ראיון עבודה בהשראת הנרי פורד – כח אדם
מוכנים לחשוב שונה ומחוץ לקופסה ומתקנים רק אם יש צורך לתקן. לכן בחרתי את השני. אני חושב שיש פה מסרים מאוד מאוד יפים .
אם אתם לא יודעים, אז הנרי פורד שינה הרבה מאוד דברים בשיטות הניהול שאנחנו מנהלים בהם. כיום, לדוגמה, הוא המציא את השיטה של פס הייצור שכל עובד עובד על התחנה שלו ועושה את אותה פעולה בדיוק ופס הייצור. ומה שזז? המכוניות היו על סרט נע, וכך כל אחד היה יותר מיומן בפעילות שלו. במקום שעובדת אחד יצטרך לדעת את כל הדברים כשהנרי פורד היה צריך לגייס כוח אדם היה עושה את זה בצורות מגוונות והולכת. יש לכם סיפור מאוד מאוד מעניין על אחד מהגיוסים שלו. אז היו שני מהנדסים שהוא ממש התלבט בין ביניהם מי לקחת לנהל את מחלקת הייצור שלו ומה שהוא עושה במקום להזמין אותם למבחנים. שניהם היו אותם תארים. אותם ציונים מאותם אוניברסיטאות נחשבות וה מנהלי משאבי האנוש שלו אמרו שהם פשוט באותה הרמה. זה אומר אין בעיה, תנו לי להזמין את שניהם לארוחת ערב. הוא לא. מה, לא הבנו לארוחת ערב? ז”א השאירו את זה לי. הוא יצא לארוחת ערב שכל מה שהם עשו זה אכלו ושתו דיברו על אבידה, ובסוף הארוחה הם יצאו החוצה. הוא אמר לה מהנדס אחד, תודה רבה, התקבל. אתה יכול להתחיל לעבוד מחר ולשני אומר תודה שיהיה לך בהצלחה. שניהם היו המומים באותה המידה. המהנדס שאמרו לו
תודה לא צריך, אומר הנרי, אני מכבד את מה שאתה אומר, אבל בבקשה, רק תה ל’ אותי על מה נכשלתי? כי אני לא עשיתי שום דבר. אנחנו באנו לא אחת ערב. לא שאלת אותנו אפילו שאלה אחת טכנית. אז זה אומר נכשלת בגלל שני דברים? הדבר הראשון? זה שהיית מנומס אבל רק אליי. אבל איך, שדיברת על המלצרים לאנשי צוות לבן אדם שהביא לנו את המכונית לכל מי שיתנהג פה מה שנקרא ושירת אותנו. לא היית מנומס. היית מנומס רק אליי. ואם אתה רוצה לנהל אצלי איזשהו צוות, אז אתה צריך לדעת לעבוד בצוות ולכבד את כולם, כי אם אתה לא תכבד אותם הם לא יכבדו אותך. אם לא היה ביניכם איזשהו סוג של כבוד הדדי, לא תוכלו לעבוד ביחד ולהגיע לתוצאות טובות, ואני מחפש אנשים של אנשים. זה אומר, ומה הדבר השני אומר שמת מלח על הספק שלך לפני שטעמת אותו אומר לו ועל זה איך? שאלת אותי, הוא אומר, תראה, אתה והחבר שלך קיבלתם בדיוק את אותו סטייק והזמנתם בדיוק את אותה המנה. יחד עם זאת, אותה בלי אפילו לטעום את סטייק שלך או סבתא המלח בלי לחשוב שאולי כבר שמו עליו מלח, הוא אומר נו, ועל מלאכתה מכשיל אותי הוא אומר, לא, אני מכשיל אותך כי אתה מסוג האנשים שחושבים שהם יודעים יותר מכולם
ומשנים דברים לפני שהם בדקו אותם. אני מחפש מהנדסים שמעריכים את האנשים שעובדים ביחד איתם, בודקים את התוצאות של העבודה שלהם, מוכנים לחשוב שונה ומחוץ לקופסה ומתקנים רק אם יש צורך לתקן. לכן בחרתי את השני. אני חושב שיש פה מסרים מאוד מאוד יפים. אני מכיר לא פעם עובדים שבאים עם מלא רעיונות בשבוע הראשון שלהם או ביום הראשון לפני שהם בכלל בודקים מישהו חכם, מקשיב, לומד, מבין את המרקם הארגוני, רק אחר כך מציע שינויים, ומי שממש חכם מנהל אפילו מחברת ומגיע בסוף. מסקנות אחרי שהוא למד טוב טוב את המערכת. בוא ניקח את שני השיעורים החשובים האלה מהנרי פורד, כי אי אפשר להתווכח לבחור בנה אימפריה מרשימה .
