה קיימת שלנו.
 
שימו לב שהפרסום ללקוחות קיימות והפרסום ללקוחות חדשות הוא שונה לחלוטין (וגם על זה אני מבטיחה שאכתוב בעתיד)
 
אני מקווה שעכשיו ברור שכדי לא להפסיד לקוחה שכבר הייתה מרוצה אצלכם, צריך לשווק גם לה ולא לשכוח אותה.
 
דבר זה נכון שבעתיים בתחום היופי בו מדובר על עסקים שמתבססים בעיקר על לקוחות חוזרים.
 
הערה קטנה אחת: שלא ישתמע מדברי שכעת צריך להפסיק לשווק ולפרסם ללקוחות חדשות, אבל בהחלט לא כדאי לשכוח את הלקוחות הותיקות.
 
פעם שיווק ללקוחות קיימות וניהול מועדוני לקוחות היה כרוך בתקציבי ענק, במערכות מתקדמות, באנשי מקצוע מיוחדים, ולכן זו הייתה נחלתם של הרשתות הגדולות בלבד.
 
למזלנו עם הקידמה הטכנולוגית גם לעסקים הקטנים והבינוניים יש אמצעי זול במיוחד לנהל את מערכת מועדון הלקוחות.
 
המערכת הזאת נקראת: מערכת מקצועית לדיוור אלקטרוני
 
מה זה בעצם אומר?
 
נתחיל מההגדרה הפשוטה של מה זה מועדון לקוחות?
 
מועדון לקוחות זו פשוט דרך לתקשר עם לקוחות הקיימים של העסק, להעביר להם ערך ומידע בנושאי העסק ולהציע להם את שירותי או מוצרי העסק.
 
פעם כדי לתקשר עם לקוחה במועדון הלקוחות היה עסק יקר מאוד.
 
הדרכים בהם יכולת לתקשר עם הלקוחה הם: דרך הדואר במכתב או גלויה, שיחת טלפון ולאחר מכן התפתח גם ה-sms כל האמצעים הללו דרשו תקציבים גדולים וכח אדם כדי לתפעל אותם, ואם יש לכם
במאגר כמה מאות לקוחות זה יכול להגיע לכמה אלפי שקלים לתקשר עם הלקוחות על בסיס קבוע.
 
כיום כאשר כמעט לכל אדם יש לפחות אי מייל אחד, הדרך הטובה והזולה ביותר היא לתקשר עם הלקוחות שלך היא דרך האי מייל.
 
אני מניחה שקוראי שורות אלו כבר בעלי חשבון דואר אלקטרוני (אי מייל) אליו מתקבלים מסרים שיווקיים באופן יום יומי ולכן יכולים להבין טוב יותר את הכח הפרסומי והשיווקי של הכלי הזה.
 
למה כדאי לך להשתמש במערכת מקצועית לדיוור אלקטרוני?

· זול מאוד – כמה עשרות שקלים לחודש בדיוור לאלפי מנויים מספר פעמים בכל חודש.

· מערכת ידידותית שמאפשרת שליחה למספר בלתי מוגבל של מנויים בו זמנית.

· סטטיסטיקות – המערכת מדווחת לנו בזמן אמת מה קרה עם המסר שנשלח ללקוחות שלנו, כמה פתחו, כמה העבירו לחברים, כמה לחצו על קישורים בתוך המסר.

· אין צורך כל פעם בעיצוב מחדש של המסר, ניתן להשתמש בתבנית מעוצבת של המערכת, ולהוסיף את הלוגו של העסק.

· אחוזי פתיחה והנעה גבוהים מאוד – כלי שיווק עם אחוזי הצלחה הגבוהים ביותר.

· ניתן לבנות, ניוזלטר (מגזין אינטרנטי), סדרת מסרים אוטומטית, תזכורות ללקוחות, שליחת הטבות בחגים ובמי הולדת באופן אוטומטי – בקיצור בקלות רבה.

· המערכת עומדת בדרישות “חוק הספאם” ובעצם מגנה על בעל העסק מתביעות של לקוחות.

 
טוב, ליזה שכנעת אותי…
 
אני רוצה גם להתחיל לדוור ללקוחות שלי!!!
 
אז מה עושים???
כאשר הבנתי שלעסקים רבים יש את הצורך בשימוש במערכת כזאת התחלתי להציע זאת ללקוחותיי שנמצאים בתהליך הייעוץ.
 
הלקוחות הבינו במיידית את הפוטנציאל השיווקי הטמון בשימוש במערכת כזאת, אבל הייתה להם מספר בעיות:
 
מה כותבים ללקוחות? אייך כותבים את זה? אייך גורמים ללקוחות לפתוח את האי מייל? אייך מגדילים את כמות הלקוחות ברשימת התפוצה? כיצד מפעילים את המערכת?
 
ואז קיבלתי החלטה חשובה, אם יש כלי מדהים שיכול לשמש את לקוחותיי להגדיל את הכנסותיהם בעשרות ומאות אחוזים, אבל הם לא יודעים כיצד להשתמש בו, אני חייבת ללמד אותם !!!
 
קורס מעשי, בכיתת מחשב בו נלמד כיצד לתפעל את הכלי המדהים הזה שנקרא:
“דיוור אלקטרוני” ובסוף הקורס כבר יהיו בידך המסרים הראשונים אותם ניתן לשלוח ללקוחות שלך.
זהו קורס מצומצם מאוד ולכן לא כדאי לפספס את ההזדמנות לשווק באופן יעיל וזול ללקוחותייך ולבנות מועדון לקוחות מנצח.
 
לפרטים נוספים:
ליזה מן, מנכ”ל חטיבת Success beauty
03-5615200

 
להצליח בלי להתאמץ? מצטער… אין כזה דבר 🙂
 
אבל אם אתם בכל זאת מחפשים דרך להצליח בלי להתאמץ סימן שזה חייב להיות משהו שאתם עושים שלפחות היה שווה את האנרגיה שהושקעה בו, אנרגיה יכולה להיות כסף או זמן.
שמתם לב שכל דבר שאתם עושים עם מאמץ הוא משהו שקשה לכם בו?
 
לרוב במה שאנשים מתאמצים הפתרון למאמץ הוא פשוט הקניית עוד ידע לאדם ואז זה הופך לפשוט, אם אני אנסה לתקן את מכונת הכביסה בבית שלי שהתקלקלה זה ידרוש ממני הרבה מאמץ וייקח שעות מרובות, לרוב יכלול לא מעט ניסוי וטעייה ולעיתים אני יכול לגרום יותר נזק ממה שהיה בהתחלה, כמו שאמרתי המון מאמץ!
 
לעומתי בעל מקצוע שעסוק בכך כל היום, יעשה זאת בעשירית מהזמן ועוד לא יספיק אפילו להתחיל להזיע.
 
המסקנה היא פשוטה, כל איזור שאתה מרגיש שאתה מתאמץ בו ואין לך בו תוצאות הוא איזור שאתה צריך להרחיב את הידע שלך בו. אחד האיזורים האלה ברוב העסקים הוא שיווק ועוד שחלק מבעלי העסקים התחילו ללמוד שיווק, צץ שיווק באינטרנט ועד שלמדו קצת על גוגל צץ פייסבוק וכך המירוץ ממשיך ובמקום לעסוק במה שלמדתם אתם עסוקים בלהתאמץ 🙂
 
בעבר היה רק ערוץ 1, היה פשוט, לא היה מה לבחור, אח”כ הגיע ערוץ 2 וכיום בכל טלוויזיה יש 400 ערוצים, ריבוי האפשרויות עלה ואיתו ריבוי אפשרויות הפרסום, כך קרה גם באינטרנט רק שכאן הכפילו את המהירות של הדברים החדשים שצצים מכל מקום פי10, כל שבוע מבשרים לנו על משהו חדש, אם לפעמים בא לכם לצעוק לעזאזל שמישהו יעשה כאן סדר ויגיד לי מה בדיוק לעשות אז אתם בהחלט לא לבד, זה הפך להיות משוגע.
 
אז אני הולך לעשות לכם סדר בבלאגן ולחלק אותו למנגנון שניתן להשתלט עליו.
 
שיטת 4 החלקים

 
חלק 1 – יצירת תנועה
האינטרנט הוא איזור גועש, 92% מהאנשים בישראל בודקים ומשווים באינטרנט נתונים על העסק או על העסקה בטרם הם עושים צעד גם אם הרכישה איננה באינטרנט. כעסק עליך לייצר תנועה כלים כגון: פייסבוק, קידום ממומן, קידום אורגני וכו’ נועדו כדי להפנות תנועה לכיוון שלך ולא כדי למכור!

 
חלק 2 – המרה
אם אלפי אנשים עוברים מחוץ לחנות שלך תדאג שיכנסו, אם באינטרנט מיליוני גולשים משוטטים מדי יום תדאג שיגיעו אליך, לאתר שלך, לדף נחיתה, לבלוג, לכל מקום שאתה יכול להכניס אותם לזירה הביתית שלך, שם אתה יכול להציע להם הצעות מפתות, שירותים חינמים, מתנות ועוד…

 
חלק 3 – קהילה
המטרה העיקרית באינטרנט הוא להוציא את הלקוח מהשליטה שהוא הולך לאן שהוא רוצה ולגרום לו לבוא אחריך, יצירת קהילה נעשית באמצעות דיוורים בדואר אלקטרוני כגון ניוזלזטר, סדרות מסרים, טיפים בווידאו, מנוי לבלוג שלך ועוד…

 
חלק 4– המרה לתנועה אוף ליין
הכסף נמצא בכך שתגרום ללקוחות שלך לקשר אישי, לבוא אליך לעסק, להרצאה שלך, לכנס שאתה עורך, להשקה של מוצר חדש או סתם לשיחת מכירה אחד על אחד בטלפון, אנשים עדיין אוהבים חום וקשר אישי, אחרת איך היו מתפרנסים כל הקניונים? עדיין לא כולם קונים באינטרנט ויש מוצרים שדורשים הגעה לחנות בין אם למדוד או סתם כדי לקבל את המוצר.
 
הנוסחא ליצירת כסף היא בבניית אסטרטגיה ותוכנית מגובשת שמשלבת בין ארבת החלקים, האסטרטגיה בנויה כמשפך ככל שתשכילו להרחיב אותו כך גם ההכנסות שלכם יתרחבו.
 
בהצלחה,
אלעד הדר
 
הנושא נרחב ואי אפשר לפרט על כולו במאמר אחד אני מזמין אתכם להרחיב את הידע ולראות את הסרטון בן ה 21 דקות שהכנתי יחד עם אסף הנעמן הלל.