צמיגי מטלון
לאחר שהתחלנו לעבוד עם אריה מחברת SUCCESS הוצאנו מהמערכת את מאגר הלקוחות שלנו ורצינו לקבל מהם את המייל שלהם כדי להיות איתם בקשר ולפתוח עוד ערוץ שיווק שלא נגענו בו עד היום וזה הדיוור האלקטרוני (ניוזלטר, מדריכים, סדרות טיפים וכו’). לאחר ששלחנו SMSים ל-7000 לקוחות שלנו, קיבלנו תגובה מדהימה של 1750 כתובות מייל חזרה תוך 3 שעות שזה עצום ונותן לנו את האפשרות לדוור אותם וליצור מעגל לקוחות רחב יותר.
בשלב מאוחר יותר רצינו לבצע פילוח של האנשים ולדעת מתי הם החליפו צמיגים בפעם האחרונה והאם יש להם צורך בהחלפת צמיגים כרגע ולנסות לגרום להם להגיע אלינו, שלחנו כ-5000 SMSים ללקוחות עם הטבה מיוחדת בעד המידע שנקבל והייתה תגובה מיידית, תוך 10 דקות כבר הגיע הלקוח הראשון והחליף את כל הצמיגים ברכבו, הטלפון לא הפסיק לצלצל, בנוסף קיבלנו 250 הודעות עם התעניינות מיידית בהחלפת צמיגים, 10 עסקאות נסגרו מיידית בהכנסה של 10,000 ש”ח. דבר זה מאפשר לי להיות איתם בקשר מתמיד, לעניין אותם בדברים נוספים ולהיות במעקב אחריהם, הקמנו מערכת דיוור אוטומית ומעקב אחר לקוחותינו מה שלא היה קיים אצלנו ובזכות היועץ שלנו אריה טוקר עם יישום הדברים בצורה הנכונה הגענו לזה.
תודה רבה,
גבי לוין
צמיגי מטלון פ”ת
לצפייה במכתב: לחצו כאן
