ברנרדו הקים את רשת "פיצה מטר", רשת עם יותר מסניף אחד כמו שהרבה רשתות קמות והפכה להיות הצלחה מסחררת, הוא פתח סניף אחרי סניף ולמי שלא מכיר מה זה "פיצה מטר" זה הקונספט הראשון שהיה בארץ. זה לא פיצה עגולה לפי משולשים, אלא פיצה לפי מטר כמה מטר תרצה את הפיצה שלך? עשרים סנטימטר שלושים סנטימטר ארבעים סנטימטר..

הגאונות כאן הייתה לא רק באיכות המוצר אלא כמובן בבידול כי הרי כמה סנטימטר פיצה זה פיצה משפחתית? מאחר ואתם לא יודעים כמובן שברנרדו יוכל לגבות איזה מחיר שהוא רוצה עבור הסנטימטרים כי לא יכולתם להשוות את זה לפיצה הקיימת וכמו שאמרתי הפיצה עצמה הייתה טעימה והייתה הצלחה היסטרית מה גם שזה היה גימיק מטורף בר לנו שאלתי את ברנר. הגיע ממצב של רשת מסחררת שפשוט פותחת סניף אחרי סניף סניף אחרי סניף למצב של פשיטת רגל והתשובה הייתה כל כך פשוטה שזה כואב. והוא אומר, אלעד פשוט לא שלטתי במספרים כשאתה לא שולט במספרים של העסק, קל מאוד ליפול.

יכולים להיות לך עשרה סניפים מצליחים, אבל מספיק שבסניף אחד הייתה טעות ואתה פשוט מתחיל להפסיד כסף בערמות אני אתן לכם דוגמה, נגיד שאתם לא שולטים בכמות כוח האדם שצריכה להיות במשמרת פשוט לא הגדרתם את המספר הנכון. כמה אחוז צריך להוציא על משכורות בסניף? כמה עלות חומרי הגלם ששמים בכל פיצה האם יש שליטה בכל סניף וסניף, כמה באמת מוציאים גלם על המוצר עצמו? כי אם אין לכם את המספרים, ואתם לא שולטים במספרים איך תדעו אם גונבים מכם איך מנהל הסניף עובד בשחור? איך תדעו? אולי מישהו שם מפנק את הלקוחות יותר מידי או נותן המון צ'ופר.

איך תדעו? אולי יש תנור אפיה מקולקל וכל כך הרבה פיצות נזרקות לפח. אז הגלם מתבזבז, אבל מצד שני הכסף לא נכנס מה שמעלה את הגלם האם יש גבול מסוים לשכירות שאנחנו אמורים לשים שאנחנו לוקחים סניף או רק להתייחס למיקום עצמו? ואם המיקום הוא מספיק טוב כל סכום הוא הגיוני.

אני מכיר עסקים שמשלמים שכירות של מאתיים אלף שקלים בחודש, ואגב אני מכיר. סניף אני לא אגיד של מי שגם הגיעו למצב שהם משלמים שמונה מאות אלף שקל שכירות בשכירות בחודש ואם הם ראו רק היו יודעים מה המספרים, הם היו משלמים הרבה פחות כי המקום השני שילם שלוש מאות אלף שקלים אבל אל תדאגו אני יודע שהם עדיין עושים כסף בקיצור כמו שברנרדו אמר בעסק אתה קודם כל צריך לדעת לשלוט במספרים אחרת אתה פושט רגל בדיוק בגלל זה ודרך אגב אל תדאגו לו היום יש לו מלא עסקים מצליחים הבן אדם גאון והצליח לשקם את עצמו מאוד מאוד יפה אבל אם אתם רוצים לדעת לא ליפול ולא לעבור את מה שברנדו עבר כי היה צריך למכור בתים בשביל פשיטת רגל הזאת אני מזמין אותכם לכנס הקרוב שאנחנו אורחים שנקרא "סודות בניהול כספים" בו תוכלו ללמוד איך לחשב את המספרים של העסק שלכם, כמה צריך לשים על כל דבר ואיך לדעת איפה יש נורות אזהרה ומה המערכת שאני משתמש לבקרה שחודשים קדימה אני יכול לראות אם עומדת להיות צרה בכל עסק, ולא לחכות לטלפון מציפי מהבנק.

זה כל מה שזה עולה להציל את העתיד שלכם תירשמו ובוא נעשה כסף. ביחד.

אלעד הדר – יועץ עסקי .

החשוב מכל, זו הדרך השיווקית הזולה ביותר שקיימת.

שנים רבות אנו  מייעצים בנושא זה ללקוחותינו וההצלחות מסחררות מהתוצאות בעקבות כך, רבים חושבים שכתיבת ניוזלטר או הפצתו הן עניין  של מה בכך אך יצירת ניוזלטר מוצלח, שהמקבלים פותחים וקוראים אותו שמניע  לקוחות להעבירו לחברים ולבצע רכישות בעקבותיו זה כבר סיפור אחר.

להלן מספר טיפים  ורעיונות שיעזרו לכם להתחיל  להקים מערך שכזה:

1. זמנים – הניוזלטר חייב להשלח בפרקי זמן קבועים ורצוי גם באותן השעות. כלומר, אם החלטתם להוציא מגזין אינטרנטי שבועי, דו שבועי או חודשי – אתם חייבים להוציא זאת במרווחים קבועים באותו היום, נניח ביום שני כל שבוע או ב1 לכל חודש. כך אתם הופכים את המסרים שלכם לנתון יציב. חשוב להקפיד על מינימום משלוח אחת לחודש יותר מכך הלקוחות כבר שוכחים מי אתם בכלל וכמובן לא להגזים לכיוון השני כי אחרת תקבלו יחס הסרות מאד מרשים… ומינמום תוצאות, כמו בכל דבר הסוד הוא במינון וחשוב לציין שהמינון משתנה מעסק לעסק שכן תדירות הדיוור לחובבי רכב שמחפשים מדי יום עדוכנים בתחום שונה מדיוור לרואי חשבון שפעם בחודש בהחלט תספק אותם.

2. נימה אישית – חייב להיות מסר אישי, קצר וקולע ממנהל החברה או העסק. המסר יכול להיות באוירת חג או מועד כלשהו, מצחיק או לימודי – רצוי שיהיה הכי אמיתי שאפשר, מה שנקרא מהחיים. וכמובן, יהיה מקושר באופן חד משמעי לעסק שלכם ולקהל הלקוחות אליהם אתם פונים.

3. טיפים ורעיונות – אנו חיים בתקופת האינסטנט כולם רוצים מהרגע להרגע ורצוי לאתמול, אנשים מעדיפים לקרוא טיפים קצרים מאשר מאמרים של ארבעה עמודים. מומלץ לתת טיפ או רעיון בכל אחד מהמסרים שאתם שולחים, אם אתם קונדיטוריה או בית מאפה, תנו מתכון, רעיון מוצלח לאפיה או המלצה על כלי שימושי במטבח, לדוגמא משתלה נותנת מדי חודש טיפ לגידול צמחי החודש בהתאם לעונה.

4. שיווק ופרסום – כן כן! זהו כלי שיווקי באופן חד משמעי ורצוי שתפרסמו בו מוצרים חדשים, שירותים חדשים וכל פעילות אחרת לטובת קהל הלקוחות שלכם. ניוזלטר של קוסמטיקאית מפרסם אחת לשבועיים מוצרי מבצע, הפנינג מכירות כזה או אחר ואף ערבי בנות בהרצאות מיוחדות לפי נושאים ספציפיים. חשוב לא להגזים בפרסום וגם לא לשם אותו בראש הניוזלטר העבירו ללקוח את המסר שהניוזלטר קודם נועד להעשיר אותו ורק אם הוא יחליט הוא יגלול למטה וגם יחליט לרכוש משהו.

5. עיצוב – כדאי מאד שהניוזלטר יהיה כתוב בגופן (פונט) ברור, קריא וגדול מספיק, חשוב שיהיה אחיד! ללא עומס בצבעים רבים או עיצובים גרפיים שונים. מומלץ לשלב מספר תמונות בודדות להמחיש מוצר, שירות או טיפ. ניוזלטר של מאפרת מקצועית עוטר בתמונות של כלות לפני ואחרי איפור – התוצאה אכן שיווקית ומעודדת שירות. דאגו לפנות בפעם הראשונה לבנות תבנית עיצובית מכובדת עם מעצב גראפי מקצועי, בפעמים הבאות כל שישאר לכם הוא לשכפל את התבנית ולשנות את התוכן אך הרושם של ניוזלטר מכובד ישאר לעד.

6. כתיבה וניסוח – אם אינכם טובים בכתיבה שיווקית וניסוח אינו הצד החזק שלכם, כדאי שתפנו לבעל מקצוע. ויש כאלה לא מעט, כדאי שבמיוחד בהתחלה תעזרו בעין מקצועית שתבקר את המוצר המוגמר טרם הפצתו לקהל הרחב וכמובן תמיד העבירו את המוצר להגהה למישהו נטראלי בטרם הפצתו, לכותב קשה לעשות הגהה על עצמו.

7. עבודת שטח מקדימה – משתלם לעשות כל מאמץ לאסוף בהסכמה של כל לקוח את כתובת הדואר האלקטרוני שלו ביודעו כי הוא מאשר קבלת דברי פרסום מבית העסק שלכם, ככה תגדילו את רשימת התפוצה שלכם ותדוורו את המסרים שלכם באופן חוקי מבלי לעבור על חוק התקשורת.

8. ידע ידע ידע – אל תעמיסו את הניוזלטר שלכם בעודף מידע ובמילים גבוהות ולא מובנות, שתפו את הלקוחות שלכם בנתונים מעניינים ובדברים שיכולים גם לתרום להם או לעסקים שלהם. הזהרו לא להיות טכניים מדי.

9. עדות – הפינה הכי מהאהובה על הלקוחות בניוזלטר היא עדות של לקוח מרוצה שלכם. מישהו שקנה מוצר או השתמש במוצר שלכם או בשירות ופשוט היה מרוצה! בכל דרך שהיא. כל מכתב תודה שקיבלתם או מכתב המלצה או עדות של הצלחה והשגים היא נתון שחובה לפרסמו! כדאי מאד לפרסם אחד כזה באופן קבוע ושוטף – זה עושה גלים!

10. שמרו על קשר – בכל מקום אפשרי בניוזלטר אפשרו לקהל הקורא שלכם לפנות אליכם בחזרה, רצוי באמצעות לחיצה על קישור ושליחת מייל או דרך כניסה לאתר. כל פרטי העסק חייבים להופיע שם. עשו להם חיים קלים! הם כבר רוצים את המוצר שלהם, שרק יקליקו ויגיעו אליכם ללא מאמץ. אל תשכחו לטפל בכל פנייה נכנסת.

כשמדובר בניוזלטרים, התוכן הוא המלך. אם אתה מנהל ניוזלטר בתחום האקדמי או שאתה מכוון לקהל יעד שמתעניין בנושאים אקדמיים, שילוב תכנים על כתיבת עבודות אקדמיות יכול להיות דרך מצוינת להעשיר את הקוראים שלך ולספק להם ערך מוסף. הנה כמה טיפים לשילוב מוצלח של תכנים אקדמיים בניוזלטר:

הבנת הקהל שלך
כמו בכל ניוזלטר, חשוב להבין מי הקוראים שלך ומהם הצרכים שלהם. האם הם סטודנטים שמחפשים טיפים לכתיבת עבודות אקדמיות? האם הם אנשי אקדמיה שמחפשים חידושים בתחום המחקר שלהם? התאמת התוכן לקהל היעד תסייע לך לשמור על קוראים נאמנים ולהגדיל את מעורבותם.

מתן ערך מוסף
כתיבת עבודות אקדמיות היא תהליך מורכב שדורש ידע ומיומנויות רבות. בניוזלטר שלך, תוכל לספק טיפים מועילים, כלים ומשאבים שיסייעו לקוראים שלך לשפר את יכולות הכתיבה שלהם. למשל, תוכל להמליץ על כלים לניהול ציטוטים, להסביר כיצד לבנות מבנה עבודה אקדמית נכון, או לספק טיפים למחקר יעיל.

שימוש בדוגמאות
הדגמת טכניקות כתיבה בעזרת דוגמאות קונקרטיות יכולה לעזור לקוראים להבין את התכנים בצורה טובה יותר. תוכל לכלול קטעים מעבודות אקדמיות מוצלחות, להציג ניתוחים של טקסטים ולהסביר את התהליך שהוביל לכתיבתם.

קישורים למקורות נוספים
ניוזלטר הוא פלטפורמה מצוינת לשיתוף מקורות נוספים שיכולים להועיל לקוראים שלך. תוכל לכלול קישורים למאמרים, ספרים, אתרי אינטרנט וכלים נוספים בתחום כתיבת העבודות האקדמיות. זה יעזור לקוראים להעמיק את הידע שלהם ולמצוא תשובות לשאלות ספציפיות שיש להם.

עידוד מעורבות
עודד את הקוראים שלך לשתף את חוויותיהם ושאלותיהם בתחום כתיבת העבודות האקדמיות. תוכל לכלול במדור של שאלות ותשובות, או אפילו לקיים סקרים ושאלונים כדי להבין טוב יותר את הצרכים והקשיים שלהם.

שמירה על מקצועיות
כתיבת תוכן אקדמי מצריכה שמירה על רמה גבוהה של מקצועיות ואמינות. ודא שכל המידע שאתה משתף בניוזלטר שלך מבוסס על מקורות אמינים ונתמך על ידי מחקר רלוונטי. זה יעזור לך לבנות אמון עם הקוראים שלך ולבסס את עצמך כמקור מידע איכותי בתחום האקדמי.

עדכון מתמיד
תחום הכתיבה האקדמית מתעדכן כל הזמן, עם כלים חדשים, שיטות מחקר מתקדמות ומגמות חדשות. שמור על התוכן שלך עדכני ורלוונטי על ידי מעקב אחר החדשות האחרונות בתחום ושיתוף מידע חדש עם הקוראים שלך.שילוב תכנים על כתיבת עבודות אקדמיות בניוזלטר שלך יכול להעניק לקוראים ערך מוסף רב ולעזור להם לשפר את מיומנויות הכתיבה שלהם. על ידי הבנת הקהל שלך, מתן ערך מוסף, שימוש בדוגמאות, קישורים למקורות נוספים, עידוד מעורבות, שמירה על מקצועיות ועדכון מתמיד, תוכל ליצור ניוזלטר מרתק ומועיל.

אומנם אלו 10 מתוך 100 כלים שונים אך כמו שאמרתי אסור להאריך ולהיות טכניים מדי, תתחילו מזה ונתראה בניוזלטרים הבאים

בהצלחה  רבה,
אלעד הדר, מנכ"ל
קבוצת success ייעוץ עסקי

הייתי אחד מהאנשים שהיו רשמים ברשימת תפוצה שלהם, משהו אחד במייל הזה משך את תשומת ליבי יותר מהרגיל, המייל נשלח דרך האוטלוק על-ידי הפקידה ששכחה או לא ידעה שרצוי לשלוח בהעתק חסוי, מה שגרם לחשיפה של כל הכתובות דוא"ל של הלקוחות.

אם אתם חושבים שהבעיה כאן היא העובדה שיכולים לגנוב להם את הלקוחות אז אתם בכלל לא בכיוון. לא עברו 10 דקות וקרה בדיוק מה שחשבתי שיקרה, אחד הלקוחות לחץ על כפתור "השב לכל" ורשם בפונט 72 "תזהרו מהם, נוכלים עושים חרא של עבודה, לקחו את הכסף ולא חזרו לסיים את העבודה, עד עכשיו הגג שלנו נוזל בחורף".

כל מי שהיה ברשימה קיבל את המייל כולל אני כמובן, הסמקתי עבור הבעלים של העסק אף על פי שאין לי שום קשר אליו ולשמחתי לא ייעצתי לו מעולם.

כעבור דקה הגיבה אשה אחרת שכתבה "כל מילה בסלע, הם גם עשו אצלינו עבודה בבית המשותף, לקחו את הכסף ומהרגע שסיימנו לשלם לא עונים לטלפון, ויש חלקים לא גמורים"

כעבור שבע החלפות מיילים קבוצתיים בסגנון דומה נשלח מייל בזו הלשון "שלום לכולם, שמי ציפי רייטר (שם בדוי) ואני כתבת של עיתון מעריב, אני מבינה שמדובר בחברה של נוכלים ואני אשמח לרכז את כל התלונות על אותה החברה.

כעבור חודש היתה גם כתבה בכלבוטק וכל זה בגלל טעות של פקידה שהעבירה את הכוח של העסק לידי הלקוחות ובשילוב עם מוצר גרוע ושירות עוד יותר גרוע, העסק נמחק בתוך ימים ספורים.

בראש ובראשונה זכרו שלא משנה כמה כסף תוציאו על שיווק, הדבר החשוב ביותר הוא שהמוצר שלכם יהיה בעל ערך עבור הלקוחות שקונים אותו.

הדבר השני הוא דאגו שלא ישארו לכם לקוחות חסרי שביעות רצון.

דבר שלישי והוא המוסר השכל החשוב מכל, דעו כי לקוח שלא מכיר אתכם נמצא בואקום, המידע הראשון שיהיה לו עליכם הוא יהיה מבחינתו המידע "הנכון", זו העבודה שלכם לבנות את התדמית של העסק שלכם בעייני הלקוחות הקיימים ובעייני הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.

אני בטוח שיש לכם בעסק הצלחות רבות, לקוחות שאומרים לכם כמה הם מרוצים, השאלה היא מה אתם עושים עם זה, אם כמו רבים מבעלי העסקים שאני פוגש אתם שומרים על זה בצניעות, דעו כי אתם עושים טעות!

אתם ורק אתם אחראים לתדמית שיש לעסק שלכם, אל תתביישו לבקש מלקוחות "סיפור הצלחה" יש הקוראים לכך "עדויות", לאחר שקיבלתם אותן, התגאו בהן, העלו אותן לאתר אינטרנט שלכם, שלחו אותם בניוזלטר של החברה, תלו אותן על קירות העסק, העלו אותן לפייסבוק.

בקיצור גם אתם יכולים לייצר מהפכה משלכם, מהפכה חיובית כזו שתגרום ללקוחות שלכם להיות שמחים שבחרו בכם, כזו שתגרום ללקוחות מתעניינים לרוץ אליכם כדי לרכוש מכם את מה שאתם מוכרים.

כל אחד יכול לייצר מהפכה והעולם מראה לנו את זה מדי יום, למה אתם מחכים, רוצו ליצור את המהפכה בעסק שלכם.

שלכם,
אלעד הדר

בזכות הכלים הטכנולוגיים שיש לנו היום בעל עסק קטן יכול לנהל מועדון לקוחות בעלות של כמה עשרות שקלים לחודש ולקבל החזר השקעה של פי כמה אלפים.

האם שאלת פעם את עצמך במה עדיף להשקיע?

בפרסום ללקוחות חדשות או בפרסום ללקוחות קיימות?

אני מניחה שבשלב זה יכול להיות שלא ברור לך למה לפרסם בכלל ללקוחות קיימות, הרי הן חוזרות אלייך בכל פעם גם ככה…

בעלי עסקים רבים מתחום היופי מדווחים לי כי קיימת נטישת לקוחות בכל חודש והם לא מבינים מדוע? הם מאוד מקצועיים מאוד שירותיים, קלעו לטעם הלקוחה אז למה היא נוטשת?

אז נתחיל מזה שמחקרים מראים שלקוחה יכולה לנטוש עסק אחד לטובת אחר גם אם היא הייתה מאוד מרוצה מהשירות או מהמוצר של אותו העסק.

למה אתם שואלים?

רק כי עסק מתחרה פרסם בצורה נכונה באמצעות לחיצה על ה"כפתורים" הנכונים (על כפתורים אכתוב בפעם אחרת, מבטיחה)

בנוסף, להביא לקוחה חדשה לעסק עולה פי 6 מאשר עולה לשמור על לקוחה קיימת. ולכן חשבון פשוט מראה שכדאי לשווק ולפרסם ללקוחה קיימת שלנו.

שימו לב שהפרסום ללקוחות קיימות והפרסום ללקוחות חדשות הוא שונה לחלוטין (וגם על זה אני מבטיחה שאכתוב בעתיד)

אני מקווה שעכשיו ברור שכדי לא להפסיד לקוחה שכבר הייתה מרוצה אצלכם, צריך לשווק גם לה ולא לשכוח אותה.

דבר זה נכון שבעתיים בתחום היופי בו מדובר על עסקים שמתבססים בעיקר על לקוחות חוזרים.

הערה קטנה אחת: שלא ישתמע מדברי שכעת צריך להפסיק לשווק ולפרסם ללקוחות חדשות, אבל בהחלט לא כדאי לשכוח את הלקוחות הותיקות.

פעם שיווק ללקוחות קיימות וניהול מועדוני לקוחות היה כרוך בתקציבי ענק, במערכות מתקדמות, באנשי מקצוע מיוחדים, ולכן זו הייתה נחלתם של הרשתות הגדולות בלבד.

למזלנו עם הקידמה הטכנולוגית גם לעסקים הקטנים והבינוניים יש אמצעי זול במיוחד לנהל את מערכת מועדון הלקוחות.

המערכת הזאת נקראת: מערכת מקצועית לדיוור אלקטרוני

מה זה בעצם אומר?

נתחיל מההגדרה הפשוטה של מה זה מועדון לקוחות?

מועדון לקוחות זו פשוט דרך לתקשר עם לקוחות הקיימים של העסק, להעביר להם ערך ומידע בנושאי העסק ולהציע להם את שירותי או מוצרי העסק.

פעם כדי לתקשר עם לקוחה במועדון הלקוחות היה עסק יקר מאוד.

הדרכים בהם יכולת לתקשר עם הלקוחה הם: דרך הדואר במכתב או גלויה, שיחת טלפון ולאחר מכן התפתח גם ה-sms כל האמצעים הללו דרשו תקציבים גדולים וכח אדם כדי לתפעל אותם, ואם יש לכם
במאגר כמה מאות לקוחות זה יכול להגיע לכמה אלפי שקלים לתקשר עם הלקוחות על בסיס קבוע.

כיום כאשר כמעט לכל אדם יש לפחות אי מייל אחד, הדרך הטובה והזולה ביותר היא לתקשר עם הלקוחות שלך היא דרך האי מייל.

אני מניחה שקוראי שורות אלו כבר בעלי חשבון דואר אלקטרוני (אי מייל) אליו מתקבלים מסרים שיווקיים באופן יום יומי ולכן יכולים להבין טוב יותר את הכח הפרסומי והשיווקי של הכלי הזה.

למה כדאי לך להשתמש במערכת מקצועית לדיוור אלקטרוני?

· זול מאוד – כמה עשרות שקלים לחודש בדיוור לאלפי מנויים מספר פעמים בכל חודש.

· מערכת ידידותית שמאפשרת שליחה למספר בלתי מוגבל של מנויים בו זמנית.

· סטטיסטיקות – המערכת מדווחת לנו בזמן אמת מה קרה עם המסר שנשלח ללקוחות שלנו, כמה פתחו, כמה העבירו לחברים, כמה לחצו על קישורים בתוך המסר.

· אין צורך כל פעם בעיצוב מחדש של המסר, ניתן להשתמש בתבנית מעוצבת של המערכת, ולהוסיף את הלוגו של העסק.

· אחוזי פתיחה והנעה גבוהים מאוד – כלי שיווק עם אחוזי הצלחה הגבוהים ביותר.

· ניתן לבנות, ניוזלטר (מגזין אינטרנטי), סדרת מסרים אוטומטית, תזכורות ללקוחות, שליחת הטבות בחגים ובמי הולדת באופן אוטומטי – בקיצור בקלות רבה.

· המערכת עומדת בדרישות "חוק הספאם" ובעצם מגנה על בעל העסק מתביעות של לקוחות.

טוב, ליזה שכנעת אותי…

אני רוצה גם להתחיל לדוור ללקוחות שלי!!!

אז מה עושים???
כאשר הבנתי שלעסקים רבים יש את הצורך בשימוש במערכת כזאת התחלתי להציע זאת ללקוחותיי שנמצאים בתהליך הייעוץ.

הלקוחות הבינו במיידית את הפוטנציאל השיווקי הטמון בשימוש במערכת כזאת, אבל הייתה להם מספר בעיות:

מה כותבים ללקוחות? אייך כותבים את זה? אייך גורמים ללקוחות לפתוח את האי מייל? אייך מגדילים את כמות הלקוחות ברשימת התפוצה? כיצד מפעילים את המערכת?

ואז קיבלתי החלטה חשובה, אם יש כלי מדהים שיכול לשמש את לקוחותיי להגדיל את הכנסותיהם בעשרות ומאות אחוזים, אבל הם לא יודעים כיצד להשתמש בו, אני חייבת ללמד אותם !!!

קורס מעשי, בכיתת מחשב בו נלמד כיצד לתפעל את הכלי המדהים הזה שנקרא:
"דיוור אלקטרוני" ובסוף הקורס כבר יהיו בידך המסרים הראשונים אותם ניתן לשלוח ללקוחות שלך.
זהו קורס מצומצם מאוד ולכן לא כדאי לפספס את ההזדמנות לשווק באופן יעיל וזול ללקוחותייך ולבנות מועדון לקוחות מנצח.

לפרטים נוספים:
ליזה מן, מנכ"ל חטיבת Success beauty
03-5615200

אני אפשט לכם את כל המאמר לשורה אחת "המטרה היא ליצור רשימות של לקוחות פוטנציאליים" ! לקוח פוטנציאלי לא חייב להיות לקוח חדש הוא גם יכול להיות לקוח שרכש מוצר אחד לפני 5 שנים או לקוח אחר שבעבר רק התעניין בשירות או במוצר ובסוף לא רכש דבר.

ישנם מספר דרכים להוציא לפועל את השיווק של הדור החדש ואני מתכוון לעזור לכם לעשות מעט סדר בבלאגן:

פייסבוק – טעות נפוצה היא לנסות למכור דרכו מוצר או שירות, פייסבוק הוא זירת שיחה הוא לא זירת מכירה, הדבר היחיד שיש לעשות איתו הוא להשתמש בו כמקור פורה לאיסוף רשימות חברים וככלי לשיווק ויראלי (שיווק שמופץ מאחד לשני באופן עצמאי ומתפזר כמו וירוס). אם אתם רוצים לעשות בפייסבוק שימוש חכם יותר הוא לפתוח לשונית הרשמה לרשימת תפוצה חיצונית לפייסבוק. לדוגמא הירשמו לקורס וידאו און ליין בחינם בנושא "שיווק שנותן תוצאות", הרעיון פשוט, לעודד באמצעות חתימה על המסרים שלי או באמצעות שחרור הודעות רלוונטיות שמפנות ומפתות אנשים להירשם לסדרה, בעצם הרשמתם לסדרה למעשה הוצאתי אותם מאזור השיחה והעברתי אותם לאזור המכירה.

שיטת שיווק זו נקראת המשפך השיווקי, אתה מעניין את הלקוח באמצעות מסר או שירות חינמי, הלקוח מתגמל אותך בפרטיו האישים וכך העליתם את מערכת היחסים שלכם רמה אחת למעלה, כעת אתם יכולים לעבור למדיה אישית יותר והיא…

שיווק בדואר אלקטרוני – שיווק בדואר אלקטרוני הוא אחד הנושאים החמים ביותר בתחום השיווק כיום, אנשים נוטים לא להעריך את היכולות שלו מאחר ולמעשה אין להם את הידע איזה שימושים ניתן לעשות בו.

מהרגע שהצלחתם לאסוף את הפרטים של הלקוח תוכלו לבנות עמו מערכת יחסים בהדרגה ואני מדגיש בהדרגה כי פעמים רבות אני רואה מישהו שאוסף פרטים של לקוח ומיד מציף אותו בפרסומים אינסופים אודות שירותים שהוא מוכר, כמובן שזה גורם ללקוח לרתיעה ולהסרה מרשימת התפוצה, הדרך הנכונה היא להשקיע בבניית הקשר בדיוק כמו בכל מערכת יחסים, בממוצע מומלץ לשלוח 3-4 מסרים בלתי שיווקים, מסרים בעלי ערך ללקוח כדי שהוא ירצה להעביר אתכם לאזור הנכסף ל INBOX שלו, שם תחיו בסביבה של ההודעות מאשתו, מהעובדים ומרו"ח שלו או בקיצור תהיו בסביבת "האנשים החשובים והמקובלים".

לאחר מיסוד הקשר ניתן להמשיך בזרימה במשפך השיווקי, ניתן לעבור להזמנה למפגש אישי חינם או לשירות מסוים במחיר התנסות, הרעיון הוא להשקיע בלקוח כדי לבנות איתו מערכת יחסים מבוססת לאורך זמן.

נכון שזה נשמע מייגע וארוך? אתם בהחלט צודקים, בדיוק בגלל זה יש כיום כלים מתקדמים בנושא זה, הראשון נקרא "סדרת מסרים" והשני "שדות גלובאליים" שניהם יחד יספקו לכם יכולת צבא של איש אחד.

סדרת מסרים היא סדרת אוטומטית שהוגדרו בה מסרים קבועים מראש, לדוגמא קורס שיווק און ליין שבו 10 מסרים קבועים מראש. ברגע שמישהו נרשם לסדרה הוא מקבל מיד מכתב תודה על ההרשמה וקישור לצפייה בסרטון הראשון, מצורף הסבר שכעת מדי שבוע ישלח סרטון נוסף ואכן בדיוק כעבור שבוע מגיע סרטון שבו נרשם "אריק שלום, לפני שבוע בדיוק שלחתי אליך את המסר הראשון בסדרה "איך לבנות משפך שיווקי", היום אני מעביר לך את הסרט השני בסדרה "שיווק שנותן תוצאות" בנושא… תהנה, אלעד" פלאי הטכנולוגיה מאפשרים לכם לשתול את כל התוכן באופן אוטומטי וחד פעמי, כמובן שאין אף עובד שמטרתו לשנות את שם הלקוח ולשלוח כל פעם מחדש, כל מה שעושים זה מגדירים פעם אחת שדה שנקרא [[שם]] והתוכנה מזהה שכאן בדיוק צריך לשתול את שם הלקוח ושדה נוסף שנקרא [[פרק]] וכאן התוכנה שותלת את שם הפרק וכך הלאה…

החלק היותר יפה הוא שאם אני נרשמתי לפני חודש ואתה נרשמת היום שנינו נקבל מסר היום רק שאתה תקבל את המסר עם הפרק הראשון ואני אקבל את פרק ארבע ושנינו נקבל את המסר היום וכל זה נעשה אוטומטית ללא מגע יד אדם… פעם אחת מגדירים לתוכנה מה יש לבצע ואז שותלים עמוד יפה בפייסבוק, באתר שלכם או בכל מקום אחר שיכול לגרום לאנשים לרצות להצטרף והנה בניתם לעצמכם מערך שיווק אוטומטי מהדור החדיש ביותר שקיים בעולם.

שדה גלובאלי הוא כבר קצה הטכנולוגיה השיווקית מהדור החדש, זהו שדה מתחלף שאני, לצורך הדוגמא, אקרא לו "מבצע השבוע". שדה גלובאלי הוא למעשה מקום בסדרת המסרים שבו אני שותל שדה מתחלף בשם [[מבצע השבוע]] בתוכנה יש לי מקום שבו אני יכול לעדכן את השדה [[מבצע השבוע]], זה כלל לא משנה אם אתה נמצא בפרק הראשון ואני בפרק הרביעי, שנינו נראה את אותו "מבצע השבוע" ולמעשה סדרת המסרים שבנינו יכולה להמשיך ולשרת אותנו שנים, כן שקראתם נכון, שנים! וכל מה שתעשו זה רק לעדכן את שדה [[מבצע השבוע]], לצורף ההמחשה דמיינו שבסדרת "שיווק שנותן תוצאות" החל מהמסר הרביעי נוסף שדה [[הרצאת השבוע]] הלקוח כמובן לא רואה מה שמו של השדה הוא פשוט רואה איזו הרצאה מופיעה השבוע שבה הוא יכול לקחת חלק, אתם כמובן מבינים שהסיבה שזה מופיע רק במסר הרביעי היא מאחר ואני רוצה לבנות מערכת יחסים עם הלקוח לפני שאני מתקדם צעד נוסף במערכת היחסים שלנו.

היישום של סדרת מסרים ושדות גלובאליים הנם שימושיים עבור כל תחום ועד כה יישמנו אותם החל ממאלפי כלבים ועד אדריכלים, זו דרך קלה ויעילה שלא עולה כמעט כלום לשמור על קשר ולשווק לקהל חדש או לקהל שאנחנו רוצים לשמור איתו על קשר, הנושא רחב והיריעה קצרה מלהכיל, אני מבטיח לכתוב עוד על הנושא.

אם אתם רוצים לראות דוגמא או באמת להצטרף לקורס הוידאו החינמי שלי בנושא שיווק שנותן תוצאות אתם מוזמנים.

שלכם,

אלעד הדר, מנכ"ל קבוצת SUCCESS י
יעוץ עסקי

מתי פעם אחרונה עשיתם שיתוף פעולה? האם ידעתם ששיתופי פעולה הן דרך מעולה להגדיל לעסקים מבלי להוציא יותר מדי כסף? למעשה זו הדרך הקרובה ביותר ליצור משהו דמוי שיווק מפה לאוזן שכולנו יודעים שהוא האיכותי ביותר.

שיתוף עסקי הוגן
לכל בעל עסק אני ממליץ לבחון מספר דרכים לשיתופי פעולה, זה שיווק טוב ואיכותי ובמאמר זה אתן לכם מספר טיפים איך לעשות את זה, אך הכלל הראשון והחשוב מכולם, לפני שאנחנו מתחילים, הוא שעליכם לשמור על חליפין הוגן, משמע שלא יקרה מצב שמישהו עזר לכם, הגדיל לכם את ההכנסות ואתם לא נתתם לו כלום בחזרה, בכל פעם שמישהו עוזר לכם – עליכם לגמול לו בחזרה, זה יכול להיות בתשלום, בהפניות הדדיות או אפילו בקשרים שיש לכם לתת לו. הרעיון הוא פשוט "שמרו על חליפין הוגן כי אחרת הקשר לא יתמיד".

מבצע הדדי
נאמר והיה לכם דוכן גלידה ולשכן שלכם הייתה פיצרייה, נכון שזה היה נחמד לו כל מי שהיה קונה מגש פיצה היה מקבל כדור גלידה חינם ואילו כל מי שהיה קונה גלידה משפחתית היה מקבל משולש פיצה, כולם הרי מרווחים, הלקוחות מקבלים תמורה בשפע שהם לא ציפו לה ואילו בעלי העסק נחשפים ללקוחות חדשים. לא רק פיצרייה או גלידרייה יכולים לעשות בדיוק את זה, אם אני חברה לבניית אתרים אני יכול לתת שובר להקמת עמוד פייסבוק לחבר שלי שיש לו חברה שמתמחה בקידום בפייסבוק ואילו הוא נותן לכל לקוח שלו שובר לניתוח מעמיק על ביצועי האתר ומציאת ליקויים שמונעים קידום יעיל של האתר שלי במנועי חיפוש. האיזון לא מופר כל עוד החליפין נשמר וכל עוד התמורה ללקוח הנה אמיתית ולא מכירתית. כוונתי היא שאם כל התמורה תהיה בעצם אקט מכירתי אזי יווצר נזק למפנה ולא תועלת ללקוח.

השובר לא חייב להיות רק לקונים, הוא יכול להיות למבקרים באתר, הוא יכול להיות המלצה על לקוח פוטנציאלי שהגיע אלי לאתר נרשם לניוזלטר שלי ובעמוד התודה שלי אני ממליץ על סדרת מסרים של רו"ח מעולה שנותן 10 טיפים לחיסכון חוקי במס, כמובן שאצפה לקבל מאותו רו"ח שיתוף פעולה דומה בעמוד הנחיתה שלו או לחלופין חליפין אחר בדמות הפניית לקוחות שרוצים לייעל את העסק שלהם.

חשיפה עסקית
ניתן לעשות שיתופי פעולה גם בניוזלטר, אפשר לדוור שירות בעל ערך של עסק אחר כמו לדוגמא: 10 טיפים לקידום אתרים של אורן שץ ומנגד אורן יכול לדוור ללקוחות שלו את סדרת הווידאו שלנו על איך להגדיל מכירות בכל עסק, הרעיון פשוט, תנו ערך אמיתי ללקוחות אחד של השני ותזכו בחשיפה טובה ואיכותית ששוות ערך להמלצה מפה לאוזן ואם השירות יהיה אכן בעל ערך תזכו מכך גם ללקוחות.

מטלה מעשית:

1. הגדירו מי קהלי היעד השונים שלכם.

2. הגדירו מי הספקים של אותו קהל יעד.

3. הגדירו עם מי אותו קהל יעד נוהג להתחכך.

4. עברו על רשימת הספקים שלכם ובדקו מי מהם עונה לקריטריונים שצויינו בסעיפים הקודמים.

5. עשו את אותה פעולה בדיוק על רשימת הלקוחות שלכם.

6. כעת חיזרו על הפעולה עם ספר הטלפונים שלכם, שם תמצאו רשימת חברים, לקוחות מהעבר, אנשים שקיבלתם מהם שירות וכו'

7. חישבו אילו ערכים אתם יכולים לתת לקהל היעד שלכם דרך אותם גופים.

8. פנו לגופים שנבחרו להיות המקור לשיתוף הפעולה שלכם הציגו בפניהם את הרעיון, שאלו אותם ראשית מי הלקוחות שלהם ומצאו יחד איתם מה הערך שאתם יכולים לתת להם, לאחר שמצאתם איך אתם יכולים לעזור, הציעו להם את שיתוף הפעולה.

9. התחילו! זכרו רעיונות טובים ככל שיהיו לא שווים כלום אם הם לא מוצאים אל הפועל…

בהצלחה, אלעד הדר