חשיבות ההשקעה בקיימות

תודעת צרכן משתנה

הצרכנים היום מחפשים יותר ממוצר או שירות; הם מחפשים חוויה שבאה לידי ביטוי גם בערכים עליהם העסק מעמיד דגש. חברות שמתחייבות לפרקטיקות קיימות נתפסות כיותר אתיות ומוערכות יותר על ידי הצרכנים.

חיסכון בעלויות

השקעה ביעילות אנרגטית, מחזור ושימוש נכון במשאבים יכולה להביא לחסכון משמעותי בעלויות הפעילות העסקית לאורך זמן.

חובת דין סביבתית וחברתית

עסקים נדרשים להיות מודעים להשפעותיהם הסביבתיות ולפעול באחריות כדי לצמצם נזקים ולקדם מדיניות קיימות.

דרכים להשקעה בקיימות ותודעת סביבתית

פיתוח מוצרים קיימים

עיצוב והפקת מוצרים באופן שינצלו פחות משאבים ויהיו פחות מזיקים לסביבה. זה כולל שימוש בחומרים ממוחזרים, מחזור ומוצרים בעלי אריזה אקולוגית.

שימור אנרגיה ומשאבי טבע

מיזמים לחיסכון באנרגיה ובמשאבים כגון מים וחשמל באמצעות שימוש באנרגיה סולרית, תאורה חסכונית ומדיניות צמצום פסולת.

הצהרה והתחייבות למטרות סביבתיות

פרסום מטרות סביבתיות ציבוריות הינו אמצעי להראות התחייבות ולמדוד התקדמות שוטפת לעין הציבור.

ייזום והשתתפות בפרויקטים קהילתיים וסביבתיים

השתתפות ביוזמות קהילתיות או הקמתן של עצמך יכולה להצביע על מחויבות העסק לערכים סביבתיים ולחברה בה הוא פועל.

חינוך והדרכה של העובדים והלקוחות

חשוב להקנות ידע על קיימות ואחריות סביבתית לעובדים וללקוחות, ולעודד פרקטיקות ידידותיות לסביבה.

ההשקעה בקיימות ובתודעת סביבתית אינה רק מהלך אתי חשוב, אלא גם אסטרטגיה עסקית שכדאי לקחת בחשבון. עסקים המקדמים את הערכים הללו מראים ללקוחות ולמתחרים כי הם מתחשבים, אחראים וחדשניים. חוץ מהיתרון התדמיתי, ההשקעה בקיימות יכולה לשפר את התפקוד הכלכלי של העסק, לחסוך בעלויות וליצור מקום עבודה טוב יותר עבור כולם.

Success ייעוץ עסקי.

אז החלטתי לקחת אותם לליווי ואחת השאלות הראשונות שלי להפתעתם הייתה לא מה המחזור שלכם. ולא מה הרווחיות שלכם? אלא אם אתם רוצים למכור את החנות. תגידו, לכמה זמן יש לכם עוד חוזה שכירות? אז אמרו לי היי, יש עוד מספיק זמן, יש מעל שנה עד שאנחנו מחדשים חוזה. אמרתי, זה ממש לא הרבה זמן, כי מי שיקנה מכם את החנות הוא בעצם קונה את המוניטין, את הפוטנציאל, את הלקוחות, את התנועה ובמיוחד את המיקום. הרי אם אני לוקח את העסק שלכם הוא עסק מקומי, אם אני מעביר אותו מקום הוא כבר לא שווה כל כך הרבה.

אז הם אמרו: "מה אנחנו צריכים לעשות?" אמרתי להם "בואו אני אלמד אותכם משהו שלא מלמדים באף בית ספר למנהל עסקים חוץ מבית ספר אחד בית הספר של החיים.

אתם צריכים להבטיח את זה, שמי שהולך לקחת מכם את המקום, יהיה לו לפחות עוד חמש שנות שכירות. אפילו חמש פלוס חמש מה שנקרא עם אופציה לעשר שנים לעוד חמש שנים נוספות.

לא הגיוני שנעשה משא ומתן כרגע, הרי יש לנו עוד מלא זמן עד שאנחנו צריכים לחדש זה יראה, מוזר אם נבוא אליו אמרתי לו כן, אבל אם אתה תגיע אליו אם קונה פוטנציאלי ותגיד נעים מאוד זה אלעד, הוא רוצה לקנות את חנות הנעליים שלנו ולמעשה הוא צריך לדעת שאתה תחדש לו חוזה. בוודאי שהוא ישמח לחדש חוזה. האמת שגם ככה התכוונתי להעלות לכם את המחיר. משנה הבאה זה במקום תשעת אלפים זה חמישה עשר אלף שקלים בחודש עכשיו אין לי ברירה אלא להוריד את המחיר מכירה כי בעל העסק שרצה לקנות העסק שלי אומר לעצמו מה אני פרייאר? אמרת לי לפי תשעת אלפים שקל שכירות לא לפי חמישה עשר אלף שקלים.

ואילו המשכיר רואה דג שמן שעומד בפינה של החדר ואין לו לאן לברוח כי אני רוצה למכור את העסק ובלי שאני אסכים לתנאי שכירות שהוא עומד להציע לא תהיה עסקה אז מה הפתרון? הפתרון הוא להתקשר לבעל החנות כרגע ולהגיד לו. אתה שומע, אני רוצה לעשות השקעה גדולה כרגע בחנות שלך. אתה יודע, אנחנו אחרי תקופת הקורונה החנות חייבת שיפוץ מאוד מאוד רציני, אבל האמת שיש לי מלא הזדמנויות ולא שווה לי לעשות את כל ההשקעה הזאתי אלמלא אני יודע שאני הולך להישאר פה עוד הרבה זמן אז רק תגיד לי מה התוכניות שלך מעכשיו כי אני לא אכנס לכל התהליך הזה בלי לעשות את זה ומה שאני בעצם עושה אני נכון אני מכין את החנות למכירה חלק מזה יכול להיות שאני גם אעשה שיפוץ זה לא שאני משקר לו לחלוטין אלא אני פשוט בודק את הכוונות שלו וההתכוונויות שלו. כי מה לעשות אם אני אבוא כרגע בקלפים גלויים לחלוטין וכל מה שאני אגיד לו זה, אני מתכוון למכור תחנות? אני צריך לדעת אם אתה משאיר לי את המחיר כמו שהוא יגיד, תביא את הקונה ואז נעשה משא ומתן, ואז למעשה הוא אומר, אני חלק מתהליך המכירה. תן לי ביס מהחלק שלך אז בסופו של דבר אנחנו צריכים להיות פה חכמים ולעשות את הכל מבעוד מועד וזו הסיבה שבאים ליועץ עסקי לפני שעושים את הפעולות ולא אחרי. לפחות החכמים.

אני מקווה מאוד שאהבתם את הרעיון ואת החשיבה. אם יש לכם שאלות ספציפיות אתם תמיד מוזמנים לפנות אליי

אלעד הדר – יועץ עסקי

ברנרדו הקים את רשת "פיצה מטר", רשת עם יותר מסניף אחד כמו שהרבה רשתות קמות והפכה להיות הצלחה מסחררת, הוא פתח סניף אחרי סניף ולמי שלא מכיר מה זה "פיצה מטר" זה הקונספט הראשון שהיה בארץ. זה לא פיצה עגולה לפי משולשים, אלא פיצה לפי מטר כמה מטר תרצה את הפיצה שלך? עשרים סנטימטר שלושים סנטימטר ארבעים סנטימטר..

הגאונות כאן הייתה לא רק באיכות המוצר אלא כמובן בבידול כי הרי כמה סנטימטר פיצה זה פיצה משפחתית? מאחר ואתם לא יודעים כמובן שברנרדו יוכל לגבות איזה מחיר שהוא רוצה עבור הסנטימטרים כי לא יכולתם להשוות את זה לפיצה הקיימת וכמו שאמרתי הפיצה עצמה הייתה טעימה והייתה הצלחה היסטרית מה גם שזה היה גימיק מטורף בר לנו שאלתי את ברנר. הגיע ממצב של רשת מסחררת שפשוט פותחת סניף אחרי סניף סניף אחרי סניף למצב של פשיטת רגל והתשובה הייתה כל כך פשוטה שזה כואב. והוא אומר, אלעד פשוט לא שלטתי במספרים כשאתה לא שולט במספרים של העסק, קל מאוד ליפול.

יכולים להיות לך עשרה סניפים מצליחים, אבל מספיק שבסניף אחד הייתה טעות ואתה פשוט מתחיל להפסיד כסף בערמות אני אתן לכם דוגמה, נגיד שאתם לא שולטים בכמות כוח האדם שצריכה להיות במשמרת פשוט לא הגדרתם את המספר הנכון. כמה אחוז צריך להוציא על משכורות בסניף? כמה עלות חומרי הגלם ששמים בכל פיצה האם יש שליטה בכל סניף וסניף, כמה באמת מוציאים גלם על המוצר עצמו? כי אם אין לכם את המספרים, ואתם לא שולטים במספרים איך תדעו אם גונבים מכם איך מנהל הסניף עובד בשחור? איך תדעו? אולי מישהו שם מפנק את הלקוחות יותר מידי או נותן המון צ'ופר.

איך תדעו? אולי יש תנור אפיה מקולקל וכל כך הרבה פיצות נזרקות לפח. אז הגלם מתבזבז, אבל מצד שני הכסף לא נכנס מה שמעלה את הגלם האם יש גבול מסוים לשכירות שאנחנו אמורים לשים שאנחנו לוקחים סניף או רק להתייחס למיקום עצמו? ואם המיקום הוא מספיק טוב כל סכום הוא הגיוני.

אני מכיר עסקים שמשלמים שכירות של מאתיים אלף שקלים בחודש, ואגב אני מכיר. סניף אני לא אגיד של מי שגם הגיעו למצב שהם משלמים שמונה מאות אלף שקל שכירות בשכירות בחודש ואם הם ראו רק היו יודעים מה המספרים, הם היו משלמים הרבה פחות כי המקום השני שילם שלוש מאות אלף שקלים אבל אל תדאגו אני יודע שהם עדיין עושים כסף בקיצור כמו שברנרדו אמר בעסק אתה קודם כל צריך לדעת לשלוט במספרים אחרת אתה פושט רגל בדיוק בגלל זה ודרך אגב אל תדאגו לו היום יש לו מלא עסקים מצליחים הבן אדם גאון והצליח לשקם את עצמו מאוד מאוד יפה אבל אם אתם רוצים לדעת לא ליפול ולא לעבור את מה שברנדו עבר כי היה צריך למכור בתים בשביל פשיטת רגל הזאת אני מזמין אותכם לכנס הקרוב שאנחנו אורחים שנקרא "סודות בניהול כספים" בו תוכלו ללמוד איך לחשב את המספרים של העסק שלכם, כמה צריך לשים על כל דבר ואיך לדעת איפה יש נורות אזהרה ומה המערכת שאני משתמש לבקרה שחודשים קדימה אני יכול לראות אם עומדת להיות צרה בכל עסק, ולא לחכות לטלפון מציפי מהבנק.

זה כל מה שזה עולה להציל את העתיד שלכם תירשמו ובוא נעשה כסף. ביחד.

אלעד הדר – יועץ עסקי .

מה שראיתי שיש דבר אחד שאנחנו יכולים לעשות כדי לשפר משמעותית את תזרים המזומנים שלו, אבל בואו נלך קודם כל אחורה ונבין איך הם עובדים. הם מגיעים ללקוח, סוגרים את העסקה ואז מבקשים העברה הראשונה על הכסף שלצורך העניין של חתימת העסקה מה שנקרא פעימה ראשונה. לאחר מכן, בהתאם להסכם, הם מייצרים לעצמם תשתית כזו שבכל פעימה לצורך העניין הסחורה הוזמנה הותקנה התשתית על הגג, הפאנלים הסולאריים הותקנו המערכת חוברה לחשמל. בכל פעם יש פעימה נוספת של התשלום באחוזים שונים. (לא נכניס אותכם לזה, גם לא רוצה לחשוף סודות מסחריים).

אבל איפה הבעייתיות בהתנהלות הזאת הבעיה היא שהכסף נשאר אצל הלקוח, והבנק לא מקבל שום בטוחה לכך שיש מה שנקרא עסקים קדימה יש טכניקה שנקראת "חשבונית רפורמה" חשבונית שאתה מגיש אותה לבנק ומנגד לזה אתה מקבל אשראי, אבל זה לא עובד עם לקוחות פרטיים.(אולי אני ארחיב לכם על זה במאמר אחר), אם אנשים פרטיים הדרך היחידה לייצר ביטחון מול הבנק היא באמצעות שיקים. וצ'קים ולקוחות פרטיים הם הצ'קים שהבנק הכי אוהב אם הוא רואה צ'קים של חברות בע"מ או פריסה גדולה של הרבה צקים מבן אדם אחד זה ממש לא טוב, אבל להביא שלושה מיליון שקל בצקים דחויים מאנשים פרטיים. מדובר במאות עסקאות שונות. הבנק מת על זה. כל מה שצריך לעשות זה לעבור במקום לבקש לעבוד, בהעברות לעבוד בצקים בתמורת הצ'קים.

לבקש אשראי ניקיונות מה זה אשראי ניקיונות זה בעצם אומר שאתה יכול להפקיד את הצ'קים ולקבל מנגד כסף מזומן. או אשראי? ביטחונות אתה מחיר את הצ'קים ורק מקבל מה שנקרא כסף תמורת הציקים, שהפקעת, כסוג של בטוחה לכך שהולך להיות לך אשראי עתידי. אבל יש פה ערך מוסף עצום ובוא נראה מי מכם הצליח לעלות על כך עד עכשיו, מה הדבר הטוב ביותר שקרה לחברה הזאת? מעבר לשיפור של תזרים המזומנים באשראי. האדמיניסטרציה כשאתה צריך לסמוך על זה שהלקוח עושה לך העברות בכל פעם שמוצא שלב, אתה צריך להחזיק צבא של אנשים שמתקשר לאותו בן אדם ואומר, "גברת, ציפי, קחי בחשבון שסיימנו שלב ככה וככה תעבירי לנו תשלום".
ואז היא מתחילה כשיכנס לי המשכורת. כשהשתחרר לי הפק"מ ,עוד שבוע, עוד חודש, בעלי בחול, לא משנה מה, וזה תמיד נדחה ויש עם זה המון התעסקויות. לא רק זה צריך להיות במעקב אם באמת היא עשתה את ההעברה. אם זה נכנס לחשבון.

בקיצור, כאב ראש, כאב ראש, כאב ראש. לעומת זאת, אם אנחנו יודעים מראש מה שלבי הביצוע, ולקחנו צ'קים בהתאם להסכם, אז אנחנו רגועים כי כסף הוא אצלנו במקסימום. אני יכול לדחות את הפקדת הצ'ק כי לא עמדתי בתנאי האספקה של הסחורה אבל הצק אצלי ואני לא צריך להתעסק עם הלוגיסטיקה. שינויים קלים כאלה בעסק יכולים להציל עסק מהצלחה לכישלון או בכלל לחסוך לו משכורות רבות של אנשי תפעול.

אם אתם נקלעים לקשיים בנושא כספים תיכנסו לסדרת הכספים שלי. יש פה לא מעט מאמרים בנושא כספים מאות שתוכלו ללמוד מהם. אם אתם צריכים עזרה. מעבר לזה, אתם תמיד מוזמנים לפנות אליי. מקווה שעזרתי.

אלעד הדר– יועץ עסקי

אז בואו אני אספר לכם סיפור על טראומה אישית שחוויתי השבוע. השבוע בעקבות הרבה פרסומות שאני נחשף אליהן בטיק טוק לאיזה "ברבריה" (מספרת גברים) חדשה, מי שלא יודע זה השם החדש למספרות ממותגות אמרתי גם אני חייב ללכת, לא כי יש לי זקן מאוד גדול שדורש טיפוח, פשוט ראיתי שהם עושים שם משהו מאוד מעניין.

מעבר לתספורת הם עושים טיפול פנים מאוד מאוד מפנק עם מגבות כאלה כמו שאתם רואים בסרטים כמו בטורקיה (ועכשיו אין טורקיה) ואתה יושב עם אדים ועם מגבות ועם התפיחות על הפנים ועם קרמים ומסכות, אז אמרתי יאללה יש לי זמן פנוי בוא נלך טיפה להתייפייף אז הלכתי.
עכשיו נתחיל מזה שקודם כל לא קיבלו אותי בשעה שקבענו למרות שיש להם תאום דיגיטלי והכל מאוד מאוד "הייטקי" ומדויק ואתה לא יכול להתקשר אמרתי "וואי בטח הם עובדים כמו שעון".

אז לא בדיוק, המתנתי מעל 20 דקות. שבזמן שלי זה נחשב המון המון כסף אבל בואו נניח את זה רגע בצד. בשלב שאני מתיישב נאמר לי, "עכשיו תלך לחפוף". למה לא חופפו לי בזמן שהמתנתי ?
לא יודע. כי מי שחופף לא עושה טיפול פנים? אבל חכו זה לא הכל אני יושב ואז אני רואה את הבחור כזה מצקצק ומקלל לעצמו בלב ואז הולך ומדבר עם בעל המקום ומתלחשש ואז שניהם מתכופפים מתחת לדלפק ולבסוף הם באים אליי והוא שם עליי איזה מגבת ואני מריח את המגבת ואומר לו "אחי מה זה המגבת הזאת? אני לא יכול לנשום מה זה הריח הזה?, היא רטובה ומסריחה".

מכירים את המגבת הזאת שבחדר האמבטיה שלכם שמחכה שבוע עד שאתם מפנים את הכביסה? כזאת. כזה ריח היה לאותה מגבת. אמרתי מיד "אין מצב, תביא לי מגבת חדשה, מה זה? זה מגבת של אתמול?" הוא אומר לי "לא לא זה הרגע יצא מהכביסה". עכשיו באמת אני יודע איך מריחה מגבת מהכביסה, זה? לא היה מהכביסה, זה היה קר ומסריח בצורה בלתי רגילה אחר כך עשו לי טיפול פנים.

שלא נדבר על זה שהמקום כל כך, עזבו שהרגשתי כשישבתי בכיסא כאילו השיבו אותי על כיסא של ילד בן 6, מרוב שהוא היה קטן הברכיים הגיעו לי לאוזניים.
זה הגיע למצב שמכונת האדים מרוב שאין מקום היא רק על צד אחד של הפנים (מסתבר שכשצילמו את הסרטונים לא היה אף אחד אחר במקום) בקיצור עשו לי אדים על צד אחד של הפנים על הצד שני היה לי מזגן ושאר הטיפול היה בהחלט טראומטי אבל כל זה יכול היה להימנע ויכול להיות שהם יכלו אפילו לתקן ולהימנע מהביקורת הזאת שאני מעביר במאמר הזה.

שימו לב אני לא אומר בשום אופן במי מדובר, לא רוצה לעשות "שיימינג" אני?מן הסתם לא אלך לשם יותר.
אבל אם רק בעל המקום היה עושה דבר אחד, והיה דואג לעשות "פולוא-אפ" בסיום הטיפול, או אפילו שואל אותי. דרך אגב לא שאלו אותי אפילו שיצאתי איך היה, רק שאלו אותי בזמן שאני בקופה משלם עבור הטיפול ממש ליד המטפל אם אני רוצה להשאיר לו טיפ. מה שמן הסתם גרם לי לתחושת חיוב להשאיר טיפ כי "לא נעים".
וכמה אתם חושבים שעלה לי התענוג? תזרקו מספר..
לא פחות מ-310 שקלים, כן, שמעתם טוב! אין לי זקן אפילו, 310 שקלים זה מה שעלה לי הטיפול. מיותר לציין שהרגשתי באותו יום כאילו עבדו עליי פשוט לכל בן אדם הלכתי וסיפרתי איך דפקו אותי ואיך הטיפול היה מזעזע ואפילו הרו"ח שלי שמע על הטיפול הזה כשבמקרה דיברנו והוא אמר לי "בואנה חשבתי לבוא לשם, ראיתי את הסרטונים בטיק טוק" אמרתי לו "שכח מזה".
כל זה יכול היה להימנע ויכול להיות שבעל העסק יכל לתקן את זהאם רק היה עושה דבר אחד וזה פולוא-אפ ללקוחות שלו בסיום הטיפול, לשאול "היי, איך היה?" זה הכל.
תראו טעויות קורות עסקים צריכים לצמוח מזה אבל כשאתם לא עושים "פולוא-אפ" של בקרת איכות בסיום הטיפול או השירות שאתם מספקים איך תשפרו את העסק שלכם? ואיך תדאגו שהלקוחות יחזרו? עסק טוב זה לא עסק שצריך לפרסם כל הזמן ולהעלות את הסרטון הבא כי הלקוחות פשוט ממליצים עליו, הרי אם הייתי הולך לשם ויוצא מרוצה הייתי בא לשם כל חודש מביא את החברים שלי ממליץ לכולם ומספר "אתה לא מאמין איזה חוויה כיפית הייתה לי" בדיוק ממש כמו שרואים בסרטונים בטיק טוק במקום לספר לאנשים "זה היה נראה לי מדהים אבל זה היה פשוט ההפך המוחלט".

אז חברים בסוף הטיפול שלכם בסוף השירות שלכם בסוף תקופה לא משנה מתי אפילו אפשר תוך כדי השירות לעשות פולוא-אפ של בקרת איכות תכניסו את זה לשגרה שלכם תשפרו את המוצר שלכם תראו ללקוחות שלכם שאיכפת לכם ואני מבטיח לכם שתצטרכו הרבה פחות פרסום ויהיה לכם הרבה יותר לקוחות ממשיכים.

אלעד הדר – יועץ עיסקי

אני אעשה לכם תקציר חיפשתי לקנות ריהוט במאות אלפי שקלים למשרדים החדשים שרכשתי ואני בתור איש אוהב דיגיטל אני לא אוהב להסתובב ולבזבז את הזמן שלי, אני אוהב פשוט לשלוח הודעות. אנחנו חיים ב-2023 בואכה 2024, אז אני פשוט שולח הודעה.

אז ראיתי מודעה ב""facebook אתם מכירים את זה שהרשתות החברתיות "מטרְגֵּטות" אתכם מזהות מה אתם מחפשים ושאתם מתעניינים בפריט מסוים ואז פתאום כל 3-4 פוסטים רואים פרסום של עסק כזה או אחר שמוכר את הפריטים האלה.
מה "סחבק" עושה? רואה את הפריטים נכנס לעמוד שולח הודעה פרטית, מיד עולה לי ה"בּוֹט" אני אומר לא, אני לא מעוניין לדבר עם ה"בּוֹט" כי אני צריך לעשות את הזמנה הגדולה ואז עולה מולי נציג אני אומר לנציג "שלום", אני חוזר עוד פעם אני צריך לעשות את הזמנה הגדולה אלה הפריטים, עשיתי ממש סדר אני בן אדם מאוד "טכנוקרט" (טכנולוגי) לקחתי, שמתי טבלת אקסל ואפילו פריטים עם תמונות כדוגמאות לפריטים שאני צריך פירטתי את הכמויות,הכי מסודר שיכול להיות.
נציג השירות עונה לי "אני מצטער, אני לא מטפל בזה אתה צריך לדבר עם סוכן".
אז הופנתי לאילן ה"סוכן" פניתי לאילן הסוכן ב- whatsapp כי היה לי רק את הטלפון הנייד שלו וגם עבורו, חזרתי על הסיפור אמרתי לו נעים מאוד מה שאני עושה זה לרהט כרגע משרד יש לי רשימת מלאי תמונות דגמים אשמח לקבל ממך הצעה לקחתי את הקובץ אקסל, שלחתי לו קיבלתי לאחר מכן תשובה מאילן אתה מוזמן להסתכל באתר שלנו..
לא הבנתי, אני רוצה לעשות את הזמנה במאות אלפי שקלים, ואתה מחזיר אותי לאתר?!! אני הגעתי מהפייסבוק. אילן הסוכן אומר לי, "כן, ככה אנחנו עובדים". אני אמרתי לו, "תראה, אבל ככה אני לא עובד, אתה סוכן, אתה מכיר את כל הפריטים אתה יודע הרבה יותר טוב אם יש לכם את המוצרים במלאי, מה הכמויות מכל דבר, מה המחירים" ואני ממשיך.. " אני לא אתחיל לחפש בכל האתר מה הפריט המתאים".
הוא אומר, "תסתכל באתר שלנו". ופשוט לא המשיך איתי את התקשורת.
אז למה זה קורה? אני יכול להגיד לכם רק סיבה אחת עובדים חסרי נכונות, אם ננתח את הסיטואציה הזאת מ"מעוף הציפור", מה שנקרא מלשכת המנכ״ל אז הוא בטוח שהקידום באינטרנט שלו בכלל לא עובד, שאולי ה"צ'אט בּוֹטים" " לא עובדים אם תשאל את הבחור שאחראי לשירות הלקוחות והפניות מה שהוא יגיד לך זה שהפניות לא רלוונטיות וה"בּוֹט" לא עובד וצריך להאשים את חברת ה ה"בּוֹטים" ואחר כך כשנחקור את זה הוא יאשים את אילן הסוכן.

שאילן לא חוזר לפניות וכשנדבר עם אילן הסוכן ונגיד לו "אילן, תגיד למה המכירות שלך נמוכות?" הוא יגיד "תקשיב, מגיעים אליי כל מיני אנשים הזויים פונים אליי עם בקשות לא שגרתיות הכל נמצא אצלנו באתר, בן אדם צריך להגיע אליי אחרי שהוא עושה שיעורי בית אחרי שהוא יודע בדיוק מה המק"ט שאפשר להזמין באתר ומה הכמויות והצבעים שהוא רוצה, ורק אז שיפנה אליי".
או במילים אחרות שנשמעו בין השורות זה שאילן הסוכן רוצה לקבל עמלות על העבודה שהלקוחות בכלל עושים.

ואם ככה גם נראה העסק שלכם אז אל תתפלו שאתם כועסים על חברת הדיגיטל ועל חברת הבוטים ועל חברת הייעוץ ועל אנשי המכירות ועל אנשי הטלמרקטינג ועל אנשי השירות.
אולי במקום לטאטא את הבעיה תמצאו לה פתרון, פעם אחת תעשו "לקוח סמוי" בעסק שלכם, תראו איך הדברים מתנהלים. כי זו יכולה להיות פשוט בדיחה אני מתאר לעצמי את אותו מנכ"ל שיושב בצד השני של התרחיש הזה שסיפרתי לכם הרגע מת לגמור את החודש בעוד כמה מאות אלפי שקלים ולעשות רווח מהעסק .. ואופס, תראו איך הם ברחו לו בשנייה מתחת ליד.
תעשו אצלכם "בדק בית" שזה לא קורה גם לכם בעסק שלכם.
בטח שזה ברור לכם שאת הרכישה וההזמנה שלי אני העדפתי לעשות במקום אחר.

אלעד הדר – יועץ עסקי

דרך אגב הם הרבה יותר פופולארים ולמה אני מספר לכם את זה כי הבוקר ככה היה לי איזה טפיחה קלה על השכם איזה רגע של גאווה. לפני חצי שנה התחלתי לעשות את הפודקאסט של ללמוד ממצליחנים וככה אנשים אמרו לי מה מי ישמע את זה ואיפה אתה בכלל רואה צפיות ואיך עושים את זה והייתי די חלוץ בנושא הזה. מעט מאוד פודקאסטים היו אז אם בכלל בישראל סך הכל איזה 500. אני יכול להגיד לכם שהבוקר ראיתי בפייסבוק שפירסמו רשימה של 33 הפודקאסטים המצליחים ביותר בישראל בנושא העסקי ובמקום הראשון לא אחר מאשר עבדכם הנאמן אני אצרף לכם גם קישור ותבינו למה כי ללמוד ממצליחנים השידור האחרון היה עם מנכ"ל רשת מלונות דן רונן ניסנבאום. מחר אני מארח את המנכ"לית של הולמס פלייס ואנחנו מביאים אנשים מאוד מאוד מעניינים. אבל איפה זה פוגש אתכם תראו זה לא משנה אם אתם מתווכחים או שרברבים כל אחד יכול לייצר בעצמו את הערוץ רדיו שלו ואני אסביר. מתווך יכול להגיד כן אלעד אתה אבל יועץ עסקי יש לך המון המון מה להגיד מה אני אגיד כל הזמן? אז קודם כל תתחילו לחשוב מה כן ולא במה לא. ובמה כן אתן לכם דוגמאות מה הבעיה אם נגיד אני מתווך שאזור ההתמחות שלי הוא אשדוד אפשר לעשות תוכנית אירוח של אשדוד. לראיין את הספר המקומי ולראיין את ראש העיר ולראיין את הבחור מהגן ילדים שעובד ולראיין את הבחור מהממכולת שמכיר את כל הרכילויות ולראיין את עובדת העירייה ולאט לאט ככל שזה יתפוס יותר תשומת לב אתם תראו שיותר אנשים מגיעים אליכם ומעוניינים לקבל את החשיפה הזאת כי כולם אוהבים להתראיין. התראיינו אצלי אנשים מהכנסת לא ביקשו שקל התראינו אצלי אנשים שהם ספורטאים אולימפים ולא ביקשו שקל. וגם המנכל"ים הגדולים ביותר. כולם אוהבים להתראיין זה נותן להם את המקום של הכבוד אותו דבר עשיתי סדרה של פודקאסטים עם בחור שגייסתי לו שמונה מיליון דולר בהשקעות נדלן תוך חודש וחצי ומה שעשינו הוא סדרה של פודקאסטים שבעצם מלמדת למה הוא כזה מקצוען הבן אדם מחזיק חברה שעד היום גייסה ומנהלת 100 מיליון דולר אבל בשביל שיכירו אותו אנשים חדשים. הרמנו אותה או למודעות של האנשים באמצעות סדרה של 10 הפודקאסטים שנקראים "מזיזים קירות" אתם מוזמנים לבדוק. שמו של הבחור הוא גיא לבינטין וזה נמצא בספוטייפי. בעצם מה שעשינו זה סדרה של רעיונות שכל פעם אני בעצם שואל אותו על פרויקט אחר ומבקש ממנו שיתאר לי איך הוא הצליח להגיע לאותו פרויקט ואיך הוא פתח אותו.