שוק בניית האתרים בישראל מלא עד אפס מקום, והתחרות קשה. אבל שיווק מפה לאוזן יזום? זה משהו אחר לגמרי. במקום לצעוק בקמפיינים, כאן לומדים איך לגרום ללקוחות לדבר עליך.
שוק בוני האתרים בישראל מלא עד אפס מקום. אבל שיווק מפה לאוזן יזום שמנוהל נכון? זה משהו אחר לגמרי. במקום עוד תחרות מיותרת, כאן מדברים על בניית אסטרטגיה מנצחת שבאמת מביאה תוצאות.
הבסיס הוא להבין שאנשים אוהבים לדבר טוב על מה שנתן להם ערך. אתה לא סתם מבקש הפניה. אתה מציע עסקה חכמה, שמניעה את שני הצדדים. זה לא "תעזור לי", זה "בוא נרוויח שנינו".
אני אומר לך, זה לא מסובך.
זו הצעה שקשה לסרב לה. יועץ המשכנתאות שבנית לו אתר, מקבל קידום מתמשך בלי לשלם מכיסו. אתה? אתה מקבל לידים חמים.
תהליך העבודה כולל כמה שלבים ברורים:
רוב בוני האתרים מחכים שימליצו עליהם. הוא מייצר את ההמלצות בעצמו.
עדכן אותו מה קרה עם השאר, הבטח להמשיך לעדכן ומבקש ממנו חמישה שמות נוספים.
(ציטוט של אלעד אדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
השגריר שלך נהנה מקידום בחינם, ואתה נהנה משיווק שלא עולה הרבה כסף. הוא פשוט מביא לך לקוחות. ולקוחות שמגיעים דרך המלצה? אחוזי הסגירה שלהם גבוהים בהרבה.
שוק בוני האתרים בישראל מלא עד אפס מקום. אבל שיווק מפה לאוזן יזום שמדובר כאן? זה משהו אחר לגמרי. במקום עוד PowerPoint יפה, כאן מדברים על ביצוע בשטח.
איך כל זה עובד בפועל? בוא נצלול.
הבסיס לכל אסטרטגיית שיווק מפה לאוזן יזום הוא זיהוי נכון של השגרירים הפוטנציאליים שלך. לא כל לקוח מרוצה יהפוך לשגריר, אבל מי שכן, יכול להיות מכרה זהב. חשוב לאתר לקוחות שיש להם רשת קשרים רלוונטית ומוטיבציה אמיתית לעזור. למשל, בונה אתרים שהתחיל את דרכו ורוצה לידים. אין לו תקציב לקידום יקר, אבל יש לו אתר פעיל של לקוח מרוצה, יועץ משכנתאות במקרה הזה, ויש לו שפע של עצמאים בספר הטלפונים.
רוב היועצים אומרים "תשווק".
הוא אומר "תחשוב מחוץ לקופסה".
מה מניע אותם לפעול?
הצעת ערך ברורה ומשתלמת היא המפתח. לא מספיק לבקש "תמליץ עלי". צריך לתת תמורה אמיתית שקל להבין ולכמת. לבונה האתרים, ההצעה ליועץ המשכנתאות הייתה פשוטה: "תן לי חמישה שמות של חברים עצמאים, ועל כל אחד מהם שיסגור איתי אתר, אתה מקבל חודש קידום במתנה". זה תמריץ מוחשי, ברור, ומשתלם עבור יועץ המשכנתאות. מניסיוני, תמריץ כזה עובד הרבה יותר טוב מכסף מזומן במקרים רבים.
מערכת המעקב לא חייבת להיות מורכבת. הדבר החשוב הוא שקיפות ועדכון שוטף. בונה האתרים מתחייב לעדכן את יועץ המשכנתאות על ההתקדמות מול ההפניות שנתן. "אחרי שהראשון סגר, אתה מעדכן אותו מה קרה עם השאר, מבטיח להמשיך לעדכן ומבקש ממנו חמישה שמות נוספים". הלקוח מרגיש חלק מהתהליך. הוא רואה שההשקעה שלו (בזמן ובשמות) מניבה פירות. הוא הופך לשגריר אמיתי שלך. וכך, בלי קמפיינים יקרים, השיווק רץ קדימה.
"הוא נהנה מקידום בחינם, אתה נהנה משיווק שלא עולה לך הרבה כסף והוא השיווק הכי איכותי שיש. תחשבו איך לייצר שיטה דומה בעסק שלכם."
(ציטוט של אלעד אדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
שוק בניית האתרים בישראל מלא עד אפס מקום. אבל שיווק מפה לאוזן יזום שמייצר לידים עם עמלות? זה משהו אחר לגמרי. במקום עוד כרטיס ביקור דיגיטלי, כאן מדברים על ביצוע בשטח.
נתקלתי לאחרונה בבונה אתרים בתחילת דרכו. הוא בנה אתר ליועץ משכנתאות, ולקח על זה מחיר סמלי, כמעט והיה "חינם" בגלל שרצה תיק עבודות. עכשיו, איך הוא ממשיך מכאן, בלי תקציבי עתק לפרסום בפייסבוק או בגוגל, ששם כולם צועקים? כאן נכנס הקסם האמיתי של מנגנון הפניות חכם.
מה הוא לא עשה:
מה הוא כן עשה (או עומד לעשות):
זה גאוני בפשטותו. במקום לרדוף אחרי לקוחות, המערכת הזו רותמת את הלקוח הקיים להיות שגריר עבורך. הוא נהנה מטיפול וקידום שימשיכו להזרים לו לקוחות, ואתה מקבל לידים חמים, עם המלצה אישית, בלי לשלם אגורה. זו לא המלצה כללית, זו המלצה ממוקדת. הרי לבנאדם יש עשרות עצמאים בספר הטלפונים שלו. אתה מתקשר ואומר: "שלום, אני בניתי אתר ל[שם הלקוח], והוא המליץ עליך. אולי אני גם יכול לעזור לך?" זה פותח דלתות.
"תחשבו איך לייצר שיטה דומה בעסק שלכם."
(ציטוט של אלעד אדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
שוק בוני האתרים בישראל מלא עד אפס מקום. אבל שיווק מפה לאוזן יזום? זה משהו אחר לגמרי. במקום ללכת ראש בראש מול ענקים, כאן מדברים על ביצוע בשטח.
בונים עסק חדש? הבעיה הגדולה ביותר היא לרוב לא היכולת המקצועית, אלא האמון. אתה חסר רזומה, חסר המלצות, וזה מקשה על סגירת עסקאות. הגישה הזו הופכת את הלקוח הראשון שלך לשגריר, ובונה אמון עוד לפני שיחת המכירה. כשאני אומר לך, מישהו מומלץ, אתה מקשיב. יש לזה משקל.
רוב העסקים החדשים נזרקים למים הקרים של קידום ממומן ויקר. הם שורפים תקציבים בניסיון לבלוט באוקיינוס כחול-אדום, כשהסיכוי שלהם נמוך. אין תיק עבודות, אין המלצות. אתה פשוט עוד פרסומת. הגישה של שיווק מפה לאוזן יזום מפחיתה באופן דרמטי את עלויות השיווק.
מה הוא לא:
מה הוא כן:
השורה התחתונה היא שבזכות השיטה הזו, אתה לא רק מקבל לקוחות. אתה בונה תשתית חכמה של המלצות שממשיכה לעבוד עבורך גם כשאתה ישן. כל לקוח מרוצה הוא לא רק לקוח, אלא פוטנציאל לחמישה לקוחות נוספים. זו אסטרטגיה של צמיחה אורגנית, משכנעת ויעילה. מניסיוני, אין קידום טוב יותר.
"תציע לו את זה בחינם"
(ציטוט של אלעד אדר, נשאר בדיוק כמו שהיה)
האמת, המודל הזה לא שמור רק לבונים אתרים. כל עסק, בכל תחום, יכול לייצר מנגנון דומה. המפתח הוא להבין מה "עובד" אצלכם, מה הלקוחות שלכם באמת רוצים או צריכים, ולבנות סביב זה תוכנית מסודרת.
השלב הראשון הוא לזהות את ה"מטבע" הייחודי שאתם יכולים להציע.
זה יכול להיות כל דבר שיש לו ערך בעיני הלקוח, שאינו בהכרח כסף מזומן, אבל מייצר לו רווח או חיסכון בזמן/כסף אחר. חשוב שה"מטבע" יהיה משהו שקל למסור, ושאינו פוגע ברווחיות שלכם יותר מדי.
לאחר שזיהיתם את המטבע, בנו תוכנית תמריצים ברורה וקלה ליישום. הנה כמה נקודות למחשבה:
המטרה היא להוריד כל חסם אפשרי שהלקוח עלול להיתקל בו. ככל שזה יהיה יותר נוח ופשוט, כך הסיכוי לשיתוף פעולה יגדל משמעותית. אני אומר לך, זה הקסם האמיתי.
לבסוף, קדמו את השיטה באופן אקטיבי בקרב הלקוחות המרוצים שלכם. אל תחכו שהם יגלו לבד. תגידו להם בפירוש, בשיחה אישית, במייל אחרי השירות, בפגישת מעקב.
רוב העסקים נותנים שירות.
אתם רוצים שייצרו שיווק מפה לאוזן יזום.
הסבירו להם את היתרונות שלהם. הזכירו איך הם יכולים להרוויח מכך. מניסיוני, לקוחות מרוצים ישמחו לעזור לכם, בטח אם זה משתלם גם להם.
אם אתה מחפש עוד שיטות שיווק סטנדרטיות, יש המון כאלה. אם אתה מחפש להפוך את הלקוחות שלך לשגרירים פעילים שיביאו לך עוד לקוחות, המודל הזה עם שיווק מפה לאוזן יזום הוא בדיוק מה שאתה צריך.
שוק בוני האתרים בישראל מלא עד אפס מקום. אבל שיווק מפה לאוזן יזום שמאלעד הציג? זה משהו אחר לגמרי. במקום עוד PowerPoint יפה, כאן מדברים על ביצוע בשטח.
הדוגמה שראינו ממחישה היטב איך מינוף נכון של קשרים קיימים יכול להפוך למכונה משומנת שמייצרת לידים חדשים. לא עוד לחכות שהמלצה "תקרה", אלא לייצר אותה באופן אקטיבי. אתה הופך את הלקוח הקיים שלך לשותף אמיתי.
רוב השיטות מלמדות "לספר לחברים".
השיטה הזו מלמדת "לגרום לחברים לספר לאחרים, בתמורה".
זה לא סתם שיווק מפה לאוזן. זה שיווק מפה לאוזן יזום, עם תגמול ברור. הלקוח נהנה מבונוס אמיתי, בדוגמה שלנו, קידום חינם, ואתה מקבל לידים חמים. כאלה שמגיעים עם המלצה אישית, שזה הדבר החזק ביותר שיש. תכלס, כמה פעמים נכנסת לעסק כי ראית פרסומת, לעומת כמה פעמים נכנסת כי חבר המליץ?
השקיעו במערכת יחסים עם הלקוחות שלכם. זה משתלם. הלקוחות הטובים ביותר שלכם יכולים להיות שגרירים פעילים של העסק, אם רק תתנו להם את הסיבה הנכונה. הם מכירים אנשים, הם סומכים עליכם, והם יכולים לפתוח לכם דלתות שפרסום רגיל לא יצליח.
אתה לא רק בונה אתר. אתה בונה מערכת יחסים. אתה הופך את הלקוח שלך לשגריר, ולכל שגריר, מגיעה תמורה. זה חוכמת שיווק בגרוש, וזה עובד. מניסיוני, אין לזה תחליף.
אם אתה מחפש עוד מודל עסקי "רגיל", יש המון כאלה. אם אתה מחפש דרך יצירתית, כזו שמנצלת קשרים אנושיים ובונה אמון לאורך זמן, שיווק מפה לאוזן יזום זה בדיוק מה שאתה צריך.
