שוק העסקים בישראל עמוס ביזמים עם עשרות רעיונות. אבל איך בונים אסטרטגיה תחומי פעילות מנצחת כשיש כמה "ילדים" שדורשים תשומת לב? כאן לא מדברים על תיאוריות באוויר, אלא על ביצועים בשטח.
שוק העסקים בישראל מלא עד אפס מקום באסטרטגיות מורכבות. אבל בניית אסטרטגיה לעסק עם כמה תחומי פעילות? זה כבר משהו אחר לגמרי. כאן לא מדברים על עוד מצגת יפה, אלא על ביצוע בשטח.
הכל מתחיל בתוכנית אסטרטגית אחת, גדולה, לכל העסק. זאת המפה שלך. המפה שמראה לאן אתה רוצה להגיע, כמה רווחים אתה שואף למשוך, ואיך העסק יתפתח לאורך זמן. מניסיוני, עסקים שמצליחים באמת הם אלה שיודעים בדיוק מה היעד הסופי. זה לא מספיק שיהיו לך כמה תחומי פעילות, חייבת להיות להם מטרה משותפת.
מה חשוב שתגדיר בשלב הזה?
השלב הבא הוא לזהות את המחלקות שאתה רוצה לקדם באופן ממוקד השנה. איפה ההשקעה תביא את התשואה הגבוהה ביותר? איזה תחום דורש יותר משאבים כדי לזנק קדימה? אסטרטגיה תחומי פעילות מחייבת אותך להסתכל על התמונה הגדולה, ואז לצלול לפרטים הקטנים של כל חלק.
זה לא עניין של ניחוש.
זאת עבודה עם נתונים.
אם יש לך ייעוץ עסקי ממוקד, אתה כבר יודע שכל מחלקה צריכה תוכנית משלה. אבל הבסיס, תמיד, הוא האסטרטגיה הכוללת. זה מה שקושר הכל יחד. אלעד הדר מדגיש תמיד את החשיבות של ראייה רוחבית, לפני שמתמקדים בענפים הבודדים. בלעדיה, כל תכנית מחלקתית תהיה כמו עץ בלי שורשים.
"התוכנית האסטרטגית הכללית היא העוגן שלך. היא אומרת לך איפה אתה רוצה להיות, וכמה. בלעדיה, אתה סתם שייט בים בלי מצפן." (ציטוט של אלעד הדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
אחרי שהגדרתם את היעדים הגדולים של העסק כולו, זה הזמן לצלול פנימה. כל מחלקה, כל מוצר, כל תחום פעילות דורש תוכנית אסטרטגית משלו. זה לא מותרות. זה קריטי להצלחה.
רוב העסקים מסתפקים בתוכנית כללית. זו טעות. כי בלי תוכנית ספציפית לכל יחידה, קשה למדוד, קשה לתקצב, ובעיקר, קשה להצליח. אתה צריך לדעת לאן כל זרוע של העסק הולכת.
אם אין לך מנהלים לכל תחום, האחריות נופלת עליך. פשוט מאוד. אתה צריך להקצות ביומן זמן קבוע לכל תחום. כמו שמטפלים בילד, ככה מטפלים בתחום פעילות. אם לא תיתן תשומת לב, הוא פשוט לא יצליח. הוא יהפוך למחלקה הפסדית, לא כי הרעיון היה רע, אלא כי לא השקיעו בו. אלעד הדר מדגיש תמיד את חשיבות הליווי הצמוד, וזה בדיוק העניין כאן. הילד הזה, תחום הפעילות שלך, זקוק לליווי.
"אם לא תקצה זמן ביומן ותקציב ספציפי לכל מוצר, הוא יהיה ילד שלא מקבל תשומת לב, הוא יהיה ילד מאוד מאוד ממורמר. ובעסק זה אומר שזאת תהיה מחלקה הפסדית."
(ציטוט של אלעד הדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
זו מהותה של אסטרטגיה תחומי פעילות. פירוק המטרות הגדולות למשימות קטנות ומדידות.
שוק העסקים הישראלי מלא עד אפס מקום ביועצים שמתעסקים בתיאוריות. אבל כשזה מגיע לבניית אסטרטגיה תחומי פעילות? זה סיפור אחר לגמרי. במקום עוד מצגות פאוורפוינט יפות, כאן מדברים על עשייה בשטח.
בוא נדבר תכל'ס, איך בונים אסטרטגיה לעסק שיש בו כמה זרועות פעילות שונות? קודם כל, חייבים להבין שיש אסטרטגיה כוללת לעסק עצמו. היא המצפן שמראה לאן רוצים להגיע, כמה רווחים למשוך ואיך העסק יתפתח. אחר כך, כל מחלקה ומחלקה צריכה אסטרטגיה משלה.
וכאן נכנסים לתמונה המנהלים. אם יש לך מנהלי מחלקות, אתה לא לבד. זה לא הזמן למיקרו-ניהול.
מניסיוני, מנהלים הם עמוד השדרה של כל אסטרטגיה מוצלחת. תן להם את המנדט, והם יביאו את הידע הספציפי לתחומם.
אז מה עושים בפועל? אתה מבקש מכל מנהל להגיש תוכנית אסטרטגית ספציפית למחלקה שלו.
אם אין לך מנהלים לכל תחום פעילות, אז אתה בעצמך צריך להכין לכל מוצר או שירות תוכנית נפרדת. אחרת, זה יהיה כמו "ילד ממורמר", מחלקה הפסדית לא בגלל שהרעיון רע, אלא בגלל שלא קיבל מספיק תשומת לב.
האמת, בלי התייחסות פרטנית לכל תחום, גם האסטרטגיה הטובה ביותר תתפורר. (ציטוט של אלעד הדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
לא כל עסק נהנה ממנהלים ייעודיים לכל מחלקה או תחום פעילות. זו המציאות. במקרים כאלה, כשהכובעים מתחלפים במהירות ואתה זה שמניע את רוב הדברים, בניית אסטרטגיה תחומי פעילות לכל מוצר או שירות הופכת קריטית הרבה יותר. זה לא מספיק רק להגיד "יש לי רעיון מצוין".
אתה חייב להיכנס לרזולוציה. לכל מוצר, לכל שירות, צריך להיות תוכנית משלו, קטנה ככל שתהיה. זה לא אומר לכתוב ספר, אבל זה אומר להגדיר יעדים ברורים ודרך פעולה.
איך זה עובד בפועל? אתה מקצה תקציב שיווק לכל רכיב בנפרד. מי מטפל בזה? כמה שעות ביומן שלך מוקדשות לקידום המוצר הספציפי הזה? אם לא תענה על השאלות הללו, זה פשוט לא יקרה. כלומר, זה יקרה, אבל בצורה לא יעילה ולא רווחית.
בלי ההקצאה הזו, בלי תשומת הלב הקבועה, המוצר יהפוך ל"ילד ממורמר". בדיוק כמו ילד שדוחפים הצידה, הוא יאבד מהפוטנציאל שלו. לא כי הרעיון לא היה טוב מלכתחילה, אלא כי הוא לא קיבל את הדלק הדרוש לו כדי לרוץ. האמת, רוב העסקים הקטנים נופלים בדיוק על הנקודה הזו. ייעוץ עסקי נכון מדגיש את העניין הזה שוב ושוב. אלעד הדר מדבר על זה כל הזמן.
"אם אין לך מנהלים, אז אתה צריך להכין לכל מוצר תוכנית משלו. מה התקציב שיווק שלו, מי מטפל בזה, כמה זמן אתה מקצה ביומן למען התוכנית הזאת, כי אם לא תעשה כך, זה יהיה ילד שלא מקבל תשומת לב, הוא יהיה ילד מאוד מאוד ממורמר. ובעסק זה אומר שזאת תהיה מחלקה הפסדית ולא רווחית, לא בגלל שזה לא רעיון טוב, אלא בגלל שזה לא קיבל את התשומת לב הנכונה."
(ציטוט של אלעד הדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
עסק עם כמה תחומי פעילות הוא כמו משפחה מרובת ילדים. כל ילד דורש תשומת לב משלו, אחרת הוא ירגיש מוזנח. בעולם העסקי, ילד מוזנח הופך במהרה למחלקה הפסדית. זה לא אומר שהרעיון הבסיסי שלה רע; זה פשוט אומר שלא השקעתם בה את המשאבים והמחשבה הנכונים.
איך מזהים ש"ילד" מתחיל להיות ממורמר? סימני האזהרה קיימים, צריך רק לדעת לחפש. ירידה במכירות, תלונות לקוחות, חוסר מוטיבציה בצוות, או תקיעות בפיתוח מוצרים חדשים. כל אלו יכולים להעיד על חוסר בתשומת לב אסטרטגית.
כדי למנוע את ההזנחה הזו, חייבים להכניס למערכת מנגנוני בקרה ברורים. אסטרטגיה תחומי פעילות מחייבת הקצאת משאבים וניהול אקטיבי.
האמת, בלי מעקב וליווי צמוד, גם הרעיון המבריק ביותר יכול לקרוס. אני אומר לך, זה לא רק עניין של תכנון ראשוני. זה ריצה למרחקים ארוכים.
"אם לא תעשה כך, זה יהיה ילד שלא מקבל תשומת לב, הוא יהיה ילד מאוד מאוד ממורמר. ובעסק זה אומר שזאת תהיה מחלקה הפסדית ולא רווחית, לא בגלל שזה לא רעיון טוב, אלא בגלל שזה לא קיבל את תשומת הלב הנכונה."
(ציטוט של אלעד הדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
הקצאת משאבים, הגדרת מדדי הצלחה, ומעקב תכוף אחר ההתקדמות הם המפתח. ככה מבטיחים שכל ענף בעסק שלך, יהיה כמה שהוא שונה מהאחרים, יקבל את הבמה שלו ויצליח לשגשג. אחרת, הוא פשוט ישקע.
כשמדברים על בניית אסטרטגיה תחומי פעילות בעסק שיש לו כמה כיוונים, אי אפשר לדלג על תכנון מדויק. זה לא מספיק להחזיק רעיון טוב בראש; צריך להפוך אותו לתכל'ס. הגישה הנכונה כאן היא גישה דו-רבדית: מצד אחד, אסטרטגיה כוללת שנותנת את הכיוון הכללי לעסק. לאן הוא צועד? כמה רווחים נמשוך? מהם היעדים הגדולים לשנה הקרובה?
ומצד שני, כל מחלקה או מוצר צריכים תוכנית אסטרטגית משלהם. בדיוק כמו ילד, גם מחלקה דורשת תשומת לב. אם לא תיתן לה את המשאבים, התקציב, והליווי הנכון, היא פשוט לא תצליח.
זה לא משנה אם יש לך מנהלים שמכינים תוכניות עבור כל חלק בעסק, או שאתה זה שבונה תוכנית לכל מוצר באופן עצמאי. הנקודה היא ההשקעה.
הקצאת משאבים ומתן יחס לכל תחום היא המפתח. אחרת, כמו שאומרים, "ילד שלא מקבל תשומת לב, הוא ילד מאוד מאוד ממורמר". ובעסק? זאת תהיה מחלקה הפסדית. לא כי היא לא טובה, אלא כי אף אחד לא הקדיש לה את הזמן והמשאבים שהייתה צריכה. מחויבות ותשומת לב עקבית, הן אלו שמבטיחות צמיחה ורווחיות לאורך זמן.
"אם לא תקצה זמן ביומן למען התוכנית הזאת, זה יהיה ילד שלא מקבל תשומת לב, הוא יהיה ילד מאוד מאוד ממורמר. ובעסק זה אומר שזאת תהיה מחלקה הפסדית ולא רווחית, לא בגלל שזה לא רעיון טוב, אלא בגלל שזה לא קיבל את תשומת הלב הנכונה."
(ציטוט של אלעד הדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
